Нарушение прав потребителей по договору купли–продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг. Нарушение прав потребителей по договору купли–продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг Имущественная ответств

Правила продажи товаров по образцам разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1 и определяют порядок продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг, а также регулируют отношения между покупателем и продавцом товаров.

Права потребителей по договору купли-продажи товаров по образцам

Договор купли-продажи по образцам - разновидность договора розничной купли - продажи товаров, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров. При продаже товаров по образцам продавцом могут быть предоставлены дополнительные услуги: по доставке товаров, по сборке, установке, по подключению, наладке, сервисному обслуживанию и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Покупатель вправе отказаться от услуг, предлагаемых продавцом при заключении договора.
К указанному договору применимы общие положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1 о праве на качество, безопасность, своевременную и надлежащую информацию о товаре и оказываемых услугах, а так же положение главы 3 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1 гласит, что продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода используется. При отсутствии в договоре условий о качестве, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, он обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Продавец обязан передать товар, соответствующий обязательным требованиям, установленным законодательством.
Ст.8, ст.9,ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1 устанавливают право потребителя на своевременную, полную и достоверную информацию об продавце(изготовителе) и реализуемых товарах. Продавец обязан довести до сведения потребителей свое полное наименование, место нахождение, режим работы. Данная информация должна предоставляться на русском языке (дополнительно, по усмотрению продавца (изготовителя) на языках субъектов РФ.
Информация о товарах (для импортных товаров - на русском языке) и их изготовителях должна содержать:
-наименование товара;
-место нахождения (юридический адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
-обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;
-сведения об основных потребительских свойствах, качестве и безопасности товара;
-правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
-цену, порядок и условия оплаты товара (предварительная оплата, оплата после доставки и передачи товара покупателю и другие условия);
-гарантийный срок, если он установлен для конкретного вида товара;
-срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного вида товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товар по истечении указанных сроков представляет опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становится непригодным для использования по назначению;
-сведения о подтверждении соответствия товара установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший);
-способ и срок извещения покупателем продавца о согласии заключить договор;
-способы, сроки и условия доставки и передачи товара потребителю и оказания других услуг, предлагаемых продавцом.
Ответственность продавца за не предоставление надлежащей информации определяется ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1.
Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора вышеуказанную информацию, он вправе потребовать от продавца возмещения причинены в связи с этим убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Если в приобретаемом товаре устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
В письменном договоре купли-продажи по образцам должно быть указано:
-наименование и юридический адрес продавца,
-фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
-наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
-вид услуги, время ее исполнения и стоимость;
-обязательства продавца и покупателя.
-предложение покупателя о пересылке товара почтовым отправлением в адрес "До востребования" может быть принято только с согласия продавца.
Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и в сроки, установленные в договоре. Одновременно с товаром продавец обязан передать покупателю относящиеся к нему документы(технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и другие).
Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
Установка, подключение, наладка и пуск в эксплуатацию отдельных технически сложных товаров, на которые в соответствии с технической и эксплуатационной документацией установлено запрещение на самостоятельное выполнение этих процедур покупателем, а также обязательный инструктаж о правилах пользования товарами производятся сервисными службами продавца или другими организациями, с которыми продавец имеет договоры на техническое обслуживание реализуемых им товаров.
Оказание этих услуг должно быть осуществлено в сроки, определенные соглашением сторон, но не позднее 7 календарных дней с момента доставки товара покупателю.
В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, новая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара.
В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока. В указанный срок товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества.
Потребитель которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1 вправе по своему выбору потребовать: -безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В отношении технически сложного и дорогостоящего товара эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;
-расторжения договора. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Сроки исполнения указанных требований продавцом определяются в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований покупателя.
При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, покупатель вправе требовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. При этом с указанной суммы продавец уплачивает проценты в порядке, определяемом в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
Требования покупателя, связанные с расторжением договора, устранением нарушений его условий, недостатками товара, возмещением убытков, передаются продавцу в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), технический паспорт или иной заменяющий его документ, гарантийный талон, а также документы, подтверждающие недостатки товара и убытки, причиненные покупателю в связи с ненадлежащим качеством товара).
Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Право потребителя на компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, регламентировано ст15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1.
Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора вышеуказанную информацию, он вправе потребовать от продавца возмещения причиненных в связи с этим убытков, или если в связи с недостоверной информацией приобретенный товар не обладает необходимыми потребителю свойствами- потребовать возврата уплаченной суммы и иных убытков.
Требование потребителя об уплате неустойки(пени),в соответствии со ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1 подлежит удовлетворению продавцом, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в добровольном порядке.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии со ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1 имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара наступает в случаях:
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).
Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.
Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.
4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
Защита прав потребителей осуществляется судом.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
-нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
-жительства или пребывания истца;
-заключения или исполнения договора.
-Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

ЧТО ТАКОЕ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ?

Гражданско-правовая ответственность по своему характеру имущественная. Она означает наступление для виновной стороны обязательства неблагоприятных последствий, при которых другая сторона понесла утрату части имущества . Лица, на которых возложена ответственность обязаны уплатить деньги, неустойку, заключить договор, передать или возвратить товар и др. По договору купли-продажи квартиры у сторон устанавливается договорная ответственность, а не деликтная. Договорная ответственность возникает из договора и возлагается на должника кредитором в то время как деликтная ответственность шире, охватывает все основания возникновения ответственности. Кроме того, деликтная ответственность устанавливается законом и не зависит от договорных обязательств и воли сторон при совершении сделки. В данном случае речь идет о договорной ответственности, которая возникает при ненадлежащем исполнении или при неисполнении договора купли-продажи квартиры .

Другая классификация делит ответственность на долевую (должник отвечает только своей долей в имуществе), солидарную (должник обязан принять на себя ответственность в случае предъявления требования как в части, так и полностью по обязательству) и субсидиарную (при которой меры ответственности могут быть применены к дополнительному должнику наряду с основным. В этом вопросе Вам обязательно помогут специалисты МГК “Вектор Права" .

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРИМЕНЕНИЯ МЕР ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Гражданско-правовая ответственность возникает при наличии 4 элементов состава деликта :

Противоправность поведения. Имеется ввиду любое нарушение закона или договора в форме действия или бездействия.
Наличие вреда или убытков у потерпевшей стороны. Это может быть любое повреждение, порча или уничтожение имущества. Убытки бывают в форме упущенной выгоды (доход который мог быть получен при нормальных условиях правоотношений) и расходы (средства, затраты на восстановление ущерба).
Причинно-следственная связь. Наличие логической нити между поведением причинителя и возникшим вредом. Это условие при котором одно явление влечет изменение другого явления.
Вина. Виновность лица означает психическое отношение лица к содеянному. Существует 2 основных вида вины: умысел и неосторожность. В гражданском праве установлена презумпция виновности, т.е. лицо должно доказать, что не виновно в каком-либо противоправном деянии.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА И ПОКУПАТЕЛЯ ПО ДОГОВОРУ КУПЛИ-ПРОДАЖИ КВАРТИРЫ

Ответственность продавца возникает, если он не предоставил покупателю информацию о квартире . При этом покупатель вправе потребовать возместить убытки при необоснованном уклонении продавца от заключения договора. Покупатель обладает ещё возможностью расторгнуть заключенный договор, правом на возмещение убытков и потребовать возвратить уплаченную сумму. Продавец, получивший деньги за квартиру обязан передать её покупателю. Ещё продавец несет ответственность за неоговоренные в договоре недостатки имущества. К покупателю применяется ответственность если он отказался от товара и от оплаты товара. Покупатель также ответственен перед продавцом если оплата товара или внесение платежа по договору в рассрочку получено несвоевременно.

В КАКИХ СИТУАЦИЯХ МОЖЕТ ВОЗНИКНУТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ДОГОВОРУ

КУПЛИ-ПРОДАЖИ КВАРТИРЫ?

Обстоятельств, при которых возникает ответственность, много. Не всегда сторона знает как поступить и восполнить вред, возникшей в результате действий контрагента.

Часто проблемы появляются с указания цены в договоре. Вместо реальной (рыночной) стоимости квартиры указывается цена балансовая или инвентаризационная, которую определило БТИ. Сторона (продавец) в этом случае стремится не уплачивать налог с суммы более 1 миллиона рублей. Лучше при таком раскладе не экономить на нотариусе, ведь тогда доказывать придется продавцу о настоящей цене в договоре.

Также покупатель может пострадать, будет тяжело вернуть уплаченную сумму без наличия соответствующих документов подтверждающих платеж, если продавец попытается расторгнуть договор.

Другая ситуация связана с внимательностью стороны при составлении условия контракта об отсутствии претензий других лиц по договору . Подразумевается обременения квартиры. Это, например, временно выписанные проживающие на период прохождения ими обучения, находящиеся в командировках за границей, отбывающие наказание в исправительных учреждениях, военнослужащие.

Безусловно, покупатель вправе согласиться на сделку с наличием прав на квартиру третьих лиц и даже квартиру в залоге или находящуюся в аресте. Так или иначе стороны рискуют. Если Вы чувствуете неуверенность в этом вопросе и действуете самостоятельно, то риск потратить впустую время, силы и деньги возрастает.

Возможно, что был выдан задаток или аванс в подтверждения воли сторон заключить сделку. Здесь следует обратить внимание на то, что указано в расписке, выдана ли она и заключен ли договор и какой (предварительный или основной), а также пройдена ли процедура государственной регистрации, чтобы потом знать имеет ли кто-либо право требовать уплаты двойной суммы аванса или задатка.

Встречаются неприятности в этом виде обязательства, когда после полного выполнения сторонами необходимых действий по договору квартиру затапливает или происходит пожар, взрыв . Стороне, которой причинен вред необходимо установить причину и причинителя вреда, поскольку вода может течь с крыши или труба может лопнуть в этой квартире или сверху у соседей. Также как и огонь появится может по разным причинам (возгорание электропроводки, взрыв газа или ошибка строителей, работников управляющих организаций при проведении работ). Поэтому и требования о возмещении будет предъявляются исходя из вышеуказанных условий.

Большое практическое значение в предпринимательской и коммерческой деятельности имеет правильное определение момента перехода права собственности на проданный товар от продавца к покупателю. Статья 223 ГК РФ устанавливает, что право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором. Применительно к договору купли-продажи этот момент определяется ст. 458 ГК РФ.

Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец одновременно с передачей вещи передает ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.). Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (п. 2 ст. 456 ГК РФ), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. В случае когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель может отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором (ст. 464 ГК РФ).

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок - в соответствии с предусмотренными правилами. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору. Продавец вправе исполнить такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

В случаях когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

В соответствии со ст. 459 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи, если иное не предусмотрено таким договором или обычаями делового оборота. Условие договора, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента сдачи товара первому перевозчику, по требованию покупателя может быть признано судом недействительным, если в момент заключения договора продавец знал или должен был знать, что товар утрачен или поврежден, и не сообщил об этом покупателю. Продавец обязан передать покупателю товар, свободный от любых прав третьих лиц, за исключением случая, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц. Неисполнение продавцом этой обязанности дает покупателю право требовать уменьшения цены товара либо расторжения договора купли-продажи, если не будет доказано, что покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на этот товар. В соответствии со ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. При отказе продавца передать индивидуально определенную вещь покупатель может предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 398 ГК РФ. Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (п. 2 ст. 456 ГК РФ), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. В случае когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором (ст. 464 ГК РФ).

Ответственность продавца и покупателя наступает за нарушение существенных условий договора купли-продажи, предусмотренных законом или договором. В ГК РФ установлены различные формы ответственности сторон: принуждение должника реально исполнить обязательство, взыскание с виновного должника неустойки, возмещение убытков.

Ответственность продавца может наступить при его отказе передать покупателю проданную вещь (ст. 463 ГК РФ), при передаче поку- пателю товара, обремененного правами третьих лиц (ст. 461 ГК РФ). Отрицательные последствия могут наступить для продавца при нарушении им условий договора о количестве, об ассортименте товара, при передаче некомплектного товара, товара в ненадлежащей таре и (или) упаковке (ст. 466-468, 482 ГК РФ).

Обязательные требования к качеству товаров предусмотрены Федеральным законом «О техническом регулировании»136 от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ (с изменениями от 9 мая 2005 г.), в соответствие с которым отменены законы о сертификации продукции и услуг и о стандартизации. Закон о техническом регулировании направлен на существенное совершенствование правовых основ установления обязательных требований к продукции и процессам (методам) ее производства, эксплуатации и утилизации, а также на реформирование с учетом требований ВТО сфер стандартизации, подтверждения соответствия, государственного контроля и надзора

Требования к продукции разделяются на обязательные, которые устанавливаются техническими регламентами, и добровольные, которые содержатся в стандартах.

Технические регламенты с учетом степени риска причинения вреда устанавливают минимальные необходимые требования, обеспечивающие безопасность излучений, ядерную и радиационную безопасность, биологическую безопасность, взрывобезопасность, механическую безопасность, пожарную безопасность, промышленную безопасность, термическую безопасность, химическую безопасность, электрическую безопасность, электромагнитную совместимость и единство измерений.

Технический регламент также может предусматривать особые требования к продукции, процессам (методам) производства и эксплуатации, обеспечивающие защиту отдельных категорий граждан (например, инвалидов).

Обязательные технические требования могут устанавливаться только федеральными законами, указами Президента РФ и решениями Правительства РФ. Процедура разработки технических регламентов обеспечивает учет общественных потребностей в области установления требований к продукции (мнения предпринимателей и иных заинтересованных лиц), объективность и прозрачность требований, что соответствует положениям документов ВТО.

Данный закон изменил правовые основы и принципы стандартизации в Российской Федерации, национальную систему стандартизации, порядок разработки и применения стандартов.

Декларирование и сертификация как формы подтверждения соответствия получили новое содержание.

Декларирование соответствия применяется только в случае обязательного подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов. Декларацию о соответствии может принимать изготовитель (продавец) либо на основе собственных доказательств, либо на основе собственных доказательств и доказательств, представленных иными лицами.

Декларация регистрируется в уведомительном порядке.

Сертификация может осуществляться на добровольной основе в системах добровольной сертификации или в обязательном порядке. Добровольная сертификация проводится по инициативе заявителей (изготовителей, исполнителей, продавцов) в целях подтверждения соответствия продукции требованиям, перечень которых определяется договором между заявителем и органом по сертификации. Соответствующие системы добровольной сертификации и знаки соответствия систем добровольной сертификации подлежат государственной регистрации, которая осуществляется в уведомительном порядке.

Обязательная сертификация проводится в случаях и в порядке, предусмотренных техническими регламентами.

В случае проведения обязательного подтверждения соответствия продукция маркируется единым национальным знаком обращения на рынке.

Законом устанавливаются ответственность и процедуры, применяемые в случаях несоответствия требованиям технических регламентов. Вводятся положения о принудительном отзыве продукции.

Устанавливаются переходные положения на семилетний период со дня введения в действие закона.

Правовое регулирование отношений в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов осуществляется также Федеральным законом «О качестве и безопасности пищевых продуктов»137от 2 января 2000 г. № 29-ФЗ (с изменениями от 31 марта 2006 г.).

В законе установлена система государственного регулирования (нормирование, регистрация, лицензирование и сертификация пищевых продуктов) в области качества и безопасности пищевых продуктов и в сопряженных с ними областях, а также ответственность органов государственной власти, организаций, должностных лиц и граждан за качество и безопасность пищевых продуктов. Кроме того, в законе предусмотрены гарантии государства в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов.

Новые пищевые продукты, материалы и изделия, изготовленные в Российской Федерации, пищевые продукты, материалы и изделия, ввоз которых осуществляется впервые на территорию РФ, подлежат государственной регистрации.

Импортные пищевые продукты, материалы и изделия подлежат государственной регистрации до их ввоза на территорию РФ.

При передаче товара ненадлежащего качества или некомплектного товара условия ответственности продавца регламентируются наиболее детально (ст. 475-480 ГК РФ). Если договором купли- продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать обязательным требованиям в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока) (ст. 470, 471, 476 ГК РФ). Гарантия качества является дополнительным обязательством продавца. Оно основано на презумпции виновности продавца за наступившее нарушение условий договора о качестве товара. Продавец может быть освобожден от ответственности по обязательству гарантии качества, если докажет отсутствие своей вины и возникновение недостатков товара после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (ст. 476 ГК РФ).

Такая конструкция правовой нормы направлена на защиту прав покупателя, который должен доказать факт недостатков товара и предъявить соответствующие требования к продавцу. При передаче товара ненадлежащего качества покупатель по своему выбору может потребовать: соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов по устранению недостатков товара. В случае существенных нарушений требований к качеству товара (обнаружение неустранимых недостатков) покупатель по своему выбору отказывается от исполнения договора купли-продажи и требует возврата уплаченной за товар денежной суммы либо требует замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим условиям договора (ст. 475 ГК РФ). Правила этой статьи применяются, если ГК РФ или другим законом не предусмотрено иное.

ГК РФ предусматривает последствия передачи некомплектного товара (ст. 480 ГК РФ). Комплектность товара устанавливается условиями договора либо обычаями делового оборота. Договором купли-продажи может быть установлена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте, и обязательство в этом случае считается выполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект (ст. 479 ГК РФ).

При передаче некомплектного товара покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо доукомплектования товара в разумный срок. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель может потребовать замены некомплектного товара на комплектный пли отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Указанные последствия применяются и в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров, если иное не предусмотрено договором купли- продажи и не вытекает из существа обязательства.

Отрицательные для продавца последствия, предусмотренные ст. 475 и 480 ГК РФ, наступают тогда, когда покупатель по своему выбору вправе потребовать от продавца совершения определенных действий, направленных на защиту своих нарушенных прав. Но не всегда покупатель может предъявить продавцу такие жесткие требования. Если продавец, получивший уведомление покупателя о недостатках или некомплектности поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества, доукомплектует товары либо заменит их комплектными товарами, то отрицательных последствий для продавца не наступает. Такое правило предусмотрено при регулировании договора поставки товаров (ст. 518, 519 ГК РФ).

Ответственность продавца за нарушение условий договора купли-продажи наступает лишь тогда, когда покупатель выполнил свою обязанность: в установленный либо разумный срок известил продавца о нарушении им условий договора. При невыполнении этой обязанности продавец может отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя, если докажет, что невыполнение этой обязанности покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора (ст. 483 ГК РФ). Требования этой статьи обязывают предпринимателей учитывать хозяйственные интересы своих партнеров, помнить о взаимозависимости прав и обязанностей в любом договоре и о том, что пренебрежение требованиям закона может повлечь убытки в собственной хозяйственной сфере.

Неисполнение продавцом обязанности передать то-вар влечет различные последствия в зависимости от юри-дических качеств товара. По общему правилу отказ продавца передать покупателю проданный товар влечет для покупа-теля лишь возможность отказаться от исполнения догово-ра купли-продажи (п. 1 ст. 433 ГК). Если же предметом договора купли-продажи является индивидуально-опреде-ленная вещь, покупатель вправе также потребовать ото-брания этой вещи и передачи ее покупателю на предусмотренных договором купли-продажи условиях. Вместо требования передать ему вещь, являющуюся предметом договора, покупатель вправе требовать возмещения убытков (ч. 2 ст. 359 ГК).

Денежная сумма, уплаченная до передачи проданного товара, взыскивается с продавца, не исполнившего обяза-тельство по передаче товара, независимо от взыскания убытков.

Если продавец передал в нарушение условий догово-ра покупателю меньшее количество товара, чем определено договором купли-продажи, покупатель вправе, если иное не определено договором:

* потребовать передать недостающее количество товара;
* отказаться от переданного товара и его оплаты, а если товар оплачен - потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.

В обоих случаях продавец обязан также возместить покупателю причиненные нарушением договора убытки.

Обоснованным представляется мнение о том, что неис-полнение продавцом своей обязанности по передаче поку-пателю товаров в обусловленном количестве может рас-сматриваться в качестве существенного нарушения договора и предоставлять право покупателю требовать расторжения договора в одностороннем порядке (п. 2 ст. 420 ГК) лишь при определенных обстоятельствах. Например, если не передан значительный объем товаров.

Передача продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствую-щем договору, является нарушением договорных обяза-тельств и влечет последствия, предусмотренные договором. Если договором не определены последствия передачи това-ров с нарушением условия об их ассортименте, наступают последствия, предусмотренные ст. 438 ГК. Данная статья устанавливает различные последствия такого нарушения обязательства в зависимости от того, нарушен ассортимент всех или части товаров.

Нарушение ассортимента в отношении всех товаров предоставляет продавцу право отказаться от их принятия и оплаты, а если они уже оплачены, - потребовать возврата уплаченной денежной суммы (п. 1 ст. 438 ГК).

При нарушении ассортимента в отношении части това-ров покупатель вправе по своему выбору:

* принять товары, соответствующие условиям об ас-сортименте, и отказаться от остальных товаров;
* отказаться от всех переданных товаров;
* потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, пре-дусмотренном договором;
* принять все переданные товары (п. 2 ст. 438 ГК).

Если покупатель в разумный срок после получения товаров, не соответствующих условию договора купли-продажи об ассортименте, не сообщит продавцу о своем отказе от товаров, они считаются принятыми.

Принятие покупателем товаров не установленного до-говором ассортимента обязывает его уплатить продавцу их цену. Оплата таких товаров осуществляется по цене, согласованной дополнительно между продавцом и покупа-телем. Если продавец не принимает необходимых мер к согласованию цены в разумный срок, покупатель оплачи-вает товары по цене, которая в момент заключения дого-вора при сравнимых обстоятельствах обычно взималась за аналогичные товары (п. 5 ст. 438 ГК).

Продавец по договору купли-продажи отвечает за любые недостатки товара, если они не были оговорены, но покупатель должен доказать, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 1 ст. 446 ГК). Незнание продавца о наличии в товаре недостатков не освобождает его от такой ответ-ственности .

Однако некоторые недостатки не могут быть выявлены в процессе проверки товара и обнаруживаются покупателем после передачи ему товара (скрытые недостатки). Недостат-ки в товаре могут возникнуть и в процессе его эксплуатации. С целью соблюдения интересов как покупателя, так и продавца законодательство устанавливает пределы ответ-ственности продавца за недостатки товара и производит распределение бремени доказывания соответствующих тре-бований .

Обязанность доказывания наличия в товаре, на кото-рый не установлен гарантийный срок, скрытых недостат-ков после передачи товара возлагается на покупателя. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 1 ст. 446 ГК).

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в разум-ный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законодательством или дого-вором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляемся со дня доставки товара в место его назначения (п. 2 ст. 447 ГК).

В отношении товара, на который продавцом предостав-лена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хране-ния, либо действия третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 2 ст. 446 ГК).

В отношении товара, на который установлен гарантий-ный срок или срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков соответственно в течение гарантийного срока или в течение срока годности товара (п. 3 ст. 447 ГК).

Когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комп-лектующего изделия, при их обнаружении в течение гаран-тийного срока на основное изделие.

Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гаран-тийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истече-ния гарантийного срока на основное изделие (ч. 2, 3 п. 3 ст. 447 ГК).

Правовое положение покупателя товара, на который договором установлен гарантийный срок, не может быть хуже правового положения покупателя товара, на который распространяется законная гарантия . Если договором ус-тановлен гарантийный срок на товар меньшей продолжи-тельности, чем установленная законная гарантия, по истечении договорного гарантийного срока покупатель вправе воспользоваться правами, вытекающими из закон-ной гарантии. Когда предусмотренный договором гаран-тийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного сро-ка, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность за данные недостатки, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 447 ГК).

Покупателю, обнаружившему в товаре не оговорен-ные продавцом обычные недостатки, предоставляется право по своему выбору потребовать от продавца (п. 1 ст. 445 ГК):

* соразмерного уменьшения покупной цены;
* безвозмездного устранения недостатков в товаре в разумный срок;
* возмещения своих расходов на устранение недо-статков товара.

В случае обнаружения существенных недостатков в товаре покупатель вправе по своему выбору (п. 2 ст. 445 ГК):

* отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
* потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.

ГК содержит примерный перечень недостатков, являю-щихся существенными. Это неустранимые недостатки; недостатки, которые не могут быть устранены без несораз-мерных расходов или затрат времени; недостатки, которые выявляются неоднократно либо появляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки. ГК не содержит, однако, общих критериев отнесения недостатков товара к числу существенных. Представляет-ся, что к числу существенных следует относить недостат-ки, которые не позволяют использовать товар по назначению и не могут быть устранены в разумный срок и при разумных расходах .

Особенность установленных в ст. 445 ГК последствий передачи товара ненадлежащего качества состоит в том, что они не могут быть изменены по соглашению сторон договора купли-продажи. Данные правила применяются, если ГК или иными актами законодательства не предусмотрено иное.

Предусмотренные п. 1 и 2 ст. 445 ГК требования об устранении недостатков или замене товара могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Так, не может быть заменена индивидуально-определенная вещь.

Права, предусмотренные п. 1 и 2 ст. 445 ГК, предостав-ляются покупателю и в случае, если предметом договора является комплект товаров и недостатки обнаружены в некоторой части товаров, входящих в комплект.

Неисполнение продавцом обязанности информировать покупателя об обременениях товара правами треть-их лиц дает покупателю право требовать уменьшения цены товара либо расторжения договора купли-продажи (ч. 2 п. 1 ст. 430 ГК). Право на предъявление указанных требований у покупателя не возникает, если он знал или должен был знать при заключении договора о наличии указанных обременении товара. Указанные негативные для продавца последствия наступают и в случае неисполнения обязанно-сти предупредить покупателя об известных продавцу при-тязаниях в отношении товара со стороны третьих лиц. Однако покупатель вправе предъявить указанные требова-ния только в случае, когда эти притязания впоследствии будут признаны в установленном порядке правомерными.

Из обязанности продавца передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц вытекает его ответственность в случае изъятия товара у покупателя. Например, в случае, когда удовлетворяется виндикационный иск третьего лица об истребовании вещи, являющейся предметом договора купли-продажи, у покупателя. При изъятии товара у покупателя третьими лицами по основа-ниям, возникшим до исполнения договора купли-продажи, продавец обязан возместить покупателю понесенные им убытки, за исключением случаев, когда покупатель знал или должен был знать о наличии этих оснований (п. 1 ст. 431 ГК). Указанные убытки могут, например, состоять из стоимости изъятого имущества, неполученных доходов, судебных расходов и т.п. Установленную п. 1 ст. 431 ГК ответственность продавец несет независимо от вины.

Пункт 2 ст. 431 ГК объявляет недействительным соглашение сторон об освобождении продавца от такой ответственности или о ее ограничении.

Если третье лицо по основанию, возникшему до испол-нения договора купли-продажи, предъявит к покупателю иск об изъятии товара, покупатель обязан привлечь продав-ца к участию в деле, а продавец обязан вступить в это дело на стороне покупателя. Продавец, вступая в спор об изъятии товара, способен обеспечить защиту прав покупателя.

Непривлечение покупателем продавца к участию в деле освобождает продавца от ответственности перед покупате-лем, если продавец докажет, что, приняв участие в деле, он мог бы предотвратить изъятие проданного товара покупателя .

Продавец, привлеченный покупателем к участию в деле, но не принявший в нем участия, лишается права доказывать неправильность ведения дела покупателем (ст. 432 ГК).

В случае нарушения обязательства передать товар необходимой комплектности либо передать определенный комплект товаров покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покуп-ной цены либо доукомплектования товара (передачи всех товаров, входящих в комплект) в разумный срок. Если продавец в разумный срок не выполнил требования поку-пателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены некомплектного товара на комплектный (исходя из существа обязательства такое требование не может быть предъявлено при нарушении условия о передаче комплекта товаров) либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возвра-та уплаченной денежной суммы.

Передача подлежащего затариванию и (или) упаков-ке товара без тары или упаковки либо в ненадлежащей таре или упаковке влечет право покупателя потребовать от продавца: затарить и (или) упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку. Названные требова-ния могут быть предъявлены, если иное не вытекает из существа обязательства или характера товара. Вместо требований о предоставлении или замене тары (упаковки) Покупатель вправе предъявить продавцу требования, выте-кающие из передачи товара ненадлежащего качества (п. 2 ст. 452 ГК).

Ответственность по договору купли-продажи мо-жет быть возложена и на покупателя в случае нарушения им своих обязательств. В случаях, когда покупатель в нарушение законодательства или договора не принимает или отказывается принять товар, продавец вправе отка-заться от исполнения договора (п. 3 ст. 454 ГК).

Нарушение покупателем обязательства оплатить товар влечет для него неблагоприятные последствия, пре-дусмотренные законодательством и договором .

Если покупатель своевременно не оплачивает передан-ный в соответствии с договором товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответ-ствии со ст. 366 ГК (п. 3 ст. 456 ГК). Взыскание пре-дусмотренных ст. 366 ГК или договором процентов за пользование чужими денежными средствами не освобожда-ет покупателя от обязанности возместить убытки, причи-ненные покупателю отказом от оплаты или просрочкой оплаты товара.

Если покупатель в нарушение договора отказывается принять и оплатить товар, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора (п. 4 ст. 456 ГК).

Когда продавец в соответствии с договором обязан передать покупателю не только товары, которые покупате-лем не оплачены, но и другие товары, продавец вправе приостановить передачу этих товаров, до полной оплаты всех ранее переданных товаров, если иное не предусмотрено законодательством или договором (п. 5 ст. 456 ГК).

В случае неисполнения покупателем обязанности произвести предварительную оплату товара продавец в соответствии со ст. 309 ГК вправе приостановить исполне-ние своего обязательства либо отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков. Если обусловленная договором предварительная оплата произведена не в полном объеме, продавец вправе приоста-новить исполнение своего обязательства по передаче товара или отказаться от его исполнения в части, не оплаченной покупателем (п. 2 ст. 457 ГК).

Если продавец, получивший сумму предваритель-ной оплаты, не исполняет свои обязанности по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребо-вать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продав-цом. В таком случае на сумму предварительной оплаты подлежат уплате, если иное не предусмотрено договором, проценты в соответствии со ст. 366 ГК со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы (п. 4 ст. 457 ГК).

В случае неисполнения покупателем обязанности по оплате товара, проданного в кредит с рассрочкой платежа, наступают иные последствия, чем по договору продажи товара в кредит. Потребовать возврата товара продавец вправе лишь при определенных условиях. Когда покупа-тель не производит в установленный договором срок очеред-ной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар, продавец вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата проданного товара, за исключением случаев, когда сумма платежей, полученных от покупате-ля, превышает половину цены товара (п. 2 ст. 459 ГК).

В случае неисполнения покупателем обязанности известить продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи он может быть лишен права предъявлять некоторые требования к продавцу, если последний дока-жет, что невыполнение этой обязанности покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по срав-нению с теми, которые он понес бы, если бы был своевре-менно извещен о нарушении условий договора.

При наличии названных выше условий продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения следующих требований покупателя (п. 2 ст. 453 ГК):

* о передаче ему недостающего количества товара,
* о замене товара, не соответствующего условиям до-. говора купли-продажи о качестве или об ассортименте,
* об устранении недостатков товара,
* о доукомплектовании товара или о замене некомп-лектного товара на комплектный,
* о затаривании и (или) упаковке товара либо о заме-не ненадлежащей тары и (или) упаковки товара.

Указанные последствия неисполнения покупателем обязанности известить продавца о нарушении условий договора не наступают, если покупатель докажет, что продавец знал или должен был знать о том, что переданные покупателю товары не соответствуют условиям договора купли-продажи (п. 3 ст. 453 ГК).

Договор купли-продажи: понятие, общая характеристика, форма.

Общая характеристика договора : возмездный, двусторонне-обязывающий (взаимный), консенсуальный. Отдельные виды договора могут быть публичными (договор розничной купли-продажи) и реальными (самообслуживание в магазине).

Существенные условия договора : предмет (наименование и количество товара).

Форма договора, как правило, письменная. Договор может быть заключен в устной форме, путем совершения конклюдентных действий (например, розничная купля-продажа); в случаях, предусмотренных законом, требуется государственная регистрация (недвижимость).

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 ГК РФ).

Стороны договора: продавец и покупатель.

Продавец обязан: 1. передать товар покупателю в соответствии с условиями договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, таре, упаковке, свободным от прав третьих лиц; 2. предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре (ст. 495 ГК РФ).

Покупатель обязан принять товар и оплатить.

Покупатель имеет право обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона и т.д. (исключение составляют технически сложные или дорогостоящие товары, которые подлежат замене только в случаях существенного нарушения требования к качеству).

Ответственность продавца по договору купли-продажи.

Ответственность наступает за:

1) нарушение имущественных прав потребителя, что дает ему право требовать компенсации морального вреда;

2) ответственность за нарушение прав потребителя может быть возложена как на продавца, так и на импортера и на изготовителя товара;

3) возмещение убытков и уплата неустойки не освобождает продавца от исполнения обязанности в натуре

4) покупатель обладает более широкими правами в случае продажи ему вещи ненадлежащего качества, согласно ст. 504 ГК РФ риск удорожания товара лежит на продавце;

5) за нарушение других условий договора продавец несет ответственность в соответствии с общими положениями о купле-продаже:

· за неисполнение обязанности передать товар, принадлежности и документы к нему

· за нарушение условий о количестве

· об ассортименте

· о комплектности, количестве

· о таре, упаковке

Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками проданного ему товара, на который не установлен гарантийный срок или срок годности, в разумный срок (для движимых вещей не менее 6 месяцев, и 2 лет для недвижимости).