В чем заключается работа контролера энергосбыта. В чем заключается работа контролера электроситей

ППЭЭ, бланки договоров на пользование эл. энергией, извещения, предупреждения, ведомость задолжников за потребленную электроэнергию.При выходе на участок контролер обязан снять дорогие украшения;При посещении бытового потребителя во время обходов одевать «Бейдж» на лацканы верхней одежды, не дожидаясь требования абонента контролер предъявляет удостоверение личности;Быть вежливым и тактичным в обращении с абонентами;Бережно обращаться с книгами лицевых счетов, все необходимые графы в них заполнять разборчиво и четко. При посещении абонентов контролер обязан: При выполнении служебных обязанностей контролер 1-й кв. гр. обязан лично соблюдать следующие меры безопасности:При входе в квартиру абонентов имеющих собак соблюдать осторожность.

Должностная инструкция контролера абонентского отдела (энергосбыта)

Уведомление подписывается двумя контролерами, в присутствии которых абонент отказался принять уведомление, и бригадиром.

В случае согласия со стороны абонента заключить договор контролер обязан аккуратно, без исправлений заполнить два бланка договоров (возможно через копирку), подписать их у абонента и один договор передать абоненту, а второй передать бригадиру.
При заполнении договора контролер указывает без сокращений фамилию, имя и отчество абонента (основного квартиросъёмщика), его адрес и телефон.
В п.1 указывается мощность токоприемников в кВт разрешенная к подключению.

Должностная инструкция контролера (энергосбыта)

Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иногодолжностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П. Должностная инструкция контролера абонентского отдела (энергосбыта)[наименование организации, предприятия] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения 1.1. Контролер абонентского отдела (энергосбыта) относится к категории рабочих и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя]. 1.2. На должность контролера абонентского отдела (энергосбыта) принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование, стаж работы [вписать нужное].
1.3.

Ошибка 404 страница не существует

ПУЭ, ППЭЭ для населения и Правил безопасной эксплуатации электроустановок;2.2.9. по предупреждению, выявлению и ликвидации безучетного потребления электроэнергии, среди населения и других потребителей (юридических и физических лиц);2.2.10. по выдаче предписаний бытовыми потребителями на устранение нарушений ПУЭ, ПТЭ и ППЭЭ при эксплуатации их эл. установок и электросчетчиков и контроля за их выполнением;2.2.11. по вопросам контрольного снятия показателей счетчиков как у бытовых потребителей, так и у юридических лиц (по заданию руководства РЭС), а также своевременного расчета за потребленную электроэнергию;2.2.12. по регистрации и выполнению заявок на устранение нарушений в работе приборов учета бытовых потребителей электроэнергии.2.3. Проводит:2.3.1. работу с подчиненным персоналом по повышению его знаний и квалификации;2.3.2.

Контролер энергосбыта

При обнаружении ошибки разрешается аккуратно зачеркнуть одной чертой неправильное показание, рядом написать правильные, расписаться и написать свою фамилию.

Основы электротехники и Правила устройства электроустановок бытовых потребителей электроэнергии в объеме выполняемой работы.
Принцип действия и устройство однофазных электросчетчиков, схемы их подключения, допустимые их погрешности.
Способы подключения токоприемников в обход приборов учета и прочие способы безучетного потребления электроэнергии.
Правила пользования электрической энергией для населения.
Тарифы на электроэнергию для бытовых потребителей.
Правила поведения во время посещения бытовых потребителей.
Порядок заключения договоров на пользование эл.

Контролеры энергосбыта

Любой визит контролера к абоненту должен заканчиваться соответствующей записью в абонентской книжке, где контролер ставит свою подпись и дату контрольного съёма.
При посещении квартир контролер обязан сверить фамилию, имя, отчество основного квартиросъемщика (собственника дома) с записью в лицевом счете, при выявлении несоответствия произвести переоформление договора (переоформление договора производится только по паспорту и договору купли-продажи, ордеру, домовой книге, завещанию, договору дарения).
При выполнении абонентом требований ППЭЭ и условий договора на пользование электроэнергией в абонентской книжке делается запись показаний счётчика и даты контрольного съёма.
При выявлении любого из перечисленных в п. 3.4.

Тема: вопрос по поводу проверок из энергосбыта

Абонент, при невозможности полной оплаты, должен представить график погашения долга, который является дополнением к договору.

В случае установки у потребителя токоприёмников, суммарная мощность которых превышает разрешённую к использованию договором на пользование электроэнергией, контролер оставляет у абонента, под роспись, предписание (Приложение 7) и делает соответствующие записи в книге лицевых счетов.
В случае отказа абонента подписать акт, принять уведомление или предписание об этом делаются соответствующие пометки в книге лицевых счетов и ставятся 2 подписи контролеров участвующих в контрольном съёме и одна подпись бригадира, при этом бригадир своей подписью подтверждает достоверность записей выполненных его подчиненными.
При выявлении у бытовых абонентов счётчиков с просроченой датой госповерки делается соответствующие пометки в книге лицевых счетов.

Обязанности контролера энергосбыта

расчетные коэффициенты;
основные сведения об обслуживаемых электроустановках;
способы присоединения электроприемников, минуя приборы учета;
принцип работы и схемы включения однофазных электросчетчиков;
технологию расчетов за электроэнергию;
порядок ведения документации по расчетам электроэнергии;
технические характеристики электросчетчиков, измерительных трансформаторов и других обслуживаемых электроприборов:
правила расчетов за электроэнергию с использованием вычислительной техники;
порядок правильного пользования табуляграммами по расчетам за электроэнергию;
должностную инструкцию;
правила внутреннего трудового распорядка;
правила по охране труда и пожарной безопасности.

Контролер (Энергосбыта) Должностные обязанности Обслуживание потребителей электроэнергии.

Полномочия контролера энергосбыта

Они имеют право проверить подводку к счетчику и все свое хозяйство на предмет обнаружения следов несанкционированного подключения, но не имеют права проверять больше ничего. В ответ на их действия выыыыызывайте милицию, требуйте составить акт и к прокурору, а также на сайт РАО ЕЭС в штаб по работе с потребителями.Анатолий Голов Союз Потребителей России Ответить с цитированием

18.06.2007 11:52 #9 Сообщение от Анатолий Голов Уважаемый carrambazv!Никаких нормативных актов кроме Конституции и ПП №307 от 23.05.06 на эту тему нет.
Они имеют право проверить подводку к счетчику и все свое хозяйство на предмет обнаружения следов несанкционированного подключения, но не имеют права проверять больше ничего.

Внимание

Устанавливает и своевременно доводит производственные задания бригадам и отдельным работникам в соответствии с утвержденными планами и графиками производства и контролирует их выполнение.2.7. Проверяет работу контролеров непосредственно на рабочих местах.2.8.

Анализирует результаты производственной деятельности контролеров и принимает меры по устранению недостатков в их работе.2.9. Обеспечивает правильное и своевременное оформление первичных документов по учету рабочего времени, оформление актов – протоколов на безучетное потребление электроэнергии.2.10.

Ведет документацию по организации работы контролеров и отчеты о выполненной ими работе.2.11. Составляет протоколы об административных нарушениях, о нарушениях требований «Правил пользования электроэнергией для населения».2.12.

Права контролера энергосбыта

Важно

П. Должностная инструкция контролера энергосбыта 3-го разряда [наименование организации, предприятия и т. п.] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих электроэнергетики, утв. Постановлением Минтруда РФ от 12 марта 1999 г. N 5; Типовых отраслевых норм бесплатной выдачи работникам специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты, утв. Постановлением Минтруда РФ от 16 декабря 1997 г. N 63, и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения. 1. Общие положения 1.1.

Права контролера энергосбыта в нижегородской области

Ответственность Контролер энергосбыта 3-го разряда несет ответственность: 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ. 4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ. Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Общество с ограниченной ответственностью "Бета"
ООО "Бета"

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ООО "Бета"
___________________ А.И. Петров

20.07.2012

Должностная инструкция контролера по снятию показаний с приборов учета

20.07.2012 № 305-ДИ

г. Москва

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Д олжностная инструкция определяет должност ные обязанности, права и ответственность ООО "Бета" .

1.2. назначается на должность и освобождается от должности приказом по представлению начальника отдела охраны .

1.3. Контролер по снятию показаний с приборов учета подчиняется непосредственно начальнику отдела абонентского отдела .

1.4. На должность Контролера по снятию показаний с приборов учета назначается лицо, имеющее общее образование и стаж работы не менее одного года">среднее (полное) общее образование и стаж работы не менее одного года .

1.5. Контролер по снятию показаний с приборов учета должен знать:
– принцип работы и правила эксплуатации приборов учета ;
– схемы включения электросчетчиков;
– допустимые погрешности работы электросчетчиков;
– расчетные коэффициенты;
– основные сведения об обслуживаемых электроустановках;
– правила расчетов за электроэнергию с использованием вычислительной техники;
– порядок ведения документации по расчетам электроэнергии;
– устройство и правила эксплуатации оборудования , применяемого в работе;
– правила по охране труда и техники безопасности .

1.6. В своей деятельности Контролер по снятию показаний с приборов учета руководствуется:
– локальными нормативными актами ООО "Бета" , в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО "Бета" ;
– правила ми по охране труда и техники безопасности;
– настоящей Д олжностной инструкцией.

1. 7 . В период временного отсутствия Контролера по снятию показаний с приборов учета его обязанности возлагаются на работника, назначаемого приказом генерального директора ООО "Бета" .

2. ДОЛЖНОСТ НЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Контролер по снятию показаний с приборов учета выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Обслужива ет потребителей электроэнергии .
2.2. Контрол ирует состояние и работ у приборов учета электроэнергии , обеспеч ивает их правильн ую работ у .
2. 3 . Выявл яет случа и безучетного пользования электроэнергией . Оперативно оповещает своего непосредственного руководителя о выявленных нарушениях .
2. 4 . Пров одит снятие показаний с приборов учета электроэнергии .
2.5. Контролирует расчеты с потребителями электроэнергии.
2.6. Осуществляет подготовку, выдачу заданий, приемку работы от контролеров энергосбыта более низкой квалификации и электромонтеров по эксплуатации электросчетчиков.

3. ПРАВА

Контролер по снятию показаний с приборов учета имеет право:
3.1. Требовать от содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2 . Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО "Бета" , касающимися деятельности Контролера по снятию показаний с приборов учета .
3. 3 . Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности , в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно - технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО "Бета" .
3. 4 . Получать от работников ООО "Бета" информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Контролер по снятию показаний с приборов учета несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Д олжностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО "Бета" ), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

09:29 / 13.03.2018

Нам часто кажется, что работа, которую делают другие, – легче, лучше оплачивается и больше ценится… А так ли это на самом деле? И какие секреты, «подводные камни», радости и огорчения таит в себе «чужая» работа?
Чтобы ответить себе самому и нашим читателям на эти и другие вопросы, попробовать «на вкус» разные профессии, журналист «АП» решил провести с ее представителями один – всего один! – день. И затем рассказать читателям о своих ощущениях, впечатлениях, размышлениях.
Надеемся, что такое виртуальное перевоплощение станет интересным и полезным и для наших читателей.
Кстати, вы можете предложить и свои адреса, посоветовать журналистам, с представителями какой профессии провести один день…

Контролера ноги кормят
Проверять работу счетчиков, сверять расход электроэнергии – не значит наказывать за то, что в доме среди белого дня горят все лампочки или что одна семья «наматывает» света на целый многоэтажный дом. Функции и обязанности контролера заключаются в другом. В чем?
Попробуем узнать, проведя с ним один день.

Регина Замаро

На пороге «контрольной»
В штате отдела сбыта Островецкого района электрических сетей четыре контролера. Их рабочий день начинается привычно: с планерки в восемь утра. Инженер по учету энергосбыта Оксана Малюкова ежедневно выдает контролерам обходные листы, распределяя их на «точки» по всему району. Маршруты планируются накануне, после изучения ситуации по населенным пунктам: когда последний раз там был контролер, есть ли неплательщики, многодетные или неблагополучные семьи… В конце дня контролер отчитывается инженеру о проделанной работе.

на планерке контролеры Р.С.Замаро, Ю.К.Скрипник, Н.Н.Коржова

К слову
* Рабочий день контролера РЭС длится до 17.00 – если он в городе, и до 16.20, за вычетом обеденного времени, – если выезжает на район.
* Каждый четверг контролер «по свету» работает в составе смотровой комиссии по созданию безопасных условий жизнедеятельности населения.
* За день контролеру нужно обойти 15 хуторов или 35 домов.
*Контролерам отдела сбыта положена спецодежда. По сезону им выдают туфли, ботинки, сапоги, а также ветровку и зимнюю куртку.
*Зарплата контролера стандартно включает оклад, стаж работы и премиальные – она варьируется в пределах 500 рублей.

Выход на линию
Шапка, шарф и удобные ботинки – кажется, достаточно, чтобы отправиться в самый дальний уголок района, пройти не один километр по заснеженному бездорожью от одного хутора к другому.
С кем: поработать один день контролером мне доверили вместе с Региной Станиславовной Замаро.
Где: место дислокации – деревня Лоша.
Получив «обходной» с адресами и номерами телефонов жителей деревни, садимся в машину, которая развозит контролеров по объектам. Забегая наперед, скажу: по такому же принципу они возвращаются на базу.

поехали …

Тихое зимнее утро в деревне. Кто же откроет нам дверь? Ведь большинство людей на работе. По улицам, по-хозяйски задрав хвосты, бегают разве что собаки. Кстати, как утверждает Регина Станиславовна, эти четвероногие охранники имущества хозяев – настоящая беда для контролеров: даже небольшая дворняжка бывает опасной, не говоря уже о собаке покрупнее.

«приятная» встреча

Подтверждение этому – в первом же подворье: проход к дверям перекрывает большая злая собака. Она, хоть и на цепи, со злобным лаем подбегает к самой дорожке. На этот случай, как и от нападения животных на улице, всем контролерам выделены индивидуальные средства защиты – электрошокеры.

– Один раз эта небольшая вещица спасла мне жизнь, – рассказывает моя напарница . – На меня прыгнул огромный пес – и только электрошокер помог избежать беды. Но чаще всего он отпугивает собак громким и неприятным звуком.

Потрескивая шокером, осторожно вдоль стены проходим к дому. В замке торчит ключ – значит, хозяева где-то рядом. Но громкие крики «Кто-нибудь есть дома?» никто не отзывается. Обратно выбираемся без приключений: собака провожает нас злым взглядом, но из будки не выходит.

И так из одного двора – во второй, из второго – в третий… Стучимся. Открывает бабушка, проводит к старенькому, но исправному счетчику.
Следующий дом: у мужчины с оплатой все нормально, он с готовностью ставит подпись в нужной строке.
У этой бабушки счетчик в «красном» углу, рядом с иконой.
У этого хозяина – над входной дверью, в потолок упирается. Нужен стул…
Проще работать со счетчиками на улице: подошел, открыл своим ключом – их у каждого контролера, и у Регины Замаро в том числе, целая связка – проверил, все ли исправно, сверил показания. У таких «уличных» абонентов, по словам Регины Станиславовны, как правило, не бывает проблем. Вот какой-то рачительный хозяин даже ключик свой в ящике оставил – заходи, мол, проверяй, нам скрывать нечего.
А ведь случается, что не пускают контролера в дом – хотя видно, что тень в окне мелькает или музыка слышна. Может, она заглушает стук в дверь? Звоним хозяйке, просим разрешения войти – давно счетчик не проверялся. Оказывается, она на работе, но дома сын – сейчас откроет. Все в порядке – в графе «выполнено» можно ставить еще одну галочку.

счетчики бывают разные

По алгоритму
– с комментариями Регины Станиславовны Замаро.
Как оказалось, работа контролера «света» требует выносливости, внимательности и терпения, она подчиняется определенному алгоритму.

1 Смотрим, от какой опоры к дому идут провода и от чего подключено электричество в доме – от опоры или от фронтона.
– Если провода обрезаны, в дом можно не заходить: света там нет, счетчик не работает – проверять нечего.

2 Заходим в дом, уточняем фамилию владельца и, если он поменялся, вносим сведения о том, когда это случилось, – как оказалось, нежилых, так как хозяева умерли или выехали жить в соседнюю Литву, и проданных в последнее время домов в Лоше немало. Попасть туда нам, конечно, не удалось, но один вежливый и очень общительный местный житель, который как раз «дежурил» на улице, дал полную информацию обо всех бывших и настоящих соседях.
У каждого владельца уточняем номер телефона – стационарного и мобильного.
– Первый нужен, чтобы дозвониться, если по-другому в дом не попасть, а счетчик давно не проверялся. Второй – чтобы включить его в список СМС-оповещений. В случае запланированного отключения электричества на этот номер будет выслано соответствующее сообщение.

3 Проверяем работу счетчика: как крутится колесико, идут ли цифры, все ли пломбы на месте. Сверяем показания на конец месяца, уточняем, есть ли задолженность. Особое внимание уделяется работе с проблемными семьями – их наметанный взгляд человека, много лет работающего с людьми, определяет сразу.
– Таким хозяевам объясняем, почему важно платить за свет и как трудно будет его подключить в случае отключения за неуплату.

4 Рассказываем, что людям нужно сделать: поменять или отдать на проверку счетчик, оплатить «хвосты». Некоторым объясняем, как правильно платить, а кое-кого пытаемся научить экономить.
– Мы не наказываем за неисправность оборудования, а только проверяем его работу и даем рекомендации. «Жучки» на пробках? Их поиск в наши обязанности не входит. Но они теперь – большая редкость. На смену старым керамическим пробкам, к которым крепились подобные приспособления, пришли автоматы или автоматические пробки – с ними ничего не «скрутишь».

5 Мы проверили – вы распишитесь.
– Подпись хозяина обязательна. Этим он подтверждает, что контролер выполнил свою работу.

за проверку распишись

Оказывается...

*Счетчики электроэнергии бывают разные: однофазные и трехфазные, индукционные (механические – те, что с колесиком (Прим. авт.) и электронные. Они могут быть установлены дома или вынесены на улицу.

* Проверка работы счетчика должна осуществляться раз в полгода.

* Если контролер не может попасть в дом несколько раз, то РЭС рекомендует хозяину вынести счетчик на улицу.

* Когда абонент переплатил за еще неиспользованные киловатты, оператор воспримет эту сумму как предоплату. Если переплата большая, ежемесячно вводить показания счетчика все равно нужно, пока деньги не спишутся. Иначе возникает вопрос: нет показаний – значит, нет и оплаты?

*Дом, где есть несовершеннолетние дети, отключить от электричества не могут.

*Электроэнергия за неуплату может быть отключена через пять дней после предупреждения, заверенного подписью домовладельца.

* Сумма за подключение будет зависеть от того, какой установлен счетчик и от чего был отключен дом – от фронтона или опоры.

Находили...
Меня, как «новобранца», пожалели и не отправили «отрабатывать» хутора – хоть и по Лоше, которая с этого момента открылась для меня с совершенно другой, светлой, стороны, пришлось немало походить. Честно говоря, ноги заныли, руки окоченели, а в спину как будто вбили кол. А вот моя улыбчивая напарница, казалось, совсем не устала и не замерзла. Наверное, специальное зимнее «обмундирование» и в самом деле греет.

Целый день на свежем воздухе – это отлично, когда есть возможность где-нибудь погреться в холод или, наоборот, спрятаться в тени в жару. Восемь часов на ногах и километры пройденных дорог – это, возможно, приятный и полезный фитнес, если кругом нетронутая красота лесов и полей, а карман не оттягивает обязательный к исполнению рабочий список. Общение с животными – бесспорный плюс, когда гладишь соседскую собачонку, приветливо тявкающую на твой голос, а не пытаешься увернуться от челюсти похожей на теленка незнакомой псины, и не убежишь, затаив дыхание, от волка…

Мне в тот день хватило всего: окоченевших пальцев, замерзших ног – хотя для Регины Станиславовны погода была «в самый раз»; намотанных по Лоше километров – а с утра казалось: и сколько той деревни! И даже общения с людьми, которые, хоть и незнакомы тебе, требуют особого отношения, внимательности и подхода.

Абонентские книжки давно канули в лету – в современный век компьютерных технологий они утратили свое предназначение. Старые счетчики уступают место новым, более «умным». Но, думаю, и через пятьдесят лет мы будем наблюдать за окном привычную синюю форму контролера РЭС, открывающего очередную калитку, который приходит не для того, чтобы напугать или наказать, а чтобы проверить, обезопасить и вовремя предупредить.

Блиц-опрос

– Припомните самую большую цифру количества неоплаченной абонентом электроэнергии.
– Было 4 000 кВт*ч. Нет, случалось однажды и больше – 8 300…
– В какую пору года вам больше всего нравится работать?
– Малоснежной и безветренной зимой. Осенью и весной обычно сыро и зябко. А летом жарко, мошкары всякой много…
– Вы любите свою работу?
– Она ничем не хуже, чем любая другая. Я ее делаю – как положено и как привыкла.
– Что для вас в ней самое неприятное?
– Собаки и пьяные прохожие. А еще звери – их встречаешь, когда работаешь по хуторам и в «лесных» деревнях.
– Первое правило контролера РЭС?
– Войдя во двор, не закрывать за собой калитку.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ. 4.2. За причинение материального ущерба работодателю - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ. Ошибка 404 страница не существует 1.2. На должность контролера абонентского отдела (энергосбыта) принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование, стаж работы [вписать нужное]. 1.3. Должностная инструкция контролера энергосбыта 2-го разряда Приложение 1) .

Должностная инструкция контролера абонентского отдела (энергосбыта)

В графе подписи сторон со стороны энергопоставщика ставится подпись директора предприятия ЭС или лица, которому выдана доверенность.

Контролер 1-й кв. группы имеет право:
Беспрепятственного доступа к приборам учета электроэнергии и другим электроустановкам потребителя, за исключением тех, которые эксплуатируются согласно специальным правилам, при предъявлении удостоверения личности контролера установленного образца, с обязательным соблюдением Законов Украины.
Отключать бытовых потребителей от электросети при:
1. Самовольном подключении к электросети;
2. Розваровывании электроэнергии, умышленного повреждения средств учёта и срыва пломб;
3. Нарушении сроков оплаты за потреблённую электроэнергию в порядке, определённом пунктом 27 ППЭЭ;
4. Неоплате за установку нового средства учёта в соответствии с п.

Контролер энергосбыта

4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ. 4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Ошибка 404 страница не существует

Должен знать: принцип работы и правила эксплуатации электросчетчиков и измерительных трансформаторов; схемы включения электросчетчиков; допустимые погрешности работы электросчетчиков; расчетные коэффициенты; основные сведения об обслуживаемых электроустановках; способы присоединения электроприемников, минуя приборы учета; принцип работы и схемы включения однофазных электросчетчиков; технологию расчетов за электроэнергию; порядок ведения документации по расчетам электроэнергии; технические характеристики электросчетчиков, измерительных трансформаторов и других обслуживаемых электроприборов: правила расчетов за электроэнергию с использованием вычислительной техники; порядок правильного пользования табуляграммами по расчетам за электроэнергию; должностную инструкцию; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности.

Контролер энергосбыта 3 разряда обязанности

Контроль за состоянием и работой приборов учета. Выявление случаев безучетного пользования электроэнергией. Проведение расчетов при нарушении учета электроэнергии, снятие показаний электросчетчиков.

Внимание

Обеспечение своевременной выплаты счетов потребителями, вручение потребителям предупреждений об оплате. Контроль за расчетами с потребителями электроэнергии по книжкам самообслуживания или по оплаченным счетам.

Инфо

Отключение и подключение бытовых однофазных электросчетчиков, отключение и включение бытовых потребителей электроэнергии. Отключение и включение электроприборов потребителей электроэнергии и их обслуживание.

Ведение расчетов за электроэнергию по закрепленным потребителям. Подготовка, выдача заданий, приемка работы от контролеров энергосбыта более низкой квалификации и электромонтеров по эксплуатации электросчетчиков.

Должностная инструкция контролера (энергосбыта)

гр. обязан лично соблюдать следующие меры безопасности:При входе в квартиру абонентов имеющих собак соблюдать осторожность.

Контролер энергосбыта 3-4 разряда

Утверждаю [организационно-правовая [должность, подпись, Ф. И. О. форма, наименование руководителя или иного должностного организации, предприятия] лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию] [число, месяц, год] М.
П. Должностная инструкция контролера энергосбыта 3-го разряда [наименование организации, предприятия и т. п.] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих электроэнергетики, утв. Постановлением Минтруда РФ от 12 марта 1999 г. N 5; Типовых отраслевых норм бесплатной выдачи работникам специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты, утв. Постановлением Минтруда РФ от 16 декабря 1997 г. N 63, и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения. 1. Общие положения 1.1.

4 основные квалификационные требования к контролеру энергосбыта

Контролер 1-й кв. гр. несет ответственность:
За нарушение требований данной инструкции, Правил безопасной эксплуатации электроустановок потребителей и неправильное применение Правил пользования электроэнергией для населения.
За невыполнение и несвоевременное выполнение распоряжений техника участка, руководства РЭС и службы льгот и субсидий.
За несоблюдение внутреннего распорядка предприятия.
За непринятие мер к неплательщикам и к бытовым потребителям при обнаружении у них незаконного пользования либо хищения электроэнергии.
За утерю удостоверения личности или бланков актов о нарушении ППЭЭ.
За нетактичное поведение и грубость в работе с бытовыми потребителями.
За невыполнение мероприятий по снижению потерь эл.

В случае установки у потребителя токоприёмников, суммарная мощность которых превышает разрешённую к использованию договором на пользование электроэнергией, контролер оставляет у абонента, под роспись, предписание (Приложение 7) и делает соответствующие записи в книге лицевых счетов.
В случае отказа абонента подписать акт, принять уведомление или предписание об этом делаются соответствующие пометки в книге лицевых счетов и ставятся 2 подписи контролеров участвующих в контрольном съёме и одна подпись бригадира, при этом бригадир своей подписью подтверждает достоверность записей выполненных его подчиненными.
При выявлении у бытовых абонентов счётчиков с просроченой датой госповерки делается соответствующие пометки в книге лицевых счетов.

Задание на производство работ выдаётся ежедневно. В отдельных случаях допускается выдача задания на срок более 1-го дня, при наличии письменного распоряжения начальника РЭС.В административно – техническом отношении контролер 1-й кв. группы непосредственно подчинен технику участка энергосбыта.Для работы на закрепленном участке контролеру 1-й кв. гр. выдаются: задание на производство работ, под роспись книги лицевых счетов, бланки актов о нарушении ППЭЭ, бланки договоров на пользование эл. энергией, извещения, предупреждения, ведомость задолжников за потребленную электроэнергию. Задачи и обязанности Основными задачами контролера 1-й кв.
гр.

Общие положения

Настоящая инструкция определяет права и обязанности контролера энергонадзора 1-й квалификационной группы.
К самостоятельной работе контролер 1-й кв. гр. допускается после производственного обучения по индивидуальной программе и проверке знаний в комиссии при районе эл. сетей на 2-ю группу по электробезопасности.
Производственное обучение контролер 1-й кв. группы проходит под руководством специально закрепленного за ним контролера 2-й или 3-й кв. группы под контролем техника участка энергосбыта или инженера группы расчетов с населением.
Обучение контролера 1-й кв. гр. состоит в приобретении им производственных навыков контроля за расходованием электроэнергии бытовыми потребителями, за состоянием приборов учета электроэнергии и электропроводки потребителя.
При положительных результатах проверки знаний, прошедшему обучение выдаются удостоверение о проверке знаний и удостоверение личности на право самостоятельной работы контролером энергонадзора 1-й кв. группы.
Задание на производство работ выдаётся ежедневно. В отдельных случаях допускается выдача задания на срок более 1-го дня, при наличии письменного распоряжения начальника РЭС.
В административно – техническом отношении контролер 1-й кв. группы непосредственно подчинен технику участка энергосбыта.
Для работы на закрепленном участке контролеру 1-й кв. гр. выдаются: задание на производство работ, под роспись книги лицевых счетов, бланки актов о нарушении ППЭЭ, бланки договоров на пользование эл. энергией, извещения, предупреждения, ведомость задолжников за потребленную электроэнергию.

Задачи и обязанности

Основными задачами контролера 1-й кв. гр. являются:
Контроль и обеспечение полного и своевременного поступления денежных средств от бытовых потребителей за потребленную электроэнергию на закрепленном участке;
Контроль за рациональным использованием электроэнергии;
Заключение договоров на поставку электроэнергии;
При выполнении поставленного задания контролер обязан обращать внимание на наличие по указанному адресу потребителей не имеющих договоров на поставку электроэнергии, безучётных потребителей (освещение дворов, уличное освещение не предусмотренное договорами с организациями отвечающими за освещение жилых массивов, установки временного использования электроэнергии и т.д.)
Своевременное и качественное выполнение плановых заданий.
Контролер энергонадзора 1-й кв. гр. обязан:
При выходе на участок иметь при себе «Бейдж», удостоверение личности, удостоверение по ТБ, эл. фонарик, задание на производство работ, книги лицевых счетов, бланки актов о нарушении ППЭЭ, бланки договоров на пользование эл. энергией, извещения, предупреждения, ведомость задолжников за потребленную электроэнергию.
При выходе на участок контролер обязан снять дорогие украшения;
При посещении бытового потребителя во время обходов одевать «Бейдж» на лацканы верхней одежды, не дожидаясь требования абонента контролер предъявляет удостоверение личности;
Быть вежливым и тактичным в обращении с абонентами;
Бережно обращаться с книгами лицевых счетов, все необходимые графы в них заполнять разборчиво и четко.

При посещении абонентов контролер обязан:

При выполнении служебных обязанностей контролер 1-й кв. гр. обязан лично соблюдать следующие меры безопасности:
При входе в квартиру абонентов имеющих собак соблюдать осторожность. В случае, когда собака не заперта в отдельной комнате или не находится на привязи контролер не должен входить в помещение абонента и потребовать от него или членов его семьи убрать собаку в безопасное место (одеть намордник);
При пользовании подсобными приспособлениями для снятия показаний электросчётчика (лестниц, стульев, табуретов) соблюдать осторожность. Исключать использование случайных предметов (ящиков, досок, кирпичей и прочего).
Выдать предписание о переносе электросчетчика на высоту не более 1, 7 м (Приложение 9);
При отсутствии освещения в квартире абонента или на лестничной клетке следует пользоваться электрофонариком.
До посещения абонента, по книге лицевых счетов, выяснить место установки счётчика абонента, дату его последнего посещения и оплаты и т.д.

В случае установки счётчика на лестничной клетке контролер обязан:

Аккуратно переписать в книгу лицевых счетов: показания счётчиков, их тип и номер;
Проверить работу счётчиков, а именно проверить наличие дефектов в электросчетчике или повреждения его (срыв пломбы, разбитое стекло, проколы и трещины и т.д.), изменение схемы его включения, приспособлений для искусственного торможения диска и других приспособлений, снижающих показания электросчетчика.
После обследования средств учёта установленных на лестничной клетке и выполнения соответствующих записей контролер звонит в квартиру абонента, представляется и сообщает цель визита.
Целью визита может быть: просьба к абоненту завизировать результаты контрольного съёма или акт о нарушении в средствах учёта, передача абоненту предписаний или уведомлений, заключение с абонентом договора на пользование электроэнергией или проверка соответствия договорной и фактически подключённой мощности электроустановки абонента.
Любой визит контролера к абоненту должен заканчиваться соответствующей записью в абонентской книжке, где контролер ставит свою подпись и дату контрольного съёма.
При посещении квартир контролер обязан сверить фамилию, имя, отчество основного квартиросъемщика (собственника дома) с записью в лицевом счете, при выявлении несоответствия произвести переоформление договора (переоформление договора производится только по паспорту и договору купли-продажи, ордеру, домовой книге, завещанию, договору дарения).
При выполнении абонентом требований ППЭЭ и условий договора на пользование электроэнергией в абонентской книжке делается запись показаний счётчика и даты контрольного съёма.
При выявлении любого из перечисленных в п. 3.4. нарушения в работе средств учёта установленных на лестничной площадке составляется акт о нарушении ППЭЭ для населения (Приложение 1) с подробным и четким изложением обнаруженных фактов и о чём делается соответствующая запись в книге лицевых счетов и докладывается на очередном наряде технику участка. При этом в акте указываются имеющиеся у потребителя токоприемники, присоединенные к сети и их мощность (электролампы, электроаппараты, электродвигатели, электронагреватели и другие электроприборы).
Отсутствие средств учёта или их не соответствие требованиям ППЭЭ является грубым нарушением ППЭЭ для населения. В связи с этим абоненту выдается под роспись уведомление (Приложение 2) о необходимости восстановить учёт электроэнергии в течении 3-х месяцев и заключить договор на временное безучётное потребление электроэнергии (Приложение 3).

В случае установки счётчика в квартире или помещении, контролируемом абонентом, контролер обязан:

Представиться абоненту и сообщить цель визита.
Целью визита может быть: проведение контрольного съёма показаний, проверка выполнения абонентом требований ППЭЭ для населения и т.д.
В случае отказа абонента впустить контролера последний устно предупреждает абонента о последствиях, и предлагает абоненту получить уведомление (Приложение 8). В случае отказа принять уведомление контролер расписывается в уведомлении, и оставляет его в почтовом ящике абонента. В отрывном талоне указывается: когда и где оставлено уведомление, причина не вручения абоненту и дата.
При допущении контролера к месту установки средств учёта.
Аккуратно переписать в книгу лицевых счетов: показание счётчика, его тип и номер;
При установке счётчика на высоте более 1, 7 м попросить у абонента стул для более удобного снятия показаний счётчика. Выдать ему предписание на перенос счётчика на высоту не более 1, 7м. (приложение 9).
Произвести наружный осмотр расчетного электросчетчика – проверку целостности всех пломб, стекла и корпуса, отсутствие щели между стеклом и кожухом и т.д.
При обнаружении каких-либо дефектов в электросчетчике или повреждения его (срыв пломбы, разбитое стекло, проколы и трещины и т.д.), изменение схемы его включения, приспособлений для искусственного торможения диска и других приспособлений, снижающих показания электросчетчика, а также при обнаружении скрытой проводки, смонтированной с целью хищения электроэнергии путем получения ее помимо электросчетчика, заземления электропроводки (при несфазированном электросчетчике), контролер обязан на месте нарушения составить акт (Приложение 1) .
При заполнении акта об обнаружении скрытой проводки, смонтированной для получения электроэнергии помимо электросчетчика контролер обязан составить и приложить к акту схему присоединения этой электропроводки к сети.
Двухсторонний акт составляется на специальных бланках под копирку в двух экземплярах, без подчисток и исправлений.
Акт составляется в присутствии основного квартиросъемщика или, в случае его отсутствия, другого совершеннолетнего лица, пользующегося электроэнергией через тот же счетчик, что и основной потребитель. Акт подписывается контролером и потребителем. В случае отказа потребителя от подписи, в акте делается отметка об отказе. Акт считается действительным, если его подписали три представителя электропоставщика. Второй экземпляр акта вручается потребителю под роспись о вручении на экземпляре контролера. Первый экземпляр акта остается на руках у контролера и сдается при отчете технику участка для дальнейшего принятия мер.
При неисправности счетчика в случаях, не зависящих от потребителя (заедание счетного механизма, переброс цифр и т.д.), контролер обязан подать заявку технику участка о замене счетчика. На основании заявок выписывается наряд – задание на замену счетчиков.
При проверке показаний счетчика у абонента контролер должен сопоставить потребление электроэнергии с наличием электроприборов. При сомнении в правильности работы электросчетчика контролер обязан поставить в известность об этом техника участка, который должен принять меры для проверки счетчиков и электропроводки.
При выявлении неисправности в электропроводке абонента, особенно позволяющей хищение электроэнергии, контролер 1-й кв. гр. должен подать рапорт (Приложение 6) на имя техника участка с указанием замеченной неисправности для принятия мер.
В случае неудовлетворительного состояния наружной электропроводки бытового потребителя или внутренней электропроводки до счетчика, угрожающей пожаром или опасностью для жизни людей, контролер 1-й кв. гр. обязан предупредить его об опасности поражения эл. током и немедленно поставить в известность техника участка для дальнейшего принятия мер.
При нарушении абонентом сроков оплаты или не соответствии оплаты фактическому потреблению электроэнергии ему выдаётся, под роспись, предупреждение об отключении от источника электроснабжения за неоплату (Приложение 4).
При этом абоненту необходимо объяснить, что повторное подключение будет возможно только после оплаты всего объёма задолженности и затрат облэнерго на отключение, подключение
Абонент, при невозможности полной оплаты, должен представить график погашения долга, который является дополнением к договору.
В случае установки у потребителя токоприёмников, суммарная мощность которых превышает разрешённую к использованию договором на пользование электроэнергией, контролер оставляет у абонента, под роспись, предписание (Приложение 7) и делает соответствующие записи в книге лицевых счетов.
В случае отказа абонента подписать акт, принять уведомление или предписание об этом делаются соответствующие пометки в книге лицевых счетов и ставятся 2 подписи контролеров участвующих в контрольном съёме и одна подпись бригадира, при этом бригадир своей подписью подтверждает достоверность записей выполненных его подчиненными.
При выявлении у бытовых абонентов счётчиков с просроченой датой госповерки делается соответствующие пометки в книге лицевых счетов. В случае отсутствия у абонента договора на пользование электроэнергией контролер обязан предложить абоненту заключить договор. Инструкция по заключению договора приведена ниже.
Перед следующим получением задания контролер подаёт бригадиру докладную записку (Приложение 6) с указанием замечаний, выявленных в процессе выполнения задания, делает записи в журнал выданных абонентам уведомлений, предупреждений, предписаний.

В случае обследования счётчика установленного у абонента проживающего в частом доме контролер обязан:

Выполнять все действия предусмотренные разделом описывающим случай установки счётчика в квартире или помещении, контролируемом абонентом.
Дополнительному обследованию подлежат все токоприемники расположенные на территории усадьбы.
При посещении усадеб бытовых абонентов контролер обязан обращать внимание на расстояния между воздушными линиями электропередач и ветками деревьев, которые растут на территории потребителя. В случае, когда это расстояние меньше 1 метра потребителю выдаётся предписание о приведении охранной территории под ВЛ в соответствие с требованиями ПУЭ (Приложение 10). В книге лицевых счетов делается соответствующая запись.
В случае, если через 6 месяцев охранная зона ВЛ не будет приведена в соответствие с требованиями ПУЭ потребителю выдаётся повторное уведомление и предупреждение об отключении.
Одним из наиболее распространённых способов хищений в частном секторе являются набросы. Необходимо обращать внимание на наличие подгаров на проводах, искать удочки с проводами.
При обследовании частных домов контролер должен обращать внимание на случаи использования электроэнергии на не бытовые нужды: электроснабжение авторемонтных мастерских, торговых точек, складов и т.д. При выявлении таких случаев делается соответствующая запись в книге лицевых счетов и о данном случае сообщается бригадиру для дальнейшего принятия мер.

Порядок заключения договоров на пользование электроэнергией бытовыми потребителями.

В случае отсутствия у потребителя договора с электроснабжающей организацией контролер обязан предложить потребителю заключить договор на поставку электроэнергии.
В случае отказа абонента от заключения договора потребителю выдаётся, под роспись, уведомление о невозможности дальнейшей поставки электроэнергии без заключения договора (Приложение 11).
В случае отказа принять уведомление, уведомление оставляется в почтовом ящике абонента, о чем делается соответствующая запись в книге лицевых счетов и отрывном талоне уведомления. Уведомление подписывается двумя контролерами, в присутствии которых абонент отказался принять уведомление, и бригадиром.
В случае согласия со стороны абонента заключить договор контролер обязан аккуратно, без исправлений заполнить два бланка договоров (возможно через копирку), подписать их у абонента и один договор передать абоненту, а второй передать бригадиру.
При заполнении договора контролер указывает без сокращений фамилию, имя и отчество абонента (основного квартиросъёмщика), его адрес и телефон.
В п.1 указывается мощность токоприемников в кВт разрешенная к подключению. Если разрешенная величина не указана в лицевом счете и расчетной книжке, контроллер учитывает фактическую присоединенную мощность на день проверки, сопоставляет ее с табличной величиной, определенной ведомственными строительными нормами ВБН 59-99 и записывает в книжку и лицевой счет фактическую величину. Ориентировочная мощность приведена в таблице:

Для частных домов в городе и на селе величину разрешенной мощности указывать из акта допуска электроустановки в эксплуатацию, но не больше величины указанной в технических условиях. Если акты или техусловия не сохранились контролер подсчитывает фактически присоединенную мощность и заносит ее в карточку лицевого счета и расчетную книжку
Пункты 4, 5, 7 заполняются при наличии у абонента разрешённых к использованию 3-х фазных токоприемников. В быту разрешаются к эксплуатации только устройства обогрева помещений, бытовые водонагреватели и плиты для приготовления пищи.
В пунктах 7, 8 указываются только электроприборы установленные в соответствии с проектом помещения и разрешённые к использованию.
В пункте 10 указывается: «на зажимах проходных изоляторов» или «на болтовых зажимах вводного кабеля».
Если абонент выдвигает требование внести в договор токоприёмники мощность которых превышает разрешённую величину контролер выдаёт абоненту уведомление о необходимости согласовать с электроснабжающей организацией такое подключение (Приложение 7).
Если у абонента по различным причинам образовалась задолженность перед электроснабжающей организацией объём задолженности в грн. и кВтч указывается в пункте 17 договора с указанием даты заключения договора. В строке График погашения задолженности указывается: «согласно приложению к данному договору». Собственно приложение заполняется:
1. В случае, если задолженность не превышает шестимесячное потребление данного абонента, абонент не имеет льгот и субсидий и не отказывается подписать приложение о погашении образовавшейся задолженности, приложение о погашении задолженности (Приложение 5) заполняется контролером на месте и является неотъемлемой частью договора. В приложении контролер указывает сумму задолженности на момент заключения договора, срок погашения (не более 12 месяцев) и сумму подлежащую ежемесячной выплате.
2. В случаях, когда задолженность превышает среднее 6-ти месячное потребление абонента или абонент настаивает на сроке погашения задолженности более 12 месяцев, а также в случае отказа абонента от заключения дополнительного соглашения о погашении задолженности абоненту отказывают в заключении договора на поставку электроэнергии, о чём делается соответствующая запись в книге лицевых счетов, абонент предупреждается о необходимости явиться в энергосбыт для решения вопроса заключения договора и абоненту выдаётся уведомление о прекращении поставки электроэнергии в случае не заключения договора на поставку электроэнергии (Приложение 11).
В пункте 33 договора абонент разборчиво и полностью указывает свою фамилию, дату заключения договора и ставит свою подпись.
В конце договора указываются адреса сторон.
В графе подписи сторон со стороны энергопоставщика ставится подпись директора предприятия ЭС или лица, которому выдана доверенность.

Права контролера.

Контролер 1-й кв. группы имеет право:
Беспрепятственного доступа к приборам учета электроэнергии и другим электроустановкам потребителя, за исключением тех, которые эксплуатируются согласно специальным правилам, при предъявлении удостоверения личности контролера установленного образца, с обязательным соблюдением Законов Украины.
Отключать бытовых потребителей от электросети при:
1. Самовольном подключении к электросети;
2. Розваровывании электроэнергии, умышленного повреждения средств учёта и срыва пломб;
3. Нарушении сроков оплаты за потреблённую электроэнергию в порядке, определённом пунктом 27 ППЭЭ;
4. Неоплате за установку нового средства учёта в соответствии с п. 17 ППЭЭ или других платежей в соответствии с ППЭЭ;
5. Невыполнении предписания Государственной инспекции по энергонадзору за режимами потребления электроэнергии;
6. Снижении показателей качества электроэнергии по вине потребителя.
Составлять акты о нарушении абонентами Правил пользования электроэнергией для населения.
Вносить предложения по улучшению сбытовой работы.
На возмещение ущерба, причиненного ему увечьем или другим нарушением здоровья, причиненных ему при исполнении служебных обязанностей, а также оплаты единовременного пособия согласно требованиям Закона «Об охране труда» и действующего законодательства Украины.
Отказаться от порученной работы, если создается производственная ситуация, опасная для его жизни и здоровья, или для здоровья окружающих его людей.
Давать предложения по проведению рейдов для выявления хищения электроэнергии бытовыми потребителями.

Ответственность контролера.

Контролер 1-й кв. гр. несет ответственность:
За нарушение требований данной инструкции, Правил безопасной эксплуатации электроустановок потребителей и неправильное применение Правил пользования электроэнергией для населения.
За невыполнение и несвоевременное выполнение распоряжений техника участка, руководства РЭС и службы льгот и субсидий.
За несоблюдение внутреннего распорядка предприятия.
За непринятие мер к неплательщикам и к бытовым потребителям при обнаружении у них незаконного пользования либо хищения электроэнергии.
За утерю удостоверения личности или бланков актов о нарушении ППЭЭ.
За нетактичное поведение и грубость в работе с бытовыми потребителями.
За невыполнение мероприятий по снижению потерь эл. энергии.
За злоупотребление служебным положением или превышение предоставленных ему прав.
За причинение своими действиями или бездеятельностью материального ущерба предприятию.
Контролеру 1-й кв. группы запрещается:
Пользоваться спичками в помещении у абонента;
Производить электромонтажные работы в электроустановках абонента (в том числе и по просьбе абонента);
Получать деньги от абонентов для оплаты за эл. энергию;
Исправлять или вытирать записанные в книгах лицевых счетов показания эл. счетчиков и ранее произведенные расчеты.
При обнаружении ошибки разрешается аккуратно зачеркнуть одной чертой неправильное показание, рядом написать правильные, расписаться и написать свою фамилию.

Должен знать

Основы электротехники и Правила устройства электроустановок бытовых потребителей электроэнергии в объеме выполняемой работы.
Принцип действия и устройство однофазных электросчетчиков, схемы их подключения, допустимые их погрешности.
Способы подключения токоприемников в обход приборов учета и прочие способы безучетного потребления электроэнергии.
Правила пользования электрической энергией для населения.
Тарифы на электроэнергию для бытовых потребителей.
Правила поведения во время посещения бытовых потребителей.
Порядок заключения договоров на пользование эл. энергией бытовыми потребителями.
Законы Украины о предоставлении льгот отдельным категориям населения.
Инструкцию по охране труда контролера энергонадзора и данную производственную инструкцию.
Другие директивные документы, которые относятся к его работе, охране труда.
Действующую на предприятии систему премирования.

Контролер 1-й кв. группы должен иметь полное среднее образование и стаж работы по профессии 1 группы квалификации не меньше 1-го месяца.
Подготовка проводится непосредственно на производстве по утвержденной индивидуальной программе и на курсах повышения квалификации.
Проверка знаний проводится в комиссиях при районах электрических сетей.