Смотреть страницы где упоминается термин создание потребителя. Маркетинговые концепции То что фирма думает
| Наименование параметра | Значение |
| Тема статьи: | Маркетинговые концепции |
| Рубрика (тематическая категория) | Маркетинг |
В общем случае под концепцией принято понимать совокупность взглядов на направления и перспективы развития маркетинга.
Ф. Котлер выделяет 5 концепций управления маркетингом.
1. Концепция совершенствования производства (один из самых старых подходов, которым руководствуются продавцы) - потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а, следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.
Применение концепции совершенствования производства подходит в двух ситуациях. Первая - когда спрос на товар превышает предложение. В этом случае руководству следует сосредоточится на изыскании способов увеличения производства. Вторая - когда себестоимость товара чересчур высока и ее крайне важно снизить, для чего требуется повышение производительности. Вся концепция Генри Форда заключалась в отлаживании производства модели “Т” до такого состояния, чтобы можно было снизить ее себестоимость и сделать машину доступной более широкому кругу лиц. Он шутил, что может предложить автомобиль любого цвета͵ пока он черный. Сегодня данный подход исповедует корпорация “Тексас инструментс” (ТИ), расширяя объёмы производства и сокращая издержки, чтобы снизить цену своих товаров. Руководствуясь этой концепцией, фирма сумела отвоевать себе основную долю американского рынка наручных калькуляторов. При этом, когда фирма применила ту же стратегию на рынке наручных часов с цифровой индикацией, она потерпела неудачу. Несмотря на низкие цены, часы “Тексас инструментс” потребителям не приглянулись.
Концепции совершенствования производства придерживаются и некоторые организации обслуживания. Многие медицинские и стоматологические учреждения организованы по принципу конвейера, равно как и некоторые государственные организации типа бирж труда и бюро по выдаче водительских удостоверений. Несмотря на то, что все они ежечасно обслуживают большое число посетителей, в их адрес высказывают претензии в обезличке и равнодушии к потребителям.
Суть концепции: чей товар дешевле, тот и побеждает на рынке.
Ориентация: на повышение объёма производства и снижение себестоимости.
2. Концепция совершенствования товара утверждает , что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.
Многие производители верят, что если им удастся усовершенствовать мышеловку, тропа к их порогу не зарастет. При этом зачастую их ждет жестокий удар.
Размещено на реф.рф
Покупатели ищут способ избавления от мышей, но не обязательно с помощью усовершенствованной мышеловки. Решением проблемы может стать химический аэрозоль или что-то более действенное, чем мышеловка. Более того, усовершенствованная мышеловка не пойдет на рынке, в случае если производитель не примет мер, чтобы сделать товар привлекательным с помощью дизайнера, упаковки и цены, в случае если не организует товародвижение по удобным каналам распределения, не привлечет внимания тех, кому она нужна, и не убедит этих людей в превосходных качествах своего изделия.
Концепция совершенствования товара приводит к “маркетинговой близорукости”. Продавец так влюбляется в собственный товар, что упускает из виду нужды клиентов. Этого подхода придерживаются сегодня многие отечественные производители.
Суть концепции: наш товар самый лучший.
Ориентация: на повышение качества товара.
3. Концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, в случае если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.
Данную концепцию активно применяют как в сфере коммерческой, так и некоммерческой деятельности. Политическая партия усиленно навязывает избирателям своего кандидата как наиболее подходящего на эту выборную должность. Любые изъяны кандидата от публики скрывают, ибо главное - “продать” его, а не терзаться тем, понравится ли он потом избирателям.
Суть концепции: воплощение идеи навязывания товара.
Ориентация: на продвижение товара от производителя к покупателю.
4. Концепция маркетинга - это ориентированная на потребителя, интегрированная целевая философия фирмы, организации или человека. В 1954 году Питер Друкер подчеркивал ее роль в успехе фирмы. Его слова столь же правильны и сегодня: “В случае если мы хотим знать, что такое бизнес, мы должны начать с его цели... существует лишь одно достоверное определение цели бизнеса - создание потребителя. То, что фирма думает о своей продукции, не самое главное, особенно для будущего бизнеса или для его успеха. Что потребитель думает о своей покупке, в чем он видит ее ценность - вот что имеет решающее значение, определяет сущность бизнеса, его направленность и шансы на успех”.
Маркетинг делает упор на анализ и удовлетворение потребителей; направляет ресурсы фирмы на изготовление товаров и услуг, которые им нужны; он адаптивен к изменениям в их характеристиках и потребностях. Согласно этой философии, продажа - средство общения и изучения потребителей, и если они не удовлетворены, крайне важно менять общую политику, а не менять в какую - либо сторону процесс продажи. Маркетинг ищет реальные различия во вкусах потребителей и разрабатывает предложения, направленные на их удовлетворение. Он ориентирован на долгосрочную перспективу, и его цели отражают общие задачи компании. Наконец, маркетинг рассматривает потребности потребителей скорее в широком (к примеру, отопление), чем узком (к примеру, топливный мазут), смысле.
5. Концепция социально-этичного маркетинга. Это самый совершенный, в настоящее время, подход. Он предусматривает в качестве основной задачи компании удовлетворение выявленных нужд и потребностей целевых рынков более эффективными, чем у конкурентов, способами, но при этом должны учитываться интересы общества в целом.
Суть концепции: новый подход к предпринимательской деятельности.
Ориентация: на удовлетворение потребностей покупателей.
Особое внимание уделяется в концепции вопросам экологии и здоровью человека
Маркетинговые концепции - понятие и виды. Классификация и особенности категории "Маркетинговые концепции" 2017, 2018.
общества, их взаимосвязь и
взаимодействие, учёные
характеризуют общество как
1) систему 2) часть
природы 3) материальн
мир
К глобальным проблемам
современного мира относится
1)
возникновение новых
межгосударственных
объединений
2) завершение промышленного
переворота
3)
существенный разрыв между
уровнями развития регионов
планеты
4) интенсивное развитие науки
Всё то, что создано человеком, в
своей совокупности называется
1) обществом 2) культурой 3) искусс
различных типах обществ?
А.
В индустриальном обществе
высоко ценятся
индивидуальные особенности
человека, поощряются
инициатива и
предприимчивость.
Б.
Уважение к обычаям, веками
складывавшимся нормам,
преобладание коллективного
начала над частным отличают
постиндустриальное общество
от индустриального.
1)верно только А 2)верно только Б
3)верны оба суждения 4) оба
суждения неверны
Какой из признаков присущ
традиционному обществу?
1) развитое фабричное
производство
2) создание основного продукта в
сельском хозяйстве
3) завершение промышленного
переворота
4) высокоразвитая
инфраструктура
В отличие от природы, общество
1) является системой
2) находится в развитии
3) выступает в качестве творца
культуры
4) развивается по собственным
законам
Верны ли следующие суждения о
взаимосвязи сфер общественной
жизни?
А.
Рост государственных
ассигнований на производство
новых видов вооружения
является примером связи
политической и экономической
сфер общества.
Б.
Финансирование меценатом
деятельности музея является
примером связи экономической
и духовной сфер общества.
1)верно только А 2)верно
только Б 3)верны оба суждения
4) оба суждения неверны
Что из нижеприведенного является
особенностью постиндустриального
общества?
религиозный характер культуры
переход от натурального к товарному
производству
завершение промышленного
переворота
развитие информационных
технологий
9. В целях поддержки отечественного
производителя правительство
страны ограничило ввоз
иностранных молочных продуктов и
мяса. К каким сферам общественной
жизни относится данный факт?
1) экономической и социальной
2) политической и экономической
3) социальной и духовной
4) экономической и духовной
10 Быстрый скачкообразный переход
от одного общественно-
политического строя к другому
называется
1) прогрессом 2) революцией 3)
контрреформой 4) эволюцией
В1 . Установите соответствие между
терминами и определениями. Одному
элементу левого столбика
соответствует один элемент правого.
1) эволюция А) радикальное,
коренное, глубокое качественное
изменение, скачок в развитии
природы,
общества или познания
2) революция Б) преобразование,
изменение, переустройство какой-
либо стороны общественной жизни
(экономики), порядков (институтов,
учреждений)
3) реформа В) процессы изменения
(преимущественно необратимые) в
природе и обществе
Ответ: 1 2 3
В2. Ниже приведён ряд терминов.
Все они, за исключением двух,
характеризуют социальную
динамику.
1) прогресс, 2) структура, 3)
эволюция, 4) реформа, 5) спад, 6)
стратификация.
Найдите два термина,
«выпадающих» из общего ряда, и
запишите цифры, под которыми они
указаны.
С1 Укажите и проиллюстрируйте
примерами любые три критерия
общественного прогресса.
С2 Вам поручено подготовить
развернутый ответ по теме
«Традиционное общество и его
особенности ». Составьте план, в
соответствии с которым вы будете
освещать эту тему. План должен
содержать не менее трех пунктов, из
которых два или более
детализированы в подпунктах.
хорошим человеком отсюда следует что качество человека и хорошего гражданина не одно и тоже."
Родилась маленькая девочка. Когда ее счастливая, но уставшая мать задремала, перед малышкой появились три феи - Добра, Красоты и Ума.Мы подойдем к колыбели девочки со своими дарами одна за другой в строго определенном порядке, при котором будут полностью удовлетворены пожелания каждой из нас, - сказала фея Добра.
- Я согласна подойти к девочке последней, - продолжала фея Добра. - Но при условии, что фея Красоты принесет свои дары не первой. Если же я подойду первой, то фея Красоты не должна быть последней.
Затем свои пожелания высказала фея Ума:
- Пусть буду последней я, тогда фея Добра должна поднести свой дар не позже феи Красоты. Если же я подойду первой, то фея Добра пусть поднесет свой дар не раньше феи Красоты.
А фея Красоты сказала кратко:
- Если я не окажусь ни первой, ни последней, то фея Добра одарит ребенка не раньше, чем фея Ума.
В каком же порядке должны подойти эти феи к новорожденному младенцу, чтобы пожелания каждой из них оказались выполненными?
В 1954 г. П.Друкер сказал: “Если мы хотим знать, что такое бизнес, мы должны начать с его цели... Существует лишь одно достоверное определение цели бизнеса - создание потребителя. То, что фирма думает о своей продукции, не самое главное, особенно для будущего бизнеса или для его успеха.
Что потребитель думает о своей покупке, в чем он видит ее ценность - вот что имеет решающее ее значение, определяет сущность бизнеса, его направленность и шансы на успех” .
Возрастание фактора качества продукции в стратегии конкурентной борьбы на мировых рынках является долгосрочной тенденцией. По словам президента Американского общества по контролю качества Дж.Харрингтона, качество продукции - основное поле сражения на мировых рынках в 80-е и 90-е годы, и цена проигрыша в этой борьбе - экономическая катастрофа .
Известный принцип успешной торговли “покупатель всегда прав” американскими специалистами по управлению качеством трансформируется в основной закон для бизнеса: если потребитель считает, что данный продукт плохого качества, значит, он действительно плохого качества, даже если он соответствует чертежам, спецификациям и стандартам.
Под обеспечением качества продукции в зарубежной практике понимается совокупность способов и методов, направленных на предоставление товаров и услуг нужного качества и в нужное время. Прежде всего, необходимо определить к какому уровню качества следует стремиться, а далее следует
организовать процесс производства таким образом, чтобы реализовать поставленную задачу.
Вы также можете найти интересующую информацию в научном поисковике Otvety.Online. Воспользуйтесь формой поиска:
Загрузка...