Деловые линии наложенный. Берут двойную оплату с клиентов - отзыв об деловые линии в каталоге альянс

Самовывоз осуществляется из нашего офиса с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00 после подтверждения наличия товара по телефону. По выходным дням (сб, вс, государственные праздники) наш офис не работает.

Наш адрес: м. Войковская, 4-й Войковский проезд, дом 10

В нашем офисе есть образцы всех товаров, представленных в интернет-магазине. Если вы не можете выбрать модель кистевого эспандера или тренажера для рук, приезжайте к нам. У нас вы сможете попробовать и при желании приобрести любые тренажеры.

В офисе оплата осуществляется наличными и пластиковыми картами, также вы можете оплатить покупку заранее в интернет-магазине любым из 30+ вариантов оплаты (через систему IntellectMoney).

Курьерская доставка по Москве

Доставка по Москве осуществляется с понедельника по субботу с 11.00 до 21.00 . При наличии свободного времени доставки в графике мы доставляем заказы в день оформления или на следующий рабочий день. Для доставки в субботу заказ необходимо оформить до 16.00 пятницы.

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 300 руб.

Доставка осуществляется только после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина и уточнения удобного для вас времени. Для экономии времени просим указывать дополнительный номер телефона при оформлении заказа в примечании.

Заказ и доставку вы можете оплатить заранее на нашем сайте через систему IntellectMoney одним из 30+ способов, или наличными курьеру.

Доставка Почтой России

Заказы массой до 2,5 кг отправляются Почтой России отправлением первого класса, более 2,5 кг – только обычным отправлением.

Ориентировочный срок доставки отправления первого класса 3-7 дней.

Ориентировочный срок доставки обычного отправления 5-14 дней.

Стоимость пересылки Почтой России рассчитается автоматически при оформлении заказа через корзину интернет-магазина и зависит от веса и варианта оплаты.

После оформления заказа с доставкой по России с вами должен связаться менеджер магазина и подтвердить наличие товара.

Внимание! Мы не отправляем заказы без вашего подтверждения по телефону или электронной почте. Пожалуйста, указывайте правильно номер телефона, и при возможности дополнительный.

После подтверждения заказа его готовят к пересылке и относят в отделение почты. Через 1-2 дня после отправки мы забираем документы из почтового отделения и высылаем номера отслеживания по электронной почте, которую вы указали при оформлении заказа.

По номеру отслеживания вы можете узнать местоположение вашего отправления через сайт Почты России, также статусы отправления будут приходить на вашу электронную почту и по смс.

Доставка почтой осуществляется как после 100% оплаты заказа, так и наложенным платежом.

Оплатить заказ вы можете онлайн одним из 30+ вариантов оплаты (через систему IntellectMoney) на нашем сайте или в любом банке на наш расчетный счет.

Что такое наложенный платеж?

Наложенный платеж - это специальная услуга Почты России. При пересылке наложенным платежом вам не нужно делать предоплату, стоимость заказа и пересылки вы оплачиваете только при получении заказа на почте.

Внимание! Почта России берет за данную услугу 3-5% (в зависимости от региона) от суммы наложенного платежа. Т.е. при получении вы оплачиваете стоимость товара + стоимость пересылки + 3-5% за наложенный платеж.

Доставка ТК «Деловые Линии»

Мы осуществляем доставку заказов ТК «Деловые Линии». Пересылка ТК «Деловые Линии» возможна только после 100% оплаты

Стоимость доставки ТК «Деловые Линии» зависит от города и в среднем составляет 350 руб. (до терминала). Доставка оплачивается при получении заказа. Срок доставки 1-4 дня (для европейской части России, для Сибири и Дальнего Востока - 5-9 дней).

Доставка осуществляется до терминала ТК «Деловые Линии» в вашем городе. Адреса терминалов можно посмотреть на сайте ТК «Деловые Линии». После прибытия груза в ваш город вы можете заказать курьерскую доставку на дом или в офис.

Способы оплаты

Наличные

Вы можете оплатить свой заказ наличными при получении в офисе или курьеру при доставке.

IntellectMoney (пластиковые карты, электронные деньги и другие способы)

Мы принимаем платежи через IntellectMoney. Это универсальная система приема платежей в интернете. При переводе денег через нее вам доступно более 30 способов оплаты: пластиковые карты, оплата с баланса сотового телефона, электронные деньги, Почта России, сети терминалов, салоны сотовой связи.

Для оплаты через IntellectMoney на странице оформления заказа просто выберите из выпадающего списка способ оплаты «IntellectMoney (карты, эл.деньги)».

Вы перейдете на страницу платежной системы, где вам будут предложены разные способы оплаты:

1. Банковской картой

Укажите реквизиты вашей карты и переведите оплату, как в любом другом интернет-магазине. Оплата проходит моментально и без комиссии.

Оплату можно производить не только картами Visa и MasterCard, но и Visa Electron и Maestro, даже если на них отсутствует код CVV/CVC (3 цифры на обратной стороне карты) или имя держателя.

2. Через терминал

При выборе этого варианта оплаты система сгенерирует счет с уникальным номером. Распечатайте его или запишите.

Найдите кнопку IntellectMoney в меню терминала или банкомата (располагается чаще всего в категориях «Электронные деньги», «Платежные системы» или «Электронная коммерция»).

Введите номер счета, который вам сгенерировала система, и внесите деньги. Сохраните чек до зачисления денег на счет.

Комиссия IntellectMoney составляет 0% (возможна комиссия терминала). Зачисление денежных средств производится моментально.

3. В салонах связи

Оплату счета можно произвести в салонах связи «Связной» и «Евросеть» на кассах.

Попросите кассира принять оплату в пользу IntellectMoney. Кассир должен найти соответствующего получателя в своей операционной программе.

Сообщите кассиру номер счета, который нужно оплатить, и сумму оплаты.

Передайте кассиру деньги и сохраните чек об оплате до зачисления средств в IntellectMoney.

Зачисление денежных средств производится моментально и без комиссии.

Перейдите на страницу совершения платежей по реквизитам в системе «Яндекс.Деньги» (откроется на новом странице). Некоторые поля формы уже заполнены реквизитами системы IntellectMoney.

Укажите свои фамилию, имя и отчетство, а также город и адрес проживания в появившейся форме.

Укажите или проверьте сумму платежа и нажмите «Заплатить». Авторизуйтесь в «Яндекс.Деньгах», если вход в систему еще не выполнен. Подтвердите оплату.

Комиссия IntellectMoney составляет 0% (возможна комиссия «Яндекс.Денег»). Зачисление денежных средств производится в течение 5 операционных дней.

Подробная информация о способах оплаты доступна в системе IntellectMoney. Если в процессе оплаты вы решили изменить способ платежа, просто нажмите на ссылку внизу страницы:

ВАЖНО!!! При оплате заказа онлайн уточните заранее у менеджера наличие товара!

Если по какой-либо причине вы захотите вернуть перечисленные средства, то деньги, переведенные с банковской карты, вернутся на нее же в полном объеме. При ином способе оплаты (с мобильного телефона, через терминал или электронные деньги) средства будут переведены на ваш счет в системе IntellectMoney (он создается автоматически). С этого счета вы можете вывести деньги удобным вам способом или оплатить другие покупки в интернете, как с обычного электронного кошелька.

Оплата на расчетный счет

На странице оформления заказа выберите из выпадающего списка «Оплата на расчетный счет»:

Квитанцию можно оплатить в любом отделении банка, например, «Сбербанка России». Деньги зачисляются в течение 3 рабочих дней.

Заказывал в интернет магазине массажёр, отправитель оплатил доставку и отправил груз двумя небольшими коробками.
Итак: мне поступает звонок, что груз доставлен и готов к выдаче,
- Хотите доставку до дома?
- Хочу!
- Будет стоить 490 рублей (за доставку от терминала до дома) за обе посылки, сегодня вечером привезём. Приготовьте деньги без сдачи.
- Спасибо, хорошо, приготовлю, буду ждать.

Через два часа звонит снова оператор:
- Груз вам до дома отправляем сегодня одну посылку, завтра вторую.
- А почему так?
- Нам так удобней, и приготовьте без сдачи за каждую посылку по 490 рублей.
- Но мне тогда не нужна такая доставка, я отказываюсь, съезжу сам на терминал за посылками.
- Поздно отказываться, посылки уже разгружены на терминале, вам придётся оплатить доставку в обозначенных суммах.
- Хорошо, привозите.

Вечером приезжает экспедитор с первой посылкой.
- Получите, распишитесь, с вас 770 рублей.
- Как 770, мне же говорили 490!
- Ничего не знаю, вот накладная, за экспедирование 280 рублей и за доставку 490, итого 770.
Звоню оператору:
- Почему сумма выросла?
- К сумме доставки прибавлена сумма экспедирования, которую не оплатил отправитель.
- Но в накладной у вас указано, что оплата производиться отправителем!
- Ничего не знаем, оплачивайте полную сумму, иначе посылку не выдадим и наступит платное хранение посылки. Но не расстраивайтесь, вторая посылка уже точно оплачена отправителем и будет вам стоить только 490 рублей.
- Хорошо я всё оплачу.

Заплатил, получил посылку. Но на завтра всё повторилось, снова при получении просят 770 рублей вместо 490. Всё оплатил опять. Итого вместо 490 рублей заплатил 1540!

Думаете всё?
Как бы не так, теперь компания достает меня ежедневными звонками и письмами с требованием оплатить доставку груза!!! 280 р х2 = 560 рублей.
Операторам объясняю, что я всё и за всех заплатил, да ещё в тройном размере, но они говорят, что по их базе плательщиком стоит отправитель, а я получатель, и моя оплата груза не считается оплатой, оплачивать должен отправитель! Но я же не отправитель - говорю я, зачем же меня то вы обманываете? В ответ слышу, раз вы оплатили доставку от терминала до дома, то вы теперь «крайний» и все финансовые претензии за не оплату груза идут к вам. Но я же всё оплатил, и за себя и за «того парня» объясняю я каждый день! Нет слышу я в ответ, пока ПОВТОРНО оплату не проведёт отправитель, вы будете нам должны и мы будем звонить и писать вам! И сколько бы вы не оплачивали, снова и снова, вы не измените ситуацию!
Это же полный бред!!! Замкнутый круг!!!
Кстати интернет магазин сообщает, что всю доставку оплатил.
Не пользуйтесь услугами компании!
Номера накладных посылок:
16-00761020131 и 16-00761020011.

Оплатить услуги транспортной компании можно несколькими способами:

• Безналичный денежный перевод на счет организации или в терминале банка;
• Наличная оплата. Расчет в режиме онлайн на сайте, в ЛК или с помощью специальной программы на смартфоне.

В данной статье рассмотрим все способы по отдельности и выделим важные нюансы.

Какие способы оплаты доступны клиентам?

Перевод денег на счет организации через банк

«Деловые линии» формируют для клиента счет на внесение платежа. Заказать данный документ можно самостоятельно, на официальном сайте грузоперевозчика или в ЛК, а конкретно в разделе «Журнал отправок».

При переводе, деньги поступают на счет организации в течение 3 рабочих дней. Если деньги не поступили, а груз уже пришел, при его получении необходимо наличие платежного документа, где присутствует отметка банка.
При заказе доставки до дверей грузополучателя, необходимо заранее показать платежный документ менеджеру или отослать его на электронный адрес [email protected]

Наличный способ

Оплатить транспортировку груза можно путем внесения наличных. Платеж доступен в любом представительстве, когда клиент отправляет посылку или получает ее, и если заказана услуга на вызов курьера .
Во втором случае счет может оплатить только грузополучатель, т.к. окончательная цена за услугу определяется посредством измерения габаритов посылки на складе компании.

Онлайн-платеж

Заплатить в режиме онлайн можно в ЛК, либо в сервисе при проверке местонахождения посылки, на официальной странице грузоперевозчика, в разделе «Инструменты». Оплатить услуги можно благодаря картам банка: Виза, МастерКарт, Маэстро и Мир.

Безналичный расчет через терминал

Оплатить необходимую сумму за услуги можно безналичным способом в любом терминале компании, кроме аппаратов расположенных на территории Крыма. Терминалы принимают такие категории банковских карт: Виза, МастерКарт, Маэстро и МИР, МастерКарт Электроник, ПРО100.

Внесение предоплаты

Внести предоплату можно как наличным, так и безналичным переводом. Данная операция выполняется в счет оказания услуг в будущем. Авансовый способ платежа использую чтобы:

• исключить ситуации, когда груз не выдают из-за неоплаченной транспортировки;
• оплатить частые перевозки пакетом, при невозможности платежа по отдельности;

Кто может внести платеж за услуги ТК?

Внести денежные средства за оказанный услуги могут:

• грузоотправитель;
• грузополучатель;
• третье лицо;

Общую сумму можно поделить между несколькими участниками перевозки, но цену за одну услугу нельзя распределить между несколькими лицами. После совершения оплаты, Вы всегда легко сможете отследить посылку по трек-номеру или номеру накладной.

Нюансы внесения оплаты при международной перевозке

Оплатить транспортировку груза, клиенты из РК, Киргизии и Белоруссии, могут лишь путем перевода суммы на счет организации, путем безналичной оплаты водителю, при доставке посылки или с помощью мобильного приложения. В станах СНГ, если посылку оплачивает получатель, то выдача груза осуществляется при наличии факта оплаты.

Как осуществить возврат денег

Вернуть деньги можно при:

• переплате;
• отказе от услуги оплаченной предварительно;
• возврате залога;

Процесс возврата зависит от того, каким способом была осуществлена оплата:

• если платеж был совершен наличными, то получить возврат можно только этим же способом.
• Такая же процедура производится и при безналичной оплате, при этом процесс возмещения осуществляется только на расчетный счет клиента.

Процесс возврата наличными

Сделать возврат денег можно на ближайшем терминале компании. Необходимо выполнить алгоритм действий:

• подойдя к терминалу, клиенту нужно сообщить оператору «Деловых Линий» о желании вернуть оплату,сотрудник распечатает заявление на возврат оплаты наличными;
• клиент должен заполнить данный документ, согласно указанным требованиям, а затем передать его оператору;
• далее необходимо дождаться рассмотрения заявки, обычно данная процедура занимает 2-3 минуты, и в случае одобрения получить деньги.

Дабы вернуть оплату, в день ее совершения, писать заявление нет необходимости. Нужно лишь показать оператору чек.

Процесс возврата безналом

Осуществить данную процедуру можно в режиме онлайн. Достаточно выполнить следующий алгоритм:

• Заполнить заявление с соответствующим названием, шаблон которого можно найти в разделе «Документы » на официальной странице грузоперевозчика. К заполненному документу нужно приложить сканированную копию паспорта (для физического лица);
• Готовый документ необходимо отправить на электронную почту персонального менеджера. При отсутствии такового, воспользуйтесь данным адресом: [email protected]. Передать заявления можно лично в руки оператору в любом офисе компании;
• Затем клиенту нужно дождаться подтверждения запроса, и забрать деньги.

Блокировка по оплате

У ТК «Деловые Линии» существует надежный механизм, который осуществляет безопасность и продавца и покупателя, данная услуга носит название «Блокировка по оплате» и является своего наложенным платежом.

Суть данного механизма заключается в следующем: например, продавец отправляет предварительно неоплаченный, товар покупателю, но при этом блокирует его до получения оплаты. т.е. ставит запрет на выдачу. Товар приходит в назначенный пункт, покупатель может его посмотреть и убедиться в его целостности и рабочем состоянии. Затем покупатель оплачивает посылку путем перевода денежных средств на карту продавца. Последний же звонит в офис компании и отменяет блокировку, после этого получатель может забрать груз.

Довольно часто возникает потребность отправки какого либо груза из одного населенного пункта в другой. Вариантов отправки существует множество. Небольшую посылку можно , курьерской службой или через транспортную компанию. Для большого груза можно нанять транспорт или также воспользоваться услугами транспортной компании. В этой статье мы расскажем вам как отправить груз транспортной компанией Деловые Линии.

Существует два варианта отправки груза через Деловые Линии: отправка груза от адреса и отправка груза с терминала. В первом случае груз заберут с указанного вами адреса, во втором случае груз необходимо самостоятельно доставить на ближайший терминал транспортной компании. Адреса терминалов вы можете найти на сайте Деловых Линий.
Рассмотрим алгоритм отправки груза с терминала транспортной, т. к. этот способ наименее затратен. Для экономии времени рекомендуем вам оформить предварительный заказ на перевозку.
1. Переходим на сайт транспортной компании
2. Выбираем пункт «Отправить груз с терминала»

3. Ищем ближайший к вам терминал Деловых Линий
4. Заполняем форму расчета заказа
4.1. Указываем габариты (можно выбрать три единицы измерения: м, см или мм), вес в кг и объем груза в м3 (объем груза будет рассчитать автоматически после указания габаритов)

4.2. Указываем характер груза, класс опасности (при необходимости) и объявленную стоимость. Объявленная стоимость эта цена груза, которая учитывается в страховке. Её вам компенсирует транспортная компания, если с грузом что-то случится.

4.3. Указываем пункт отправления, пункт доставки и дату сдачи груза

4.4. Выбираете доп услуги при необходимости
5. После заполнения формы расчета заказа вы уведите ориентировочную стоимость транспортировки груза.

6. Далее указываете реквизиты отправителя и реквизиты получателя груза, выбираете плательщика и форму оплаты.
7. После того как все операции выполнены вам остается распечатать заявку на доставку, приложить необходимые документы и сдать груз в транспортную компанию.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Когда необходимо оплатить заказ?
При оформлении заказа Вы выбираете наиболее удобный для Вас способ оплаты и производите оплату.

Как оплатить заказ наличными?
- в Сбербанке РФ выбрав способ оплаты "Квитанция СБ"
- через терминалы или из своего кошелька в системе QIWI
- с помощью банковской карты
- в любом банке по счету заказа

Как оплатить электронными деньгами?
- в системе QIWI - QIWI кошелёк

Как оплатить банковским переводом безналичной оплаты?
- выберите способ оплаты "Банковский перевод по счету". Счёт на оплату поступит на указанный Вами e-mail в течении ближайших 3-х рабочих часов по московскому времени.
Для получения товара необходимо иметь доверенность организации-плательщика или паспорт(копию паспорта) частного лица, оплатившего выставленный счёт

Комисс ия платежных систем включена в цену товара?
В зависимости от выбранного способа оплаты платёжная система может брать дополнительную комиссию.

Как узнать поступили ли Вам деньги?
Вы можете увидеть поступление платежа и факт оплаты заказа в Вашем личном кабинете в разделе "Заказы", так же вы получите СМСуведомление или позвонить нам в офис.

Как вернуть оплату, если я откажусь от заказа?
Возврат Денежных средств при отказе от заказа производится переводом по письменному заявлению клиента на указанный им банковский счет.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

Когда можно забрать товар?
Мы отгружаем товар только после поступления оплаты по заказу на наш счет. При отплате через системы Robokassa и QIWI счет становится оплаченным по поступлении данных о платеже от системы, обычно это интервал не более 2-х часов.

Доставляете ли Вы груз до транспортной компании?
- Да, по вторникам и пятницам мы доставляем груз до ТК "Деловые Линии" и сами оформляем отгрузочное поручение ТК согласно указанных Вами в заказе адреса и получателя.
Для этого Вам необходимо выбрать в заказе способ доставки "Деловые линии - наличная оплата" или "Деловые линии - безналичная оплата".
Способ Вашей оплаты услуг ТК по доставке груза Вам указывается для заполнения нами транспортного поручения ТК согласно требований перевозчика.

В связи с необходимостью предварительного оформления документов в текущюю отгрузку попадают заказы, готовые к отгрузке (заказ оплачен, груз зарезервирован на складе) к 14:00 МСК предидущего дня.

Где и как самостоятельно забрать свой заказ?
Свой заказ Вы можете получить на нашем складе в рабочие дни Пн-Пт 9.00-16.30 МСК, обед 13.00 - 13.30 . Схема проезда на склад изображена на странице " ". Въезд на территорию с Открытого шоссе (метка 2 схемы). Стоимость въезда автомобиля - 10 руб. Перед въездом необходимо выписать пропуск в бюро пропусков (метка 1 схемы). Для получения груза необходимо иметь доверенность организации-плательщика заказа или копию паспорта частного лица, оплатившего заказ.
Посмотреть реальные виды Вы можете на врезке в основании каждой страницы сайта, кликнув на символ человечка (режим 3D-фототуры Google Maps).