Важная составляющая социально ответственного бизнеса. Достаточно ли выполнять требования законодательства и платить налоги

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Разработка проектных рекомендаций по эффективному позиционированию ОАО "Востокгазпром" как социально ответственной компании. Принципы формирования и реализации корпоративной социальной ответственности (КСО), основные западные и российские модели КСО.

дипломная работа , добавлен 23.08.2010


Роль бизнеса и предпринимательства в современном обществе, их участие в социальной жизни города, региона, государства. Основные подходы к определению ответственности бизнеса, требования и ожидания к предпринимательству со стороны общества и государства.

реферат , добавлен 27.07.2010


Организационно-социальный капитал в современной России. Основные факторы формирования концепции социально-ответственной реорганизации предприятий (СОРП). Глобализация и сфера образования. Социологические аспекты СОРП. Социокультурная глобализация России.

реферат , добавлен 26.11.2009


Основные задачи социальной политики. Социальная этика и ответственность бизнеса в России: понятие, содержание и перспективы развития. Благотворительность как форма социальной ответственности бизнеса. Перспективы развития благотворительности в России.

реферат , добавлен 23.01.2008


Идейно-теоретический прообраз концепции социальной ответственности бизнеса. Уровни социальной ответственности бизнеса как комплекса моделей, механизмов и инструментов социальной политики, ее современное состояние и роль в связях с общественностью.

реферат , добавлен 16.12.2012


Социально-значимые акции как инструмент формирования имиджа социально ответственной компании. Краткая характеристика, миссия и стратегия ОАО "Томское пиво". Социальная политика ОАО "Томское пиво". Достоинства и недостатки программы "12 добрых дел".

дипломная работа , добавлен 23.08.2010


Ответственность работодателя за свои действия, обеспечение социального благополучия работников. Корпоративная социальная ответственность. История развития социальной ответственности бизнеса в западных странах и в России. Американская и европейская модели.

курсовая работа , добавлен 07.04.2011

Курсовая работа по курсу: Социальное страхование

По теме: Социально ответственный бизнес

Введение

К концу ХХ века многие страны подошли к становлению и развитию открытого цивилизованного общества, в котором рождаются новые формы общения, основанного на партнерстве и здоровой конкуренции, на правовых и социально ответственных основах, происходит совершенствование деловой культуры в сфере производства, быта, досуга.

Актуальность работы заключается в том что в настоящее время любая крупная компания несет ответственность перед обществом, в котором она функционирует. А потому ее первая обязанность - оставаться мощной, эффективной и культурной на благо сотрудников, акционеров и клиентов, внося ощутимый вклад в экономику, благосостояние страны и общества. Неотъемлемой частью корпоративной культуры должно стать формирование образа компании - гражданина, выполняющего предписанные ему социальные обязанности и заботящегося о принесении возможно большей пользы всему обществу.

Цель работы рассмотреть как социальная ответственность бизнеса связана с общественностью: с местными жителями, жителями региона, страны, а также с мировым сообществом. На каком уровне бизнес вносит свой вклад в жизнь местных жителей и общественную жизнь благодаря своей основной миссии - эффективному и этичному производству товаров и услуг, непосредственному и косвенному созданию рабочих мест, обеспечению справедливой заработной платы и льгот, уплате налогов в бюджет.

Исходя из цели ставятся следующие задачи:

Рассмотреть сущность социальной ответственности бизнеса. Взаимодействие бизнеса и государства в социальной ответственности.

Изучить проблемы, которые могут возникнуть у социально ответственного бизнеса.

Осветить критерии социально ответственного поведения и механизмы его регулирования.

Выявить уровни социальной ответственности бизнеса.

Рассмотреть социальные программы социально ответственного бизнеса.

Изучить социальное и социально ответственное инвестирование.

Рассмотреть благотворительную и социальную деятельность на примере одной из Российских компаний.

Объектом исследования являются компании занимающиеся социально направленной деятельностью, понимающие какое стратегическое преимущество дает такая деятельность.

Предметом работы является внутренняя и внешняя социальная деятельность компаний, цели и задачи социальной ответственности, социальное инвестирование и другие проявления социальной ответственности.

Была использованы следующие источники освещающие проблемы социально ответственного бизнеса: книги А.Н. Аверина, М.М. Алексеева, Л.Н. Коваль, Ю.Д. Красовсникий, Е.В. Ксенчук; стать таких авторов как Д. Медников, С. Симпсон, С. Туркин, Садков В. и других также была использована информация официального сайта компании ЛУКОЙЛ.

Глава 1. Социальная ответственность бизнеса

.1 Сущность социальной ответственности бизнеса, бизнес, государство и социальная ответственность

Одной из главных тенденций современного социально-экономического развития является социализация бизнеса, отчетливо прослеживаемая c начала 1990-x годов. Международная конференция по устойчивому развитию, состоявшаяся в 1992 г. в Рио-де-Жанейро, стала поворотным пунктом, зафиксировавшим новые требования со стороны мирового сообщества к корпорациям по повышению их социальной Ответственности. Она явилась мощным импульсом активизации изучения роли крупных компаний в решении социальных проблем, а также разработки программных политических документов на корпоративном, национальном и международном уровнях, определяющих сферы социальной ответственности и социальные функции бизнеса.

Актуализация и приоритетность проблем социальной ответственности бизнеса обусловлены рядом обстоятельств, главное из которых - повышение значимости нематериальных факторов экономического роста, связанных с развитием человеческого потенциала. Сегодня конкурентоспособность фирм, действующих на мировом рынке, следовательно, и национальных экономик B большей мере определяется факторами, лежащими на стороне качества, а не цены. Наиболее существенным из них является способность к инновациям и восприятию новейших технологических достижений, в основе которой лежит человеческий, интеллектуальный, социальный капитал, то есть качество рабочей силы и мотивации работников. Именно это обстоятельство задает экономические императивы социализации бизнеса .

Главной причиной повышения внимания к развитию социальных функций предпринимательского сообщества явился пересмотр традиционных взглядов на концепцию социальной политики c позиции расширения круга ее субъектов. Примерно до 1970-х годов бизнес принимал преимущественно финансовое участие в решении социальных проблем, уплачивая налоги и содействуя реализации благотворительных программ. Конкретные механизмы удовлетворения социальных потребностей оставались прерогативой государства и институтов гражданского общества. В последней четверти прошлого века в наиболее развитых странах были выработаны довольно высокие стандарты социальной защищенности населения, сопряженные с не менее высоким уровнем государственных социальных затрат: сегодня через государственный бюджет в большинстве развитых стран перераспределяется ВВП.

Такие тенденции демографического и сoциaльно - экономического развития, как старение населения, дестабилизация занятости (в связи c ростом ее гибких и не стандартных форм и уменьшением доли стабильно занятых в государственном и корпоративном секторах), падение престижности квалифицированного индустриального труда, усиливают дифференциацию условий и оплаты труда различных категорий работников, увеличивают иждивенческую нагрузку на наиболее активную часть населения, обострят социальную эксклюзию. Для поддержания сложившегося уровня социальных гарантий Необходим дальнейший рост объема инвестиций, который уже нельзя обеспечить только за счет средств государственного бюджета. Требуется разработка принципиально новых механизмов развития социальной сферы .

Многие политики и ученые в качестве еще одной причины активизации социальных функций крупного бизнеса называют то, что он должен стать равноправным партнером социального развития. От того, насколько успешно фирмы сумеют объединить усилия c государством и общественными организациями в формировании активной стратегии социального развития, во многом будут зависеть когнсурентоспосо6ность и продуктивность бизнеса. Если он не возьмет на себя часть ответственности за решение нарастающих проблем в социально-трудовой сфере, то станет первой их жертвой. Для предотвращения дальнейшей социальной поляризации и дестабилизации потребуются крупные финансовые средства, и именно коммерческие структуры в первую очередь будут обложены высокими налогами. Это приведет к снижению конкурентоспособности, ухудшению экономической конъюнктуры и дальнейшему обострению социальных проблем .

Наконец, еще одна причина, вызывающая необходимость разработки и институционализации концепции социальной ответственности бизнеса, связана c глобализацией, усиливающей влияние крупных компаний на экономическое развитие. Национальные государства постепенно утрачивают способность независимо формировать внутреннюю социально-экономическую политику, уступая место транснациональным корпорациям. Пагубные для устойчивого развития территорий социальные и экологические последствия деятельности мощных транснациональных структур можно предотвратить только путем согласованных на международном уровне действий, направленных на постепенное формирование социально ориентированных моделей их поведения, объединяемых понятием "корпоративное гражданство".

Результатом этих действий стала институционализация концепции социальной ответственности как на уровне отдельных стран, так и в масштабе глобального сообщества. На уровне стран ее наиболее яркими примерами являются введение поста министра по корпоративной социальной ответственности в Великобритании, принятие закона Сарбанеса-Оксли в США, расчет специальных индексов устойчивого роста,

разработка кодексов корпоративного поведения, внедрение критериев корпоративной социальной ответственности при оценке инвестиционных рейтингов компаний, использование процедур социально ответственного инвестирования скрининга. K числу крупнейших международных инициатив относятся: Международный совет бизнеса за устойчивое развитие, объединяющий более сотни крупнейших транснациональных корпораций; Европейская декларация бизнеса против социальной изоляции; Глобальный компакт, разработанный под руководством генерального секретаря ООН K. Анaнна, участниками которого являются сотни крупных компаний, ряд ведущих профсоюзных объединений, правозащитных и экологических организаций; Глобальная инициатива корпоративного гражданства Всемирного экономического форума и др.России включение проблемы социальной Ответственности бизнеса в число приоритетных обусловлено схожими причинами. Главные из них -нехватка ресурсов бюджета для проведения полноценной социальной политики и объективно высокая роль крупных корпораций в развитии регионов. Существует также политическая причина - вступление отношений государства и крупных бизнес - структур в новый этап.

1.2 Проблемы социальной ответственности бизнеса

России в настоящий момент в первую очередь надо решать задачи базового уровня социальной ответственности, значительная часть которых относится к сфере оплаты труда. По данным наших обследований, недостаточный для нормального воспроизводства рабочего силы уровень заработной платы основных производственных работников - наиболее острая проблема социально-трудовой сферы на большинстве российских предприятий, включая и предприятия ТЭК. B числе сопряженных проблем следует назвать необоснованную дифференциацию заработной платы, нерегулярность и непредсказуемость процесса ее индексации, непрозрачность системы вознаграждения.

Улучшение экономической ситуации в стране привело к значительному снижению общего объема задолженности по заработной плате, однако и сегодня она существует перед 2,1 млн. человек. B этой связи образуются локальные очаги напряженности, в которых задолженность перед работниками устойчиво воспроизводится и нарастает.

Среди других задач базового уровня социальной ответственности, требующих неотложного решения, следует назвать :

уход от уплаты налогов, в том числе социальных (через теневые выплаты), подрывающий социальную защищенность работников;

отступления от норм трудового законодательства, включая связанные c порядком привлечения к сверхурочным работам и их оплатой, режимом предоставления очередных и учебных отпусков;

низкие гарантии сохранения рабочего места.

Задачи следующего уровня социально ответственного поведения связаны c тем, что патерналистские отношения работодателей и работников превалируют над партнерскими. Здесь следует отметить прежде всего отсутствие контроля за качеством и структурой внутрифирменных социальных программ со стороны их потребителей (работников), субъективизм в распределении нефинансовых благ и льгот, неравенство в охвате социальными программами различных категорий персонала.

Требования расширить сферу социально ответственного поведения за рамки базового уровня и тем более вывести его за пределы корпорации в сложившейся ныне ситуации вызывают протестные настроения со стороны и работников, и предпринимателей. Первые считают, что степень их социальной защищенности сегодня недостаточно высока для того, чтобы реализовывать социальные программы, непосредственно не ориентированные на персонал предприятий. Вторые при выборе направлений социальных инвестиций предпочитают те из них, которые, имея ярко выраженный демонстрационный эффект, могут принести общественный резонанс.

Становление социальной ответственности предпринимательства - это длительный процесс, протекающий противоречиво даже в наиболее развитых и благополучных экономиках. При этом внешние атрибуты корпоративного гражданства усваиваются и распространяются намного легче, чем происходит реальная перестройка мотивации и поведения бизнес - структур. Формирование социально ответственного поведения в предпринимательской среде возможно только при целенаправленной поддержке со стороны государства и его активном участии в решении социальных проблем. Вместе c тем механизм социально ответственного предпринимательства не может рассматриваться в качестве основного (и тем более единственного) способа смягчения социальных противоречий, обеспечения социальной защищенности населения и устойчивого развития. Это лишь один из рычагов в системе, ведущую роль в которой должна играть последовательная социальная политика государства.

1.3 Критерии социально ответственного поведения и механизмы его стимулирования

Проблема социальной ответственности предпринимательства привлекает повышенное внимание российских исследователей, предпринимателей и политиков. Однако подавляющая часть дискуссий концентрируется на вопросе о том, может ли социальная ответственность бизнеса ограничиваться только своевременной уплатой налогов и выплатой достойной заработной платы или он должен принять на себя дополнительные социальные обязательства, прежде всего по разработке и реализации различных благотворительных программ .этой связи хотелось бы подчеркнуть, во-первых, что соблюдение законов и сложившихся в обществе норм есть не более чем необходимое условие ведения предпринимательской деятельности в цивилизованной экономике". Во-вторых, благотворительная деятельность предпринимателей широко практиковалась задолго до того, Как был поставлен вопрос о социальной ответственности бизнеса следовательно, понятие "социально ответственное поведение" не может быть сведено к классической благотворительности и честному соблюдению предпринимателями установленных правил игры. Оно предполагает становление принципиально новых черт в мотивации и поведении бизнес - структур, не получивших пока широкого распространения даже в западном мире, но объективно необходимых в современных условиях. На наш взгляд, критерием социально ответственного поведения бизнеса является наличие нерыночных элементов в воспроизводственном поведении фирмы, связанных c формированием партнерских отношений. Он позволяет провести различие между современными трактовками социальной ответственности бизнеса и традиционной благотворительностью. Благотворительность диктуется этическими соображениями, не затрагивает стратегические цели фирмы, не формирует ее поведения как субъекта воспроизводственного процесса.

Социальная ответственность предполагает изменения в поведении фирмы в собственно экономической сфере, то есть при выстраивании отношений со всеми вовлеченными в ее деятельность сторонами работниками, потребителями и поставщиками, местными властями, государством. Пользуясь терминологией "мейнстрима", можно сказать: при принятии решений o том, что производить, как производить, для кого производить, социально ответственный предприниматель (корпорация-гражданин) руководствуется не только критерием рыночной целесообразности, прибыльности, но и критериями, учитывающими интересы сторон. B классической рыночной схеме "провалы" рынка компенсирует государство. B новой концепции социально ответственный предприниматель (в более зрелой модели - социально ответственное бизнес-сообщество) стремится хотя 6ы отчасти восполнить эти "провалы" собственными силами .

Таким образом, бизнес постепенно переходит от одномерной, определяемой исключительно критерием рыночной рациональности шкалы ценностей к многомерной шкале, учитывающей экономические, социальные и этические аспекты его деятельности. Этот процесс протекает в русле общей тенденции социализации экономического развития.

Создавая предпосылки для устойчивого развития, социально ответственное поведение в долгосрочной перспективе способно давать ощутимые Экономические выгоды и отдельной фирме, и экономике в целой. Так, в 1999 г. в ходе обследования 500 крупнейших американских корпораций было установлено, что добавленная стоимость у компаний, публично принявших обязательства этического характера, было вдвое выше, чем у остальных. Согласно данным обследования крупнейших компаний Группой индекса устойчивости Доу-Джонса, те из них, которые в своей деятельности были ориентированы на социальные, экологические и этические приоритеты, имели лучшие экономические показатели, чем остальные.

Тем не менее в краткосрочном периоде социальные инвестиции означают дополнительные издержки и соответственно некоторое снижение конкурентоспособности. Отсюда следуют два важных вывода:

социально ответственное поведение могут позволить себе в первую очередь наиболее сильные корпорации, имеющие большой запас прочности и серьезные конкурентные преимущества;

для распространения в предпринимательской среде социально ответственного поведения оно должно стимулироваться как государством, так и гражданским обществом.

Со стороны государства стимулирование, как правило, принимает форму налоговых льгот и, что как нельзя более актуально в современных российских условиях, встречного финансирования социально значимых проектов, чaстно-государственного партнерства.

Стимулирование со стороны гражданского общества осуществляется посредством Нормативного принуждения. Оно формируется как результат предпочтений значительной части населения:

покупки товаров у социально ответственных производителей (согласно данным опросов, в paзвитых странах 80-90% потребителей делают выбор в пользу компаний, которые вовлечены в социально значимые проекты ;

инвестирования денежных средств в акции социально ответственных фирм;

связывания своей трудовой карьеры c социально ответственным работодателем.

Таким образом, социально ответственные субъекты предпринимательства получают весомые экономические преимущества, обусловленные повышением конкурентоспособности товарного знака и ростом инвестиционной привлекательности компании, расширением возможностей привлечения квалифицированных кадров (повышением конкурентоспособности на рынке труда). Отдельные предприниматели и бизнес-сообщество в целом получают следующие выгоды: снижение риска потери репутации; усиление лояльности и конструктивного сотрудничества c персоналом, инвесторами, потребителями, смежниками, правительственными ведомствами, местными сообществами и общественными организациями. B то же время компании, отступающие от декларируемых этических норм, сталкиваются c серьезными проблемами. Как показывают эмпирические исследования, в развитым рыночных экономиках выгоды социально ответственного поведения вполне достаточны для того, чтобы "поощрить любую задумывающуюся о своем будущем компанию рассматривать корпоративное гражданство в качестве органической части своего бизнеса" . B этик условиях неизбежно повышение экономической заинтересованности компании в приобретении "социально ответственного лица". По мере расширения круга социально ответственных предпринимателей постепенно снижаются риск и экономические издержки социально ответственного поведения .

1.4 Уровни социальной ответственности предпринимательства

Анализ развития социально ответственного поведения позволяет выделить несколько уровней социальной ответственности предпринимательства.

Первый - базовый уровень отражает получившую распространение в англосаксонских странах модель "компании собственников". Точнее его следует рассматривать как предпосылку, стартовое условие социально ответственного поведения. Его требования заключаются лишь в добросовестном выполнении своих прямых обязательств перед обществом и государством в соответствии c установленными правилами игры:

регулярно выплачивать заработную плату, размер которой должен обеспечивать нормальное воспроизводство рабочей силы различной квалификации;

соблюдать нормы трудового законодательства;

своевременно и в полном объеме уплачивать все положенные налоги;

обеспечивать установленные стандарты качества продукции.России в силу ряда причин, которые будут pассмотpены ниже, не только субъекты бизнеса, но и многие аналитики, представители властных структур, причем придерживающиеся несовпадающих точек зрения на социально-экономическую политику в целом, считают целесообразным ограничение социальной ответственности корпораций этим уровнем.

Второй уровень связан c развитием партнерских внутрифирменных отношений и предполагает непосредственный учет интересов работников на основе переговорного процесса. B дополнение к соблюдению перечисленных выше базовых обязательств этот уровень гарантирует предоставление работникам некоторого набора льгот и социальных услуг, то есть реализацию целевых социальных инвестиций, которые с известной долей условности можно разделить на два вида:

инвестиции в человеческий капитал, в том числе в профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации персонала, в совершенствование организации и обогащение содержания труда, a также В охрану труда и здоровья работников;

социальные инвестиции, отдача от которых носит преимущественно косвенный характер и трудно поддается учету, такие, как улучшение пенсионного и жилищного обеспечения, пpогpaммы, направленные не на самого работника, а на членов его семьи.

Несмотря на то, что практически все успешные компании декларируют в качестве стратегического приоритета наращивание вложений в специфический человеческий капитал, при определении целевого объема инвестиций второго вида они стремятся тем или иным способом рассчитывать их оптимальный (или минимально приемлемый) уровень. B России достаточно широкое распространение программ этого вида отчасти связано c традициями Советского периода, когда все крупные предприятия имели развитую социальную инфраструктуру. Ее целенаправленный демонтаж в кризисные 1990-e годы и передача социальных объектов предприятий на баланс муниципалитетов в настоящее время расцениваются многими представителями предпринимательских кругов как ошибочное решение. По данным опроса участников конференции "Корпоративная социальная политика" (2002 г.), более 80% высказались за восстановление социальной инфраструктуры предприятий и лишь 15% - против". B то же время, как показывают проведенные нами исследования, во многих компаниях действует тенденция постепенного сокращения программ второго вида по мере роста заработной платы работников (в соответствии с логикой модели "компании собственников").

Третий уровень, внешний по отношению к отдельной корпорации, но не к бизнес - сообществу в целом, охватывает программы и направления деятельности, сфера действия которых выходит за рамки предприятия. Объектом социальных инвестиций в данном случае становятся население территорий либо отдельные его категории, где разворачивается деятельность корпорации. Сюда попадают все благотворительные программы и частично программы, изначально нацеленные на создание благоприятных условий деятельности компании, дающие "сопутствующий эффект" (spill-оvеr effect), например, вложения в транспортную инфраструктуру региона, благоустройство территории, освещение улиц. В отличие от имперсонального отчисления налогов данная форма позволяет проследить за целесообразным использованием средств и получить конкретный конечный результат в виде повышения качества жизни и улучшения среды обитания.

Для такого расширения сферы социальной ответственности предпринимательства необходимо формировать партнерские отношения c государством на всех уровнях - от муниципального до федеральной власти, а также внутри бизнес - сообщества. Социальная ответственность в наиболее широком понимании предполагает участие последнего в разработке и проведении государственной социально - экономической политики, направленной на устойчивое развитие.

В главе были рассмотрены такие критерии социального ответственного бизнеса, сущность, проблемы и уровни.

Глава 2. Реализация социальной ответственности бизнеса

.1 Социальные программы социально ответственного бизнеса

Для выяснения сущности социальной ответственности целесообразно представить рассматриваемое явление «как целостную систему различных сторон, тенденций, связей, отношений и компонентов» .

Из всего разнообразия существующих подходов к определению социальной ответственности компании можно выделить три наиболее распространенных.

Теория корпоративного эгоизма основывается на утверждении о том, что единственная ответственность бизнеса - это увеличение прибыли всех своих акционеров. М. Фридман, утверждал, что «существует лишь одна социальная ответственность делового мира - использовать свои ресурсы и заниматься деятельностью, направленной на увеличение прибыли, при условии соблюдения правил игры, то есть заниматься открытой свободной конкуренцией без обмана и мошенничества».

Теория «разумного эгоизма» (еnlightened self-interest) настаивает на том, что социально ответственный бизнес - это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери в прибыли (long-term profit loss). Тратя деньги на социальные и филантропические программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, таким образом, устойчивые прибыли в будущем. Проявление социальной ответственности позволяет улучшить имидж корпорации, отношения в коллективе, привлечь новых клиентов, увеличить объемы продаж своей продукции (услуг), в результате чего растет стоимость акций корпорации на рынке. Следовательно, социально ответственное поведение - это возможность для корпорации реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости.

Корпоративная социальная ответственность - это отвечающая специфике и уровню развития корпорации, регулярно пересматриваемая и динамично изменяющаяся совокупность обязательств, добровольно и согласованно вырабатываемых с участием ключевых заинтересованных сторон, принимаемых руководством компании с учетом мнений персонала и акционеров, выполняемых в основном за счет средств корпорации и нацеленных на реализацию значимых внутренних и внешних социальных программ, результаты которых содействуют развитию компании (рост объемов производства, повышение качества продукции и услуг, др.), улучшению ее репутации и имиджа, становлению корпоративной идентичности, развитию корпоративных брендов, а также расширению конструктивных партнерских связей с государством, деловыми партнерами, местными сообществами и гражданскими организациями.

Социальная ответственность предполагает некий добровольный отклик на то, что лежит вне требований, определяемых законом или регулирующими органами, или же сверх этих требований. Это добровольная обязанность предпринимателей - проводить такую политику, принимать такие решения и следовать таким направлениям деятельности, которые желательны с точки зрения целей и ценностей общества .

Среди наиболее распространенных направлений социальных программ компаний можно выделить такие, как: развитие персонала, охрана здоровья и безопасные условия труда, социально ответственная реструктуризация, природоохранная деятельность и ресурсосбережение, развитие местного сообщества и добросовестная деловая практика.

Первое направление - развитие персонала - это направление социальных программ компании, которые проводятся в рамках стратегии развития персонала, с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников.

В числе социальных программ по развитию персонала компании могут использоваться следующие направления деятельности: обучение и профессиональное развитие, применение мотивационных схем оплаты труда, предоставление сотрудникам социального пакета, создание условий для отдыха и досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации, участие сотрудников в принятии управленческих решений и т.п.

Второе направление - охрана здоровья и безопасные условия труда - это направление социальных программ компании, которые обеспечивают создание и поддержание дополнительных по отношению к законодательно закрепленным норм охраны здоровья и условий безопасности на рабочих местах.

Программы в рамках данного направления социальной активности компании, как правило, охватывают следующие сферы деятельности: охрана труда и техника безопасности, медицинское обслуживание персонала на предприятии, поддержание санитарно - гигиенических условий труда, поддержание материнства и детства, создание эргономичных рабочих мест, профилактика профессиональных заболеваний и т. п.

Третье направление - социально ответственная реструктуризация - это направление социальных программ компании, которые призваны обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, прежде всего в интересах персонала компании (обычно проводятся информационные кампании, освещающие предстоящие структурные изменения, мероприятия по профессиональной переподготовке, содействию в трудоустройстве, осуществляются компенсационные выплаты сотрудникам, попавшим под сокращение, и т.п.).

Четвертое направление - природоохранная деятельность и ресурсосбережение - осуществляется по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду. Проводятся программы по экономному потреблению природных ресурсов, повторному использованию и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации экологически безопасного производственного процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок, проводятся акции по озеленению и «субботники» компании и т.п.

Пятое направление - развитие местного сообщества - осуществляется на добровольной основе, внося вклад в развитие местного сообщества. Компании оказываются вовлеченными в жизнь местного сообщества путем осуществления различных социальных программ и акций поддержки социально незащищенных слоев населения, оказания поддержки детству и юношеству, поддержки сохранения и развития жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения, спонсирования местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий, поддержки социально значимых исследований и кампаний, участия в благотворительных акциях и т.п.

Шестое направление - добросовестная деловая практика - имеет целью содействие принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес - партнерами и клиентами компании. Это информационная открытость в отношении собственников, поставщиков, бизнес - партнеров, клиентов и заинтересованных сторон, в организации крупными компаниями программ содействия малому бизнесу, в программах по добровольному ограничению сфер ведения бизнеса - например, распространение табачными компаниями политики отказа от продажи сигарет несовершеннолетним, а также сотрудничество с органами государственного управления, ассоциациями потребителей, профессиональными объединениями и другими общественными организациями.

Эффективная социальная политика позволяет компании реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости. В свою очередь, это увеличивает доверие общества, инвесторов и акционеров к компании, и тем самым повышается конкурентоспособность бизнеса. Социально ответственный бизнес способствует созданию для компании в долгосрочной перспективе благоприятного социального окружения и более стабильного развития.

Социальная ответственность бизнеса позволяет :

Увеличить прибыль, ускорить темпы роста;

Компаниям - получить доступ к социально ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды. Существует несколько индексов, позволяющих оценить степень социальной ответственности организаций, - это FTSE4Good, Dow Jones Sustainable Index и др.;

Возможно, сократить операционные расходы, например за счет сокращения отходов производства или их переработки, увеличения эффективности использования электроэнергии или продажи переработанных материалов;

. «улучшить» бренд и репутацию, что поможет развить и открыть новые рынки и направления бизнеса;

Повысить продажи, лояльность клиентов (потребители хотят знать, что продукты произведены с пониманием ответственности по отношению к окружающей среде, а также других социальных аспектов, некоторые потребители даже готовы платить больше за «ответственные» продукты);

Увеличить производительность и качество продукта (услуги);

Получить больше возможностей привлечь и удержать сотрудников (люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными);

Сократить претензии со стороны регулирующих органов;

Сделать более эффективным управление рисками;

Повысить конкурентоспособность.

Современная ситуация в России характеризуется необходимостью разработки и распространения практических систем и методик развития корпоративной этики и социальной ответственности как на уровне компании, так и на уровне делового сообщества в целом. Основными приоритетами при этом являются обеспечение взаимовыгодных интересов для бизнеса и общества, использование ведущих международных стандартов. Соответственно, главными целями бизнеса в социальном контексте является обеспечение устойчивого развития, как для предприятий, так и для всего общества в целом, а также увеличение своей привлекательности для общества. Социальная функция в данном случае минимально реализуется - за счет, в частности, создания материальных и нематериальных ценностей, сохранения или увеличения количества рабочих мест, добросовестной деловой практики в рамках предписанных обществом обязательств.

2.2 Социальное и социально ответственное инвестирование

социальный предпринимательство корпоративный ответственность

Сейчас в стратегическом планировании стало модным формирование этически ориентированных миссий, акцентирующих внимание на вкладе бизнеса в общественное развитие. Однако основной целью фирмы, компании, предприятия, причем вне зависимости от их размеров, была, есть и будет прибыль. И это не порок эгоистов-предпринимателей, а как ни парадоксально прозвучит, фактор развития бизнеса и эволюции капиталистической рыночной системы хозяйствования в целом .

Современный бизнес - способная к саморазвитию система, зависящая от внешних воздействий и внутренних импульсов. При этом создание таких условий, при которых извлечение прибыли будет сопряжено с социальными и этическими ценностями, является прерогативой первого и третьего секторов любого общества - то есть власти и общественных некоммерческих организаций. Следовательно, вопрос социальной ответственности бизнеса должен быть адресован не только и не столько предпринимательскому сообществу, сколько государству и обществу в целом.

В настоящее время инновации в социальной сфере позволяют формировать и использовать социальные технологии, способствующие нахождению приемлемого для социума оптимального положения между стремлением бизнеса получать прибыль и социальными, экологическими и этическими требованиям общественной морали. Среди таких технологий можно выделить социальное и социально ответственное инвестирование. В российской практике эти две стратегии зачастую путают, хотя разница между ними довольно ощутимая, если не сказать принципиальная .

Социальные инвестиции - это материальные, технологические, управленческие и иные ресурсы, а также финансовые средства компаний, направляемые на реализацию социальных программ, разработанных с учетом интересов внутренних и внешних заинтересованных сторон. На основании вышеизложенного можно предположить, что в стратегическом отношении компанией будет получен определенный (хотя не всегда просчитываемый) социальный и экономический эффект .

Социально ответственное инвестирование - это процесс вложения средств инвесторов с учетом факторов социального, экологического и этического характера наряду с традиционным финансовым анализом .

Таким образом, коренное отличие этих технологий заключается в том, что социальные инвестиции напрямую направлены на улучшение корпоративной политики и практики, отношений с внешними и внутренними заинтересованными сторонами, так называемыми стейкхолдерами (анг. stakeholder) компании, а социально ответственные инвестиции приводят компанию к необходимости улучшения политики и практики, то есть действуют косвенным образом. Субъектом стратегии социальных инвестиций выступает само предприятие, или, если быть точным, его топ-менеджмент и ведущие акционеры, социально ответственное инвестирование - это сфера действий инвесторов, их групп и объединений.

Основная цель социально ответственного инвестирования - сопряжение экономической эффективности вложений средств с этическими ценностями инвестора. Так, в США, где представлен наибольший сегмент мирового рынка социально ответственных инвестиций - 2,29 триллиона долларов, или 81,8% мирового рынка , практика социально ответственного инвестирования имеет достаточно длительную историю, связанную в основном с религиозными организациями и сектами. В американских колониях квакеры отказывались инвестировать в проекты, которые могли поддерживать работорговлю; первая формализованная этически ориентированная инвестиционная политика игнорировала так называемые «грешные товары» - алкоголь, табак, азартные игры .

Социальное инвестирование ориентировано на развитие компании и ее взаимоотношений с внешними и внутренними стейкхолдерами. Среди стейкхолдеров выделяются следующие группы :

бизнес - стейкхолдеры (персонал, клиенты, поставщики, партнеры, конкуренты, инвесторы и др.);

общественные стейкхолдеры (некоммерческие организации, местные сообщества, СМИ и т.д.).

Характерно, что обе эти технологии связывают с социальной ответственностью бизнеса перед обществом. Однако социальные инвестиции - это средство или механизм реализации ответственности бизнеса перед стейкхолдерами на практике, а социально ответственные инвестиции - способ мотивации корпорации к проведению социально ответственной политики.

В мировой практике различают три стратегии социально ответственного инвестирования .

Отбор компаний, или «просеивание» (анг. screening), представляет собой политику оценки предприятий по критериям ведения социально ответственного бизнеса на основе либо их соблюдения (позитивное - positive screening), либо несоответствия им или социальным и этическим представлениям о бизнесе инвестора (негативное - negative или avoidance screening).

Общий размер активов, управляемых в соответствии со стратегией «просеивания», составил в США в 2005 году 1685 миллиардов долларов, увеличившись десятикратно за предыдущее десятилетие. Доля этой стратегии в общем объеме средств, управляемых по принципам социально ответственного инвестирования, оценивается в 68 процентов. Основными игроками на рынке, использующими данную технологию, являются взаимные фонды (mutual funds), активы которых оцениваются в 179 миллиардов долларов, и отдельные счета (socially screened separate accounts), управляемые как для индивидуальных, так и для институциональных инвесторов, их активы составляют 1506 миллиардов долларов. Основными институциональными инвесторами при этом выступают публичные пенсионные фонды (80,9%), корпорации (9,2%), религиозные организации (3,6%) .

Действия акционеров в защиту общественных интересов (shareholders advocacy) заключаются в вынесении вопросов социальной ответственности бизнеса и корпоративного управления на голосование общего собрания акционеров, диалоге с менеджментом предприятий . Так, в 2005 году в США акционерами было выдвинуто 348 предложений по темам социальной ответственности, корпоративного управления и смешанным вопросам, процент поддержки составил в среднем 10,3. При этом внесенное предложение может быть отозвано в случае, если менеджмент компании начинает действия по его внедрению в жизнь. В 2005 году таких отзывов было зарегистрировано 177 . Особое значение в этой стратегии имеет активность институциональных инвесторов, представляющих своих вкладчиков, например, взаимных фондов, их политика и открытость голосования .

Инвестиции в местные сообщества (community investing) направлены не на совершенствование корпоративной политики и практики, а на развитие и решение конкретных проблем. Их доля в общем объеме социальных ответственных инвестиций в США составляет около 1 процента, размер активов в 2005 году оценивается в 19,6 миллиарда долларов, в то время как в 1995 году их объем составлял только 4 миллиарда. Основными субъектами инвестирования в местные сообщества являются банки развития сообществ (Community Development Banks), предоставляющие общинам с низким и умеренным уровнем дохода обычные возможности финансового сервиса, ранее им недоступные, с активами, оцениваемыми в 10,1 миллиарда долларов; кредитные союзы развития сообществ (Community Development Credit Unions) с активами в 5,1 миллиарда долларов; фонды развития сообществ (Community Development Loan Funds) с активами в 3,4 миллиарда предоставляют программы кредитов и ссуд; венчурные фонды развития сообществ (Community Development Venture Capital Funds), 870 миллионов долларов.

Инфраструктура системы инвестирования в местные сообщества также включает в себя разнообразные программы и центры поддержки вложений в развитие общин. Например, Центр инвестиций в местные сообщества (www.communityinvest.org) предоставляет возможность доступа к информации, базам данных, основным новостям и событиям, позволяя инвесторам ориентироваться на рынке инвестиций в местные сообщества. Здесь следует упомянуть и Community Development Financial Institutions Assessment and Rating System - проект Opportunity Finance Network; Certificate of Deposit Account Registry Service - программа Promontory Interfinancial Network, и так далее .

Таким образом, возможность социально ответственного инвестирования в США обусловлена уровнем развития финансового рынка и корпоративного управления.

В России пока не сложилась четкая система механизмов социального инвестирования, каждое предприятие действует в этой области по-своему, ищет свой путь. Ассоциация менеджеров России представляет социальную политику корпораций в виде такой последовательности :

определение приоритетов социальной политики, закрепляемых в философии организации предприятия, корпоративном кодексе, других внутренних документах, в том числе социальной отчетности;

создание специальной структуры в сфере социальной ответственности, например, комитета при совете директоров;

проведение обучения сотрудников;

реализация социальных программ, в том числе в партнерстве с органами власти, некоммерческими организациями, или передача их в аутсорсинг;

оценка эффективности социальных программ и доведение информации до широкого круга пользователей .

При этом выделяют следующие основные технологии реализации социальных проектов и программ: корпоративные фонды, социально ответственный маркетинг, пожертвования сотрудников и клиентов, грантовые конкурсы и др.

По данным Ассоциации менеджеров России, проводившей опрос ведущих предприятий страны, удельная величина социальных инвестиций на одного работника в 2003 году составляла 28330 рублей, доля в валовых продажах - 1,96 процента, в балансовой прибыли - 11,25 процента . Такой уровень инвестиций сохранился и в последующие годы.

Сферы социальных и социально ответственных инвестиций во многом не схожи. В России основными направлениями социального инвестирования являются: развитие персонала (44,4%), ресурсосбережение (21%), охрана здоровья (9,3%), развитие местных сообществ (9,1%), добросовестная деловая практика (5,1%) . Основными критериями отбора компаний для социально ответственного инвестирования (screening) служат так называемые греховные товары (среди которых лидирует табак), отношения с местными сообществами, соблюдение экологических требований и стандартов организации труда и найма персонала, права человека. При этом большинство (64%) взаимных фондов используют более 5 критериев просеивания, 11 процентов - 2-4 критерия, 25 процентов - один параметр. Активность акционеров в основном затрагивает вопросы корпоративного управления (организация собраний акционеров, дивидендная политика, состав совета директоров), социальной ответственности бизнеса (экология, здоровье, безопасность, стандарты трудовых отношений, открытость политики и практики, равные возможности занятости и т.д.) .

Итак, основным стейкхолдером социальных инвестиций в России является персонал, в то время как социально ответственное инвестирование затрагивает общество в целом (screening), развитие компании и отношений с обществом (shareholders advocacy), местные сообщества (community investing).

В мотивации социально ответственного инвестирования большую роль играет влияние инвесторов на компании, их возможность напрямую, через инструменты финансового рынка или в качестве акционеров, влиять на стоимость и развитие корпорации, а также важность общественного мнения, информированность стейкхолдеров бизнеса путем публикации социальной отчетности, выводов социального аудита и присвоение рейтинга компании. Социальные отчеты могут быть представлены в трех видах: в свободной форме; по методу тройного итога (Triple Bottom-Line) или иному подобному, оценивающему три стороны деятельности компании - экономическую, социальную и экологическую; в стандартизированных формах, используемых в мировой практике (AA1000, SA8000, GRI и т.д.).

Рейтингование компаний осуществляется по параметру социальной ответственности - технологиям, превращающим общественное мнение в реальную силу, способную влиять на принятие решений. Так, различают фондовые индексы (Domini Social Index (DSI)400, Nasdaq Social Index, FTSE4Good, Dow Jones Sustainability Index), взвешенные по капитализации индексы компаний, отобранных с помощью социальных и экологических критериев; не фондовые индексы, используемые для сравнительного позиционирования заинтересованными организациями (например, Social Index Датского министерства социальной политики) .

В России основными побудительными мотивами к реализации на практике стратегии социально ответственного инвестирования являются убеждения самих предпринимателей, необходимость выхода на мировой рынок, давление государства, влияние конкурентов и тому подобные факторы.

Эффективность социально ответственного инвестирования в первую очередь связана с достижением его основной цели - реализацией возможности совмещения получения финансовой прибыли и этических ценностей инвестора. Социальное инвестирование предусматривает следующие эффекты для компании :

финансовая эффективность (страхование рисков, повышение эффективности HR, маркетинг и продажи, сокращение операционных расходов и транзакций и др.) ;

нефинансовая эффективность (имидж и репутация бренда, лояльность клиентов и персонала);

эффективность влияния на ситуацию на территории присутствия.

2.3 Благотворительная и социальная деятельность компании ЛУКОЙЛ

Социальные и благотворительные программы являются для Компании составляющей корпоративной стратегии и помогают конструктивному сотрудничеству с государством, деловыми кругами и обществом. Корпоративные программы носят адресный характер и опираются на имеющийся в регионах профессиональный опыт и человеческий потенциал. При этом в Компании сложилось четкое понимание того, что благотворительная деятельность не должна порождать социальное иждивенчество. Поэтому ЛУКОЙЛ использует наряду с традиционными формами благотворительности программы стратегической благотворительности и социальных инвестиций, которые предполагают взаимосвязь способов решения социальных проблем со стратегическими целями Компании. Совместная деятельность коммерческого, некоммерческого и государственных секторов для решения актуальных социально-экономических проблем местных сообществ является необходимым атрибутом такого подхода.

Компания выстраивает свою деятельность по двум стратегическим направлениям:

социальные инвестиции,

программы спонсорства и традиционной благотворительности.

Помощь детям Компания считает своим основным приоритетом, который присутствует во всех осуществляемых программах: благотворительных, спонсорских, программах развития детского и юношеского спорта, культуры. Социальные инвестиции в человеческий капитал представляются наиболее обоснованными в современных условиях. Компания стремится к сбалансированному подходу, оказывая поддержку как детям, которые в силу неблагоприятных семейных условий или здоровья оказались в худших условиях, чем их сверстники, так и детям из вполне благополучных семей, помогая им развивать природные способности и таланты.

Благодаря этой программе воспитанники 60 детских домов, интернатов, а также организаций детей-инвалидов получают помощь от Компании, ее дочерних обществ и Благотворительного фонда «ЛУКОЙЛ». Компания помогает их выпускникам получить образование, укрепить здоровье, обрести профессию и найти свое место в жизни.

Ежегодно Благотворительный фонд «ЛУКОЙЛ» организует летний отдых ребят из подшефных детских домов Кирова, Санкт-Петербурга, Старой Ладоги, Астраханской области и Пермского края. Кроме того, воспитанники детских учреждений совершают экскурсионные поездки по стране. Так, лучшие ученики детских домов Пермского края, Астраханской области, Кстово, Лангепаса, Кирова, Санкт-Петербурга и Ст. Ладоги в январе 2009 и 2010 годов провели зимние школьные каникулы в Москве. С 2006 года Благотворительный фонд «ЛУКОЙЛ» выплачивает именные «лукойловские» стипендии выпускникам подшефных детских домов, обучающимся в высших и средних учебных заведениях. Как показал опыт, получение «лукойловской» стипендии повышает уровень успеваемости выпускников детских домов.

Компания приветствует проявление среди подшефных организаций новых профессиональных подходов к решению проблем детей-сирот. Так, в Центре помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Бельчонок» в г. Лангепасе, благодаря применению передовой модели развития семейных форм устройства и поддержки семьи, большинство детей взяты на семейное воспитание. Похожие формы устройства детей применяются также и в детском доме №1 «Надежда» г. Кирова. Судьбы выпускников - лучшее доказательство правильности выбранного подхода. Например, в 2008г. выпускница Центра «Бельчонок» г. Лангепаса закончила школу с золотой медалью. Многие выпускники подшефных детских домов продолжают обучение в высших учебных заведениях и средних профессиональных образовательных учреждениях. Причем, выбирают очень разные направления для своего дальнейшего образования: юридическую академию, технический университет, сельскохозяйственную академию, педагогический университет, консерваторию, нефтегазовый университет, художественное училище.

Особое внимание Компания уделяет детям, нуждающимся в медицинской помощи. На протяжении нескольких лет в рамках Программы «Иллюстрированные книжки для маленьких слепых детей» осуществляется проект «Каждому слепому ребенку - книжку в подарок». В 2008-2010 гг. такие издания получили специализированные детские учреждения Астраханской и Ростовской областей, Пермского края.

Компания поддерживает уникальный для Западной Сибири реабилитационный центр для детей-инвалидов, расположенный в Лангепасе. Это учреждение является пилотной площадкой проекта ТАСИС. Конечным результатом работы стало создание оптимального варианта реабилитационного центра и разработка предложений по совершенствованию нормативно-правовой базы в отношении обслуживания детей-инвалидов тремя ведомствами (образование, здравоохранение и социальная защита). Центру присвоен статус окружной опытно-экспериментальной площадки для дальнейшего развития инновационной деятельности.

С 2008 года Благотворительный фонд «ЛУКОЙЛ» и предприятия Группы «ЛУКОЙЛ» в Астраханской области приступили к реализации проекта по воспитанию молодых кадров из числа воспитанников детских домов и детей из малообеспеченных семей области. В связи с началом в регионе крупного бизнес-проекта выявилась острая нехватка специалистов технического профиля. В целях решения этой проблемы 30 воспитанников детских домов и дети из малообеспеченных семей получили возможность за счет средств Компании обучаться в средних специальных и высших учебных заведениях Астраханской области. По окончании обучения они поступят на работу на предприятия ЛУКОЙЛ в регионе.

Приоритетным направлением деятельности Компании являются забота о подрастающем поколении и подготовка молодых квалифицированных специалистов для российской нефтяной отрасли. ЛУКОЙЛ оказывает поддержку ряду высших учебных заведений, в которых обучаются специалисты нефтегазового профиля, среди которых - Российский государственный университет нефти и газа им. И.М. Губкина, Санкт-Петербургский государственный горный институт, Пермский государственный технический университет, Ухтинский государственный технический университет, Тюменский государственный нефтегазовый университет, Уфимский государственный нефтяной технический университет, Волгоградский государственный университет, Волгоградский государственный технический университет, Астраханский государственный технический университет, Архангельский государственный технический университет, Московский институт тонкой химической технологии им. М.В. Ломоносова, Российский химико-технологический университет им. Д.М. Менделеева, Московский физико-технический институт.

Кроме профильных вузов Компания оказывает финансовую поддержку Российской академии госслужбы при Президенте РФ, Государственному университету - Высшая школа экономики, Финансовой академии при Правительстве РФ, Дипломатической академии Министерства иностранных дел РФ, Военной академии тыла и транспорта им. А.В.Хрулева, а также учреждениям среднего образования - Кстовскому техникуму и московской школе-гимназии № 45.

Начиная с 2000 г. для поддержки наиболее одаренных студентов вузов Компания учредила именные стипендии, которые выплачиваются студентам нефтяных и технических ВУЗов. В настоящее время корпоративную «лукойловскую» стипендию размером 2500 и 3000 рублей в месяц получают 206 студентов в разных городах страны.

В рамках грантовой программы поддержки молодых преподавателей 90 одаренных молодых преподавателей из ведущих вузов страны получают именные гранты.

Помощь вузам в совершенствовании учебно-материальной базы позволяет вести учебный процесс на современном уровне. В частности, в 2008-2010гг. были выделены значительные средства на развитие материально-технической базы и ремонт помещений Тюменского государственного нефтегазового университета, Ухтинского государственного технического университета, Уфимского государственного нефтяного технического университета, Пермского государственного технического университета, Дипломатической академии МИД РФ, московской школе-гимназии № 45, РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина, Азербайджанской государственной нефтяной академии.

Одним из важных направлений в области сотрудничества по совершенствованию учебного процесса является помощь Компании в обеспечении студентов современной учебной литературой. Так, несколько лет тому назад было профинансировано издание новых учебников для РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина и Тюменского государственного нефтегазового университета.

ЛУКОЙЛ поддерживает ряд крупнейших специализированных медицинских научно-исследовательских центров: Научный центр акушерства, гинекологии и перинатологии им. академика В.И. Кулакова, Гематологический научный центр, Российский кардиологический научно-производственный комплекс.

Компания способствует развитию системы медицинских услуг в регионах своего присутствия. В частности, в 2008-2010гг. Компания помогла приобрести дорогостоящее оборудование Лиманской (Астраханская область) центральной районной больнице, Астраханской детской городской клинической больнице №1, Усть-Цилемской (Республика Коми) центральной районной больнице, Пензенской областной клинической больнице, Саратовской 1-ой городской клинической больнице им. Ю.А. Гордеева, Новобурасской центральной районной больнице Саратовской области, Большемурашкинской (Нижегородская область) центральной районной больнице, Детской городской больнице №1 г. Санкт-Петербурга.

Были рассмотрены социальные программы социально ответственного бизнеса, социально ответственное инвестирование а также социальную и благотворительную деятельность компании ЛУКОЙЛ.

Заключение

В ходе решения задач была изучена литература в которой рассматривались проблемы социально ответственного бизнеса. Была рассмотрена социально направленная деятельность компании ЛУКОЙЛ.

В процессе работы возникает вопрос что первично для России - технология социального или социально ответственного инвестирования. В нашей стране пока нет предпосылок развития социально ответственного инвестирования. Это проявляется, прежде всего, в слабости финансового рынка, неразвитости корпоративного права, низкой информированности населения, полном отсутствии соответствующей инфраструктуры, а также в недоверии потенциальных инвесторов и отсутствии традиций. Однако есть база развития социальных инвестиций бизнеса, что в значительной степени обусловлено социальной перегрузкой предприятий в советское время, государственной политикой в этой сфере. Таким образом, в России ставится вопрос о создании мотивирующей инфраструктуры и институтов социальной ответственности бизнеса, одним из которых в мире является социально ответственное инвестирование.

Список использованных источников

1.Аверин А.Н. Социальная политика и социальная ответственность предприятия // М.: Альфа-Пресс 2008 - 93 с.

2.Алексеева М.М. Планирования деятельности фирмы. - М., 1995.

.Коваль Л. Имидж фирмы как фактор ее конкурентоспособности.//ИС. Промышленная собственность. - №9, 2005.

.Красовский Ю.Д. управление поведением фирмы - М., 1995.

.Ксенчук Е.В. Киянва М.К. Технология успеха. - М.: Дело, 1993.

.Медовников Д. Савеленок Е. Амбиции выбора // Эксперт. - 2000 - №20.

.О социальной роли бизнеса // Общество и экономика. 2004 № 11-12 С. 48, 49.

.Симпсон С., Туркин С. Социальное измерение в бизнесе. Как корпоративное гражданство в России может быть выгодно бизнесу и обществу. М., 2001.

.Соболева И. Социальная ответственность бизнеса: глобальный контекст и российские реалии//Вопросы экономики. - №10, 2004.

.Сулемов В.А. Государственная кадровая политика в современной России: теория, история, новые реалии. М.: РАГС, 2005 С. 41.

.Туркин C. зачем бизнесу социальная ответственность.- Управление Компанией, 2004, №7.

.Фоминов Г., Калашникова Л. О тех, кто персонал развивает // Служба кадров и персонал 2005 № 5.

.Чирикова А. Бизнес как субъект социальной политики в современной России // Общество и экономика. 2006 № 9 С. 107-108.

.Садков В., Кузнецова О. Социальное и социально ответственное инвестирование От понимания различия этих процессов зависит результативность бизнес-стратегии Журнал «Социальное Партнерство» № 3, 2007.

.Зантарая Т. Социальные программы социальной ответственности бизнеса Журнал "Управление персоналом" № 11 2007 год.

.http://www.lukoil.ru/static_6_5id_263_.html

Социальная ответственность бизнеса, или корпоративная социальная ответственность, – ответственность, которую несет лидер компании за свои решения, поступки и действия перед сотрудниками, на которых эти решения распространяются.

Вы узнаете:

• Почему так важна социальная ответственность бизнеса.
• Какие в России существуют проблемы социальной ответственности бизнеса.
• Какие примеры российских компаний можно привести на тему социальной ответственности бизнеса.

Иначе говоря, понятие «социальная ответственность » подразумевает определенные вклады, которые несут коммерческие организации в формировании различных общественных отношений. Данные правоотношения всегда являются инициативой бизнеса и выходят за пределы установленных законом обязанностей.

Почему так важна социальная ответственность бизнеса

Практика показывает, что бизнес, который берет на себя разного рода социальные обязательства, всегда показывает более высокие результаты в своей работе. Вкладывая инвестиции в социальную сферу, бизнес организации обеспечивают себе успешное продвижение. Хорошим примером будет нефтедобывающая организация, деятельность которой вредоносна для экологии. Организация исполняет все предусмотренные законодательством обязанности, четко соблюдает права работников, но при этом не принимает никаких мер для совершенствования общественной жизни. В обществе такая компания не будет популярной, что непременно скажется на ее развитии.

Различные социально-ответственные мероприятия, направленные на поддержание культурной жизни общества, образовательной деятельности, медицинской сферы, создают положительное мнение в обществе, расширяют горизонты для ведения бизнеса. Такая деятельность должна быть частью общей стратегии компании. Разовые мероприятия для развития бизнеса неэффективны. К примеру, кредитные и банковские организации предпочитают инвестировать в развитие культурной жизни (театры, картинные галереи). Эти мероприятия направлены на то, чтобы бренд вызывал ассоциации с культурными ценностями, представительским сегментом. Крупные корпорации вкладываются в масштабные экологические проекты, щедро инвестируют в медицину и образование. Эта деятельность направлена на развитие собственного имиджа, позиционирующегося как борьба за здоровую экологию.

Непосредственного денежного результата спонсорская помощь и социальная ответственность бизнеса не приносят. В законодательстве России не предусмотрено никаких налоговых послаблений за благотворительную деятельность. Получатели спонсорской поддержки в знак благодарности присваивают различные почетные титулы своим меценатам, создают мемориальные таблички с именами благотворителей.

Примеры российских социальных бизнес-проектов

Социальный бизнес в России в самом начале пути, и не все проекты одинаково успешны. Однако в принципе все они способны приносить доход, и это вселяет в предпринимателей надежду. Коммерсанты уверены: соцбизнес в России будет развиваться.

Редакция журнала «Коммерческий директор» подготовила обзор четырех успешных российских стартапов с социальной ответственностью. Читайте и вдохновляйтесь.

Из чего или кого состоит социальная ответственность бизнеса

Ответственный деловой партнер . Социально активная и ответственная организация всегда строит свою работу на принципах честности и открытости. Все контакты и экономические обязательства с контрагентами выстраиваются согласно этическим нормам и правилам, принятым в бизнес-среде. Иначе говоря, социально ответственный бизнес – это исключительно честный бизнес, настроенный на стабильное развитие и укрепление в своей сфере. В случае, когда организация пренебрегает честными правилами игры на рынке, ведет двойную отчетность, никакие социальные акции не улучшат ее отрицательный имидж.

Ответственный работодатель. Корпоративная ответственность бизнеса в своем фундаменте закладывает максимально комфортные условия труда для своих работников. Такие компании всегда безоговорочно соблюдают нормы охраны труда, трудовое законодательство и предоставляют дополнительные меры социальной поддержки для своего персонала.

Ответственный гражданин. В социально ответственном бизнесе, равно как и у социально ответственных частных лиц, всегда прозрачная налоговая и бухгалтерская отчетность, любая работа ведется в четком соответствии с требованиями действующего законодательства. Но для того чтобы деятельность компании считалась социально ответственным бизнесом, необходимо иметь активную гражданскую позицию, исполнять дополнительные функции за рамками установленных законом и нести ответственность за выполнение этих проектов.

Участник социальных отношений . Коммерческие организации, претендующие на звание социально ответственного бизнеса, чаще всего проводят мероприятия, направленные на сохранение общественного благополучия, такие как поддержка детей сирот, благотворительные акции для инвалидов и других социально незащищенных слоев населения.

Развивать социально ответственный бизнес вас научат на курсе " .

Мнение эксперта

Из-за отсутствия социальной ответственности компании отказываются от выгодных контрактов

Владимир Медведев ,

генеральный директор компании Pressto Public Communications, Москва

Вероятно, наша компания проигнорирует возможность заключить выгодную сделку только по одной причине – явное противоречие условий оферты нашим принципам социальной ответственности.

Мы работаем в фармацевтической отрасли, о характеристиках реализуемого товара рассказываем широкой общественности. Продажи лекарственных препаратов непосредственно связаны с жизнью и здоровьем наших сограждан. В своей деятельности нам приходилось неоднократно встречаться с ситуациями, когда ответственность определяла наши пути развития. Был случай, когда мы не приняли предложение о сотрудничестве одного из производителей лекарственного средства. Наша компания провела аналитические исследования и выяснила, что фармакологические свойства препарата не соответствуют характеристикам, заявленным производителем. Мы были вынуждены отказаться от заключения договора, дабы не дезинформировать потребителей.

У нас есть жесткий принцип, которому мы следуем безоговорочно. Мы не сотрудничаем с производителями биологически активных добавок. В нашей стране нет жесткой процедуры проверки качества и безопасности этих препаратов. Процедура регистрации БАДов значительно легче процедуры, установленной для лекарственных препаратов. Недобросовестный производитель всегда найдет способ продвинуть свой продукт. В этой связи наша компания пошла на кардинальные меры, несмотря на то, что мы уверены в том, что существует множество безопасных, качественных и эффективных БАДов.

Какие различают уровни, виды и инструменты социальной ответственности бизнеса

К уровням социальной ответственности бизнеса относят:

1. Базовый уровень ответственности включает в себя основные обязательства организации, такие как своевременная выплата заработной платы персоналу, выплата налогов и сборов, создание новых рабочих мест.
2. Второй уровень ответственности включает в себя мероприятия по улучшению условий труда, выделению сотрудникам жилой площади, повышению их уровня образования и квалификации, профилактические меры для укрепления здоровья.
3. Высший уровень ответственности. На этом уровне организация осуществляет спонсорскую деятельность.

Существует два вида социальной ответственности бизнеса:

1. Внутренняя социальная ответственность бизнеса подразумевает комфортные и безопасные условия труда для работников, достойную оплату труда, дополнительное медицинское страхование, постоянное обучение сотрудников, дополнительную помощь в трудных жизненных ситуациях.
2. Внешняя социальная ответственность бизнеса подразумевает мероприятия, направленные на благотворительность, защиту экологии, работу с общественностью и взаимодействие с разными организациями, содействие в работе с ликвидацией чрезвычайных ситуаций и пр.

Выделяют следующие типы программ социально ответственного бизнеса:

1. Проводимые вместе с государственными органами.
2. Совместные с некоммерческими объединениями.
3. Во взаимодействии с профсоюзными организациями и другими общественными объединениями.
4. По работе со средствами массовой информации и связям с общественностью.
5. Программы, созданные непосредственно самой организацией.

Мотивы социальной ответственности бизнеса:

• рост эффективности труда работников;
• стабильное закрепление на рабочих местах квалифицированных кадров, минимизация текучки;
• специальные рекламные акции, направленные на освещении организации и производимого товара;
• повышение имиджа организации, ее товарных знаков;
• перспектива дополнительного информирования о работе бизнеса в СМИ;
• укрепление позиций компании и дополнительные возможности продвижения в регионе;
• льготное налогообложение;
• соучастие в федеральных и региональных инвестиционных проектах.

Инструменты реализации программ социально ответственного бизнеса:

• инвестирование в социальные программы;
• благотворительная деятельность;
• спонсорская помощь;
• создание финансовых грантов;
• создание корпоративного фонда.

Основные задачи социальной ответственности бизнеса

1. Приведение к общему знаменателю интересов определенных категорий граждан и долгосрочных общественных интересов, регулирование общественно-политических отношений.
2. Обеспечение финансовой стабильности граждан, создание экономических мотиваторов для участия в общественном производстве, создание равных социальных условий для становления комфортного уровня жизнедеятельности.
3. Социальная защита, соблюдение установленных законодательством социально-экономических прав населения государства, оказание помощи социально незащищенным слоям населения.
4. Создание равномерной занятости населения.
5. Уменьшение степени криминализации среди населения.
6. Формирование социально общественных отраслей (здравоохранение, культура, образование, наука, ЖКХ).
7. Создание экологически безопасных условий для жизни в стране.

Основную роль в социальной жизни общества играет государство. Однако ресурсов государственного бюджета не достаточно, чтобы в полной мере обеспечить необходимый уровень социальных гарантий. Дополнительные вложения бизнеса в социальную сферу жизни общества в настоящее время как никогда актуальны. Это очень весомый вклад в развитие общественных отношений в стране.

Главные принципы социальной ответственности бизнеса

1. Активное участие бизнеса в социальной и общественной жизни в роли непосредственного члена социальных правоотношений с целью повышения качества жизни общества.
2. Защита окружающей среды и улучшение характеристик экологической эффективности.
3. Продвижение полученного опыта социально ответственного бизнеса в местных масштабах и на территории всего государства.
4. Главенствующая роль работников в продуктивной деятельности бизнеса.
5. Исполнение основ корпоративной этики, базирующихся на первенстве, мотивации, почтении и заботе о перспективах благосостояния.
6. Оказание содействия в реализации социальных проектов государства.
7. Рост конкурентного преимущества и доходности бизнеса для повышения инвестирования в социальную сферу жизни общества.
8. Доступность для партнерства с целью улучшения благосостояния общества.
9. Внедрение правил корпоративной социальной ответственности во всех организациях с учетом сочетания положительного мирового опыта и стабильно существующих традиций компаний.
10. Применение основополагающих норм корпоративной социальной ответственности в качестве фундамента для ведения бизнеса на предприятии.

Концепция социальной ответственности бизнеса: 3 вида

В современных рыночных условиях и нестабильных внешних факторах участники бизнес-процессов вынужденно сформулировали новые правила во взаимоотношениях с покупателями. Из этого вытекают три базовые концепции социальной ответственности бизнеса:

1) Корпоративный альтруизм. В соответствии с этой концепцией компании становятся значимыми субъектами общественной жизни. В своей работе эти корпорации играют существенную роль не только в своем рыночном сегменте, но и в общественной жизни в целом. Это говорит о том, что компании несут равную ответственность за благополучие нации вместе с государством.

2) Разумный эгоизм. Согласно данной концепции, корпорации первостепенно думают об извлечении личной выгоды. Не существует таких форм бизнеса, которые способны непосредственно влиять на законодательную власть с целью повышения благосостояния общества. Тем не менее, прозрачное и открытое ведение бизнеса, своевременная и полная уплата налогов, внимательное отношение к своим работникам являются косвенной помощью государству в работе по социальной поддержке населения.

3) Корпоративный эгоизм. У любой концепции всегда найдутся как сторонники, так и противники. Если корпоративный альтруизм и разумный эгоизм направлены на исполнение принципов социальной ответственности бизнеса корпорациями, то концепция корпоративного эгоизма является противоположной частью бизнес-стратегии.

Международные модели социальной ответственности бизнеса

Вопрос социальной ответственности бизнеса имеет национальный уровень. Актуальность его в глобальном свете осветил бывший генеральный секретарь ООН Кофи Аннан в докладе «Разработка руководящих принципов относительно роли и социальной ответственности частного сектора». В докладе подчеркнуто, что обязательное условие положительной корпоративной коммуникации – это создание корпорацией собственного декрета о корпоративной социальной ответственности.

В каждом государстве применяются разные модели социально ответственного бизнеса. Демократические государства со стабильно существующим гражданским обществом социально ответственный бизнес считают естественной формой бизнеса. Стабильная практика социально ответственного бизнеса существует в Великобритании, Германии, США, Скандинавских государствах. В настоящее время сформировались следующие модели: англо-американская, европейская, смешанная и «бизнес отвечает за все».

Англо-американская модель . На социально ответственный бизнес возлагается создание достаточного количества рабочих мест и хороших условий труда. Кроме того, бизнес должен обеспечить предельно эффективное использование созданных рабочих мест, используя различные системы оплаты труда, а также полную и своевременную выплату налогов. Эта модель базируется на принципах свободы и демократии, поэтому большинство сфер общественных отношений являются самоуправляемыми. К примеру, трудовые отношения регулируются двусторонним договором, заключаемым между работником и работодателем, медицинские услуги оказываются в соответствии с условиями добровольного медицинского страхования.

При этом в Соединенных Штатах Америки разработаны различные методики участия бизнеса в социальной жизни граждан на основании членства в корпоративных фондах, деятельность которых направлена на работу с социальными проблемами (финансирование профессионального обучения, пенсионное обеспечение и страхование работников). Активная социальная работа компаний поощряется различными налоговыми послаблениями, установленными законодательно.

Европейская модель. Социальную защиту и обеспечение берет на себя государство, однако на компанию возложены серьезные налоговые обязательства. За счет пополнения казны высокими налоговыми сборами государство исполняет взятые на себя социальные обязательства. В государствах Западной Европы работают самые различные системы финансовой социальной поддержки, но далеко не все страны способны оказывать социальную помощь в таких масштабных объемах, как в Скандинавских странах (Дания, Швеция, Финляндия, Норвегия). Такую модель называют скандинавской моделью социального государства, или скандинавской моделью социально ответственного бизнеса.

В скандинавских моделях государство и бизнес работают в одной связке, при этом бизнес успешно развивается, выплачивает в государственную казну высокие налоги, а государственные институты, в свою очередь, предельно эффективно распределяют эти платежи, в частности, на социальную поддержку населения. Основной функцией государственной власти является создание необходимых условий для сбора нужных сумм налоговых платежей. Далее следует эффективное распределение полученного бюджета и финансирование самых перспективных и успешных секторов экономики, которые обеспечат успешное развитие и прирост производства в смежных отраслях экономики путем создания рабочих мест, повышения уровня оплаты труда и развития социальных отношений.

Скандинавские модели отличаются тем, что государство занимает доминирующее положение по отношению к рынку и гражданскому обществу. От государственной политики зависит уровень занятости населения. Именно государственные институты обеспечивают равенство между разными группами и слоями населения. Государство нацелено на обеспечение гражданских прав в социальной сфере. Высокий уровень государственных гарантий, в частности, финансовая поддержка социально незащищенных слоев населения, обеспечивают нормальные условия проживания. У скандинавской модели имеются как позитивные, так и негативные стороны. Положительным моментом считается тот факт, что за счет высоких налоговых платежей необходимость в социальных благотворительных платежах бизнес-структур практически отсутствует. Отрицательный момент заключается в том, что высокие налоговые ставки провоцируют перемещение бизнеса на территории других государств с более щадящей налоговой системой.

• Налоговые льготы: поблажка для бизнеса или только миф?

Отличие американской модели от европейской заключается в том, что в Европе государство устанавливает правила и следит за их исполнением, в то время как в американском обществе такое поведение государства считается ограничением прав и свобод бизнеса. Цель американской социальной ответственности бизнеса состоит в прибыльности и ответственности перед акционерами. В Европе к социальной ответственности бизнеса добавляется ответственность перед сотрудниками и общественностью. В Европе, в отличие от Соединенных Штатов Америки, мало распространена благотворительная деятельность ввиду высоких налоговых платежей.

Расширение и продвижение крупного бизнеса, актуальное в настоящее время, влечет за собой корпоративную социальную ответственность. Крупный бизнес ориентируется на следующие области социальной работы: государственная экономика, занятость населения, защита экологии. Бизнес несет ответственность за качество условий труда своих работников, за размер и сроки выплаты заработной платы, за своевременную и в полном объеме выплату дивидендов своим акционерам, производство качественного товара, высокий уровень качества оказываемых услуг, защиту экологии, обеспечение занятости в своем регионе, выполнение социальных общественных инициатив. Региональные социальные вопросы решаются совместно с местной властью через конкурсные гранты.

Корпоративная ответственность организаций чаще всего регулируется на законодательном уровне. В большинстве европейских государств деятельность, направленная на защиту окружающей среды, пенсионное обеспечение граждан, обязательное медицинское страхование, регулируется федеральным законодательством.

В некоторых государствах распространена модель «бизнес отвечает за все». Частично эту модель ответственности применяют в Японии и Южной Корее. В этих государствах на бизнесе лежит бремя обеспечения работников и членов их семей жильем. Обучение работников также является обязанностью работодателей. Некоторые элементы этой модели ответственности применялись в Советском Союзе. Например, градообразующие предприятия обеспечивали занятость, проводили социальные программы, полностью содержали социальную инфраструктуру (пионерские лагеря, поликлиники, детские сады, санатории, профтехучилища).

На текущий момент главный международный стандарт, определяющий взаимоотношения бизнеса и общества, – это ISO 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности». На основании этого стандарта социальная ответственность должна быть внедрена в работу предприятий.

Международные стандарты устанавливают, что обязательными для социально ответвленного бизнеса являются правила корпоративного поведения, составленные в форме кодексов поведения и делового этикета, а также социальной отчетности.

Проблемы социальной ответственности бизнеса в России

В западных государствах социальная ответственность бизнеса, как институт общественных отношений, существует уже несколько десятилетий. В нашей стране культура социальной ответственности бизнеса только начинает свое развитие. Заботящиеся о своем имидже и перспективах развития организации берут пример с успешных международных компаний, настраивают свою работу в направлении социальной ответственности и уже публикуют отчеты о проделанной работе, что в перспективе должно привести к развитию законодательства в этом направлении.

Самыми популярными векторами продвижения социальных отчетов в Российской Федерации являются:

1. Лидирующие позиции больших организаций в создании и обнародовании открытой отчетности.
2. Постепенное продвижение от свободной отчетности к систематизированным отчетам, в том числе в соответствии с международными стандартами.
3. Смена экологических отчетов на комплексную отчетность в сфере стабильного развития.

Анализируя российскую практику, можно определить, что большую заинтересованность по внедрению социальной ответственности в свой бизнес, а также по подготовке формальной нефинансовой отчетности, соответствующей международным нормам, проявляют преимущественно большие корпорации. У таких компаний, помимо достаточного финансирования, имеется заинтересованность в создании имиджа социально ответственных организаций перед лицом западных покупателей, контрагентов и инвесторов.

Если взглянуть на общую картину, видно, что спонсорство и благотворительная деятельность, как способ ведения социально ответственного бизнеса, достаточно широко распространены в предпринимательской среде всех регионов нашей страны. При этом открывать эту информацию для широкой общественности соглашается только половина таких предпринимателей. Из этого следует, что российский бизнес положительно относится к практике применения социальной ответственности в своей деятельности. При этом выйти на уровень соответствия международным стандартам предпринимательству не позволяют плохо развитая экономическая конъюнктура в бизнес-среде, отсутствие законодательных правил и возможностей для развития социальной ответственности бизнеса.

Основные направления внедрения социальной ответственности бизнеса в России, на которые необходимо ориентироваться для приближения к мировым стандартам, можно сформулировать следующим образом:

Со стороны государства:

• формирование комфортных условий для работы некоммерческих организаций в социальной среде;
• позволение средствам массовой информации беспрепятственно освещать социальную работу и ответственность российского предпринимательства;
• формирование законодательной базы в сфере социальной ответственности бизнеса, а также в сфере самого бизнеса, обеспечение благоприятных условий развития;
• внедрение мотивационных факторов и системы вознаграждений за ведение социально ответственного бизнеса, в частности, путем применения таких инструментов, как льготное налогообложение, субсидирование и пр.;
• стимулирование внедрения и приспособление под российский рынок международных практик в сфере социальной ответственности бизнеса и социальной отчетности.

Со стороны организаций:

• гарантии качества, экологической безопасности товаров и производственных мощностей;
• открытое и активное взаимодействие со всеми участниками бизнес-процессов;
• предельная открытость и прозрачность в своей деятельности, формирование и обнародование развернутых корпоративных отчетов;
• применение международного и местного опыта в сфере социально ответственного бизнеса, а также прогрессирующего развития и нефинансовой отчетности в работе всей организации;
• обеспечение работников компании достойными условиями труда, создание дополнительных рабочих мест;
• содействие благотворительной и социальной работе в меру возможностей бизнеса.

Успешное внедрение вышеуказанных направлений поможет местному бизнесу создать собственную практику социальной ответственности в государстве, а также сформировать позитивный имидж.

• Социально ответственный бизнес: как повысить свою известность на рынке

Благотворительность как форма социальной ответственности бизнеса

Вопреки всем трудностям ведения социально ответственного бизнеса в нашем государстве благотворительная деятельность успешно проводится. Определение благотворительной деятельности в общественном сознании имеет очень широкий смысл. Под определение благотворительности попадают нравственные поступки, личные качества благотворителя, взаимоотношения между людьми, социально ответственная работа в обществе и прочее.

Благотворительные мероприятия – одна из форм общественной благодетели. К ним относят нравственное поведение, которое совершается сознательно, имеет моральный мотив во благо общественных идеалов, интересов отдельного гражданина или общества в целом. Мероприятия, проводимые с целью благотворительности, подразумевают добрые поступки, которые являются наиболее распространенным мерилом морального поведения. Если проанализировать определение благотворительности как форму проявления добрых отношений в обществе, становится ясно, что оно непосредственно связано с понятиями жизненного смысла и бессмертного существования. В подтверждение этому можно привести пример известных меценатов, которые создавали за счет собственных средств театры, галереи, музеи. Их творения закрепили на многие годы память о своих создателях. Такие известные российские меценаты, как Павел Третьяков, Савва Морозов, Савва Мамонтов, увековечены в нашем сознании и вызывают неподдельное чувство благодарности за свои творения. Образы этих благотворителей являются эталонными для российского меценатства, в том числе для социальной ответственности бизнеса.

Созидательная функция в социальной ответственности бизнеса является важнейшей в определении благотворительной деятельности. Говоря об этой функции, мы подразумеваем создание за счет благотворителей, меценатов и спонсоров различных учреждений культуры, искусства, здравоохранения, образования.

Вторая важная функция благотворительности – материально-вещественная. Благодаря ей строится, работает и развивается духовная и культурная жизнь общества в тех местах, где для ее функционирования со стороны государства не принималось должных усилий ввиду недостаточного либо полного отсутствия финансирования.

Современное общество все большую ценность придает духовной жизни человека. Происходит понимание того, что общественное экономическое развитие не может базироваться исключительно на материальных ценностях, так как эта модель в конечном итоге сама разрушит себя. В настоящее время все большую актуальность набирает тенденция достижения компромисса между материализмом и духовностью человеческого существования как в общественном, так и в индивидуальном аспекте.

В поиске ответа на вопрос, что руководит предпринимателями, которые ведут социально ответственный бизнес, жертвуют собственными заработками, прежде всего, заглянем в историю, которая является определяющей для нашего миропонимания. Говоря о нашем государстве, стоит отметить тенденцию подражания современного предпринимательства дореволюционному купечеству.

Одной из важных причин, по которой богатое купечество жертвовало свои заработки на самые разные цели, было чувство вины и ответственности перед обществом. Для эпохи того времени был характерен низкий уровень производительности хозяйства. Все потому что вся деятельность была направлена исключительно на выживание и поддержание текущего состояния. К купеческому богатству относились как к символическому, своего рода отличительному признаку властного класса, которым владеют ввиду захвата и распределения, но не производства. Высокий уровень финансового состояния расценивался как возмещение за приложенные усилия по выполнению государственных полномочий. И с этой позиции высокий уровень заработков у других социальных классов считался абсолютно не заслуженным, как минимум с моральной точки зрения. Особенно остро такое отношение проявлялось к торговой деятельности, доход от которой расценивался как незаслуженный и легко достающийся, на фоне других источников заработка.

Получалось так, что купцы получали деньги просто так – они не выполняют никаких физических действий (в поле не работают, скот не выращивают, государственную службу не несут). Такое положение в обществе вызывало чувство ответственности и нравственного долга, исполнение которого оправдывает занятие торговлей и освобождает купечество от чувства вины перед знатью и бедняками за «незаслуженное» финансовое благополучие. Чувствуя свою ответственность перед обществом, российское меценатство активно вкладывало свои средства в строительство и содержание храмов, монастырей, богоугодных заведений. Благотворительная деятельность своей целью преследовала освобождение от чувства вины и ответственности перед обществом, государством и перед Богом за стремление к материальному богатству. Многие благотворители того времени были глубоко религиозными людьми, поэтому свои пожертвования направляли на полезные для всех цели и в то же время несли искупительную жертву Богу во имя спасения собственной души. При таком положении дел получается, что богатство – это Божий дар самому меценату, за пользование и распоряжением которым он несет ответственность перед самим Богом. Для наших современников – это тоже достойный пример ведения социальной ответственности бизнеса.

Исторически накопленные традиции не могут просто кануть в небытие, бесследно исчезнув из нашей памяти. Ввиду этого распространено мнение, что современные благотворители (руководители крупных компаний или индивидуальные предприниматели) в определенной мере также ориентируются на такие мотивы. В настоящей действительности жизненные ценности сильно изменились, взаимоотношения в обществе, личное мировоззрение каждого существенно отличаются от нравов 19 века. Но такое явление, как менталитет, не стоит упускать из виду, так как именно он – «определитель» поведения людей в конкретных ситуациях. Поэтому мотивы, движущие дореволюционными предпринимателями, с большой степенью вероятности являются, пусть не главными, но важными характеристиками поведения современных бизнес-деятелей, несмотря на то, что их интересы, жизненные ценности, приоритеты и само понимание благотворительности и ответственности претерпели большие изменения.

Помимо вышеуказанных мотивов современная благотворительность, как способ ведения социально-ответственного бизнеса – это способ закрепить в истории и в памяти людей свое доброе имя. Мотивация все более приобретает светский характер, при этом не теряет своей моральной составляющей. Любой бизнесмен отдает себе отчет в том, что нажитое состояние в могилу он с собой не унесет, а благотворительная работа повышает его имидж сейчас и на долгие годы вперед, и, вероятнее всего, его имя войдет в историю. Помимо этого, он приобретает совершенно иной статус в обществе и получает признание среди всех слоев населения.

Сегодня развитие такого социального явления, как благотворительность, протекает не в самых положительных для этого условиях. С одной стороны, существенно влияние достояния советского прошлого, в котором благотворительность расценивалась как жалкая подачка богача бедняку или своему рабочему. После эпохи социализма россияне уже не разделяют концепцию общественного благополучия как блага для отдельной личности. Ввиду этого цели благотворительных действий и сама благотворительность как общественное явление отличаются от того, что было ранее.

Современные рыночные условия определяют новый вектор развития благотворительности. Текущая ситуация в бизнесе характеризуется конкурентной борьбой, стремлением к власти, поэтому мотивы благотворительности и ответственности бизнеса носят не только моральный характер, но и несут идею выгоды для благотворителя. Благотворительные мероприятия всегда способствуют рекламному продвижению, создают положительный имидж, доброе имя, а это очень весомый момент для бизнеса, направленного на массового потребителя. Как правило, благотворительное мероприятие расценивается как торжественная акция, обладающая позитивным нравственным смыслом. Социально ответственные бизнесмены, активно занимающиеся благотворительностью, оцениваются обществом как добродетели, заслуживающие особого доверительного отношения. Таким образом, складывается хорошая репутация, следовательно, повышается спрос на товары и растет прибыль.

Второй момент заключается в том, что благотворительность и взаимодействие с некоммерческими организациями являются дополнительным положительным определителем при взаимодействии с государственными и финансовыми органами. Это может помочь получить выгодный государственный заказ либо оформить льготный кредит на развитие социально ответственного бизнеса.

Третьим моментом благотворительности является укрепление репутации в партнерских взаимоотношениях. Оценивая перспективу сотрудничества, партнеры будут видеть, что компания оказывает спонсорскую помощь, следовательно, она несет ответственность за свой бизнес, устойчива в своем финансовом положении, заботится не только о своей выгоде, но и о благополучии общества, своего города.

В-четвертых, благотворительность может оказать содействие в привлечении новых клиентов (организаций) в результате знакомства по ходу совместной благотворительной деятельности.

В современной России традиции меценатства поддерживают новые некоммерческие организации, созданные бизнесом для ведения благотворительной деятельности, поддержания отечественной культуры и искусства. Но на текущий момент таких благотворительных фондов, ассоциаций и союзов создано очень мало, и их не хватает, чтобы поднять культурную жизнь общества на достойный уровень. Все нынешние благотворительные акции, несмотря на свою помпезность, претендующую на федеральный масштаб, носят очень локальный характер и доступны только избранному кругу людей.

Современной благотворительности необходима трансформация для выхода на новый, соответствующий текущим условиям уровень. Формы благотворительной деятельности к настоящему времени не обладают стабильностью, логикой, собственным местом в современной культурной жизни. Общественность современной России призывает социально ответственный бизнес ориентироваться в своей работе на Мамонтовых и Третьяковых, при этом слабо надеется на то, что благотворительность обретет свою подлинную моральную составляющую взамен личной заинтересованности.

• Как оптимизировать расходы и снизить себестоимость: секреты простой экономии

У предприятий, настроенных на ведение социально ответственного бизнеса, которые в действительности желают заниматься благотворительной деятельностью, возникает большое количество трудностей.

Современное общество с недоверием относится к бескорыстным моральным поступкам, особенно со стороны предпринимательства – общество не верит в ответственность бизнеса. В любом действии кто-то старается найти скрытый подтекст либо личную выгоду. Причиной этого явления принято считать нестабильное экономическое положение, в котором мало кто способен дарить часть своего состояния. А недоверие к богатым людям – особенность нашего менталитета.

Таким образом, главная трудность предпринимателей, настроенных заниматься благотворительностью, – это нестабильная экономика. Бизнес несет большие риски в любой момент понести убытки в том или ином аспекте своей деятельности, что приведет к незапланированным расходам и вложениям. Для такого случая в бюджете организации всегда должен быть резервный фонд.

Еще одно очень серьезное препятствие для компаний, настроенных на ведение социально ответственного бизнеса, – это несовершенство законодательства. Очень высока вероятность того, что благотворительностью занималось бы гораздо больше организацией, если на законодательном уровне было установлено, что средства, направленные на благотворительность, не включаются в затраты предприятия и не засчитываются в налогооблагаемую базу. Закон «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», принятый еще в 1995 году, установил налоговую льготу в размере 3 % от прибыли, направленной на благотворительные цели. Но эта мера не работает по причине высоких налоговых ставок. В настоящий момент на законодательном уровне не просто отсутствуют реальные стимулы для благотворительной деятельности, но и существуют серьезные препятствия. Законодательство установило налог на имущественные пожертвования, поэтому, даже жертвуя, скажем, компьютеры для детской организации, компания-благотворитель должна платить налоги.

Еще одним негативным моментом является имеющее место в обществе недоверие к некоммерческим общественным организациям. В памяти граждан еще осталось множество мошеннических организаций времен перестройки. Сейчас отчетливо прослеживается тенденция адресной благотворительности, так как жертвователи хотят быть уверенными в том, что их средства точно поступят к своим адресатам.

Значительную роль для принятия решения вести благотворительную работу несут рекомендации близких и знакомых людей, а также сведения, поступающие непосредственно из объединений самих предпринимателей. На текущий момент очень мало организаций наладило постоянное сотрудничество с заведениями, в которые направляются пожертвования, как правило, речь идет об учреждениях опеки.

Зачастую вместо денежных пожертвований организации приобретают определенные товары и направляют их на благотворительность, опять же, с целью реальной помощи. Социально ответственный бизнес желает быть уверенным в том, что денежные средства будут использованы по целевому назначению. Многие предприятия взамен прямой финансовой помощи бесплатно оказывают свои услуги, выполняют ремонтные работы, осуществляют поставки своих товаров, например, мебель для образовательных учреждений, оказывают рекламные услуги, осуществляют обустройство и озеленение территории города.

Совершенно понятно, что текущие реалии совершенно не способствуют развитию благотворительной деятельности и социально ответственного бизнеса в целом. Поэтому спонсорская работа, как правило, определяется рациональными причинами, в частности, желание направлять спонсорскую помощь в обход государственных структур напрямую в какую-либо некоммерческую, общественно полезную или социально значимую сферу. Мотивы у такой деятельности могут быть самыми разными. Например, PR-продвижение, личная заинтересованность руководителя, снижение налогооблагаемой базы, развитие и продвижение научных и инновационных проектов, обучение и подготовка специалистов узконаправленного профиля. Возможно, такая социальная работа будет служить выполнением морального долга перед обществом, но это не будет основной целью для бизнеса. Исполнение ответственности бизнеса перед обществом сейчас сводится к тому, чтобы создавать рабочие места, обеспечивать нормальные условия труда, обеспечивать достойную оплату труда и платить с нее все налоги и иные платежи в полном размере, в том числе обеспечивая пенсионные гарантии своим работникам. Спонсорская работа требует структурированного плана с обоснованием целей и способов ее реализации, четкого планирования расходов, а впоследствии и отчетов, в том числе и финансовых. В определенном смысле это вложения с заведомо запланированной выгодой либо с очень рискованным результатом. Поэтому такая спонсорская работа хоть и носит социальный характер, но является результатом предпринимательской стратегии развития организации.

Несмотря на все отрицательные стороны развития благотворительной деятельности в нашей стране, у российского бизнеса в силу особенностей менталитета стремление помогать нуждающимся и нести ответственность за свою работу остается и вполне достойно реализуется.

Вместе с этим благотворительная деятельность имеет большой вес в общественных взаимоотношениях. Социальная ответственность бизнеса в форме благотворительной деятельности непосредственно относится к таким философским понятиям, как «добро», «зло», «справедливость». Благотворительность – это своего рода нейтрализатор в конфликте интересов между противоположными социальными слоями населения. Благодаря благотворительной работе в обществе в некоторой мере сглаживается противостояние межу бедными и богатыми, социально незащищенными и обеспеченными гражданами, жертвователями и одаряемыми.

Противоречия между противоборствующими сторонами нейтрализуются путем благотворительной помощи нуждающимся. По форме и содержанию это предельно деликатный способ примирения противоположных интересов. Бескорыстность и собственная инициатива при вручении пожертвования заменяет социальную неприязнь чувством благодарности и солидарности к дарителям, развивает толерантность в обществе.

Примеры социальной ответственности бизнеса. Рейтинг российских компаний за 2015 год

В июне 2015 года в агентстве политических и экономических коммуникаций вышла публикация с рейтингом российских предприятий с оценкой уровня социальной ответственности бизнеса в России. Лидирующую позицию заняла корпорация «Газпром». Эта организация выполняет глобальный социальный проект по всей стране – газификация российских регионов. Благодаря этой деятельности компания из года в год занимает лидирующие позиции в рейтинге социально ответственных предприятий. В 2015 году на выполнение своего проекта компания выделяла 27,6 млрд рублей.

Вторым в рейтинге обозначена компания «ЛУКОЙЛ» – еще один российский представитель нефтегазовой отрасли. Этот гигант отрасли реализует сразу несколько социально ответственных проектов в регионах: в Новгородской области финансируются социальные объекты, с правительством Красноярского края ведется социально-экономическое сотрудничество. Кроме того, узапланированы инвестиционные вливания в размере 400 млрд рублей в промышленное производство Республики Коми.

Незначительно упали в показателях такие лидеры социальной работы, как «Аэрофлот» и «Российские железные дороги». В рейтинге компании заняли третье и четвертое место соответственно.

В топ-10 рейтинга социально ответственного бизнеса также вошли еще два представителя нефтегазового сектора. Это компания «Транснефть», которая в рамках своей социальной работы спонсировала проект по озеленению города Омска, и «Сургутнефтегаз» – также активный участник социальной работы в стране.

В десятку лидеров ведущих социально ответственный бизнес вошли крупные государственные корпорации «Росатом», «Ростех», металлургический гигант «Северсталь», банк «ВТБ». У компании «Росатом» перспективные и многообещающие планы на формирование территорий опережающего развития. Реализация проекта повлечет инвестиционные вливания и значительно поможет в работе по импортозамещению. У банка «ВТБ», несмотря на кризисные времена, также грандиозные проекты, в частности, финансирование сельского хозяйства в Бурятии и строительство моста через реку Лена.

Во вторую десятку попали сразу семь представителей нефтегазовой отрасли. Это, в частности, компании «Роснефть» (13-ая позиция), «НоваТЭК» (14-ая позиция), «Русснефть» (15-ая позиция). Приближаются к лидирующим позициям «Татнефть» (22 место) и «Славнефть» (23 место). Компании «Роснефть» и «Славнефть» активно работают с правительством Ханты-Мансийского автономного округа и вкладываются в проекты этого региона. Компания «Роснефть» занимается благоустройством в регионе, а предприятие «Славнефть» акцентируют свои инвестиции в Мегионе, так как это место, где функционирует основное нефтегазодобывающее производство компании. Средства будут направлены на усовершенствование материально-технической базы социальных учреждений, а также на поддержку общественных организаций, в том числе на финансовое обеспечение детского досуга и благотворительных проектов.

Второй экономический сектор, занимающий достойные позиции рейтинга социальной ответственности бизнеса, – металлургический. Корпорации этого сектора всегда сильны в своей социальной работе. В рейтинге «Норильский никель» (11-ая позиция), Магнитогорский металлургический комбинат (12-ая позиция), «Евраз груп» (17-ая позиция), Объединенная металлургическая компания (19-ая позиция). Компания «Норильский никель» ставит акцент на человеческий капитал, Магнитогорский металлургический комбинат направляет свои средства на здравоохранение и медицину, Объединенная металлургическая компания поддерживает масштабный проект по созданию Социального совета работников и руководителей, в компетенцию которого войдут вопросы выявления и разрешения проблем социально-трудовой направленности, вопросы охраны и безопасности условий труда, реализации различных социальных проектов для работников. Догоняют лидеров отрасли в рейтинге компании «Металлоинвест» (21-ая позиция) и Новолипецкий металлургический комбинат (29-ая позиция).

Компания «ФСК ЕЭС» – это еще один достойный представитель энергетического сектора экономики, которая заняла 16-ю позицию. Гидрогенерирующая организация «Русгидро» занимает в рейтинге 28-ю позицию. Под покровительством энергетических организаций приморского региона создано более 50 акций по социально-профессиональной адаптации детей сирот.

В последнее время сдали позиции, но остались довольно высоко в рейтинге машиностроительная организация «Уралвагонзавод» (18-ая позиция) и лидер алмазной промышленности «Алроса» (20-ая позиция). «Уралвагонзавод» финансирует летний отдых и оздоровление своих сотрудников и их детей.

Банковский сектор в рейтинге компаний по уровню социальной ответственности бизнеса преуспел меньше. При этом «Газпромбанк» занял 24-ю позицию рейтинга, а «Сбербанк России» – 27-ю позицию. В рамках реализации своей работы по социальной ответственности «Сбербанк России» теперь в числе стратегических партнеров Санкт-Петербурга, в связи с чем банк будет проводить финансирование масштабных проектов города.

Первый раз достаточно высоко (25-ая позиция) поднялась компания авиаперевозчик «Трансаэро», которая в прошлом году прекратила свою деятельность. Высокие позиции ответственности бизнеса для своих прежних показателей заняла «Национальная компьютерная корпорация» – 26-ая позиция, а также 30-ая позиция у оператора грузовых железнодорожных перевозок «Первая грузовая компания».

Компания «Трансаэро» проводила социальную акцию ко Дню Победы, в рамках которой к ее услугам прибегло примерно три тысячи человек. Челябинское подразделение «Первой грузовой компании» выполнило быструю перевозку труб в направлении «Южного коридора» (важный социальный проект, который создан для поставки в южную и центральную Россию дополнительных объемов природного газа).

С чего начать формирование социальной ответственности в своей компании

Шаг 1. Осознайте, что финансовый успех не может быть единственной целью бизнеса.

Предприниматели в грубой классификации делятся на две категории. Первые создают бизнес исключительно для извлечения финансовой выгоды, не задумываясь об ответственности своего бизнеса. Их бизнес, как правило, очень рискованный, нацеленный на быструю и высокую прибыль, безо всякой моральной составляющей, зачастую носящий коррупционный и даже криминальный характер.

Вторая группа бизнесменов – это приверженные своей мечте и высшей цели люди, несущие ответственность за каждый свой поступок. На первых этапах развития своего бизнеса они просто занимаются любимым делом, совершенно не думая о финансовой стороне вопроса. Их бизнес-ответственность является «побочным эффектом», дает грандиозные результаты в развитии проекта, следовательно, приносит высокую доходность. В качестве примеров таких корпораций можно назвать Ford, McDonald"s, IBM, Adobe, Microsoft, Disney, Apple, Google.

Имя Генри Форда – это олицетворение американской мечты. Этот легендарный человек не просто создал корпорацию национального масштаба, он является создателем среднего класса в американском обществе. Компания Google сформировала новое отношение всего человечества к информации. Теперь на любом континенте поиск информации в интернете имеет синоним «гуглить».

В результате реализации социальных бизнес-проектов второй группы происходят глобальные изменения в жизни как отдельных людей, так и жизни всего общества. Отличительные качества первого и второго вида бизнеса лаконично отражаются в цитате Стива Джобса. Однажды в 80-х годах прошлого столетия, приглашая в свою компанию Apple очень успешного маркетолога Джона Скалли из компании PepsiCo, Джобс произнес: «Ты хочешь до конца жизни продавать сладкую воду или получить шанс изменить мир?». Эта фраза характеризует истинные, в том числе и социальные цели бизнеса и ответственность перед обществом.

Шаг 2. Создайте новые возможности для окружающих людей.

Как может отразиться на жизни отдельных людей и общества в целом крах вашего бизнеса? Что они могут потерять? Кто ощутит на себе эту потерю? Создание новых возможностей и перспектив для людей и общества – это прерогатива далеко не только крупнейших корпораций. Очень простой пример: в небольшом городке индивидуальный предприниматель арендует единственный пляж. При этом он совершенно ничего не делает для его благоустройства, а для жителей, кроме платного входа, не появилось там ничего нового. Многие просто отказываются его посещать и ищут для себя бесплатные места отдыха. Или другой пример – предприниматель организует в обычной квартире частный детский сад, при этом создает все необходимые для детей условия пребывания. Благодарности родителей нет предела, так как они за разумные деньги могут отправить ребенка в детский сад, не дожидаясь окончания очереди в муниципальный сад.

Допустим, что оба предпринимателя ведут свою деятельность в полном соответствии с законом, платят налоги и получают свою прибыль, но отличия в глазах общества между ними колоссальные. Первый бизнес отказывается нести ответственность перед обществом, серьезно ограничил возможности горожан, второй, напротив, создал новые перспективы для молодых семей, причем в этой возрастной категории находится большое количество налогоплательщиков, а значит польза не только обществу, но и госбюджету.

Шаг 3. Создайте среду, в которой люди могли бы реализовать свой творческий и интеллектуальный потенциал.

Каждый руководитель организации, желающий вести социально ответственный бизнес, по праву может быть горд за то, что его детище дает возможности самореализации для работников. Зачастую в социально ответственных организациях работают очень одаренные люди. Это категория сотрудников с высоким потенциалом, при этом это патриотичные граждане, желающие приносить пользу своему государству, служить своей родине. Современные люди проводят на своих рабочих местах большую часть времени, поэтому это пребывание должно быть как минимум не в тягость, работа не должна быть ненавистным источником добычи средств к существованию. Совсем другое отношение к работе испытывает человек, для которого созданы все необходимые комфортные условия. Ему нравится то, чем он занимается, и он отчетливо понимает, какую конкретно пользу он приносит не только работодателю, но и обществу, и своему государству. Конечно, истинную приверженность работников встретишь не часто, но в руках руководителя очень много инструментов для улучшения этого показателя.

• Лояльность персонала: как научить сотрудников доверять копании

Мнение эксперта

Как понять, какие проекты стоит поддерживать

Александр Архипов,

преподаватель ИБДА РАНХиГС при Президенте РФ

Общественные потребности определяют вектор развития компании. Есть очень интересный пример, как одна градообразующая компания в небольшом городе с численностью не более 30 000 человек потратила огромные для своего бюджета ресурсы на реализацию современного проекта по благоустройству города. Проект заключался в том, что современные художники выполнили различные инсталляции и разрисовали стены. Городское население, а преимущественно это персонал компании, отреагировали неоднозначно. По мнению жителей, деньги правильнее было бы направить на развитие детских площадок и городских зон отдыха. Компания приложила огромные усилия для того, чтобы изменить мнение о проделанной работе, но она не отказалась от этого направления. Это пример того, что не всегда стоит идти на поводу у общественности.

Другой показательный пример ответственности бизнеса. После наводнения 2013 года, случившегося на Дальнем Востоке, в компанию, производящую детское питание, был направлен запрос об оказании помощи. Компания взамен предоставления смеси для детского питания (в 100 % качестве которой она не была уверена), направила другие продукты. Общество отреагировало очень негативно.

Сейчас создано много проектов с быстрой отдачей, скажем, срочные пожертвования конкретному больному. В 90-х годах были популярны продуктовые наборы для малоимущих. Еще есть такое явление, как ответственный маркетинг. Пример, когда с каждого проданного товара 1 рубль жертвуется на благотворительность. Конечно, это не является благотворительной деятельностью конкретной организации, но это положительное направление для бизнеса, которое приносит хорошую пользу обществу.

Информация об эксперте и компании

Александр Архипов, преподаватель ИБДА РАНХиГС при Президенте РФ. Образование: Программа «High Impact Leadership», INSEAD; Магистр, Креативные индустрии и экономика, King’s College London; Бакалавр, Менеджмент, Высшая школа менеджмента СПбГУ. Участие в профессиональных организациях: Член Совета директоров благотворительного фонда «Дорога вместе» («United Way»); Член Совета по социальной политике Московской Международной Бизнес-Ассоциации.

Pressto Public Communications. Сфера деятельности: связи с общественностью. Форма организации: ЗАО. Месторасположение: Москва. Численность персонала: 30. Основные клиенты: компании «Микроген», Egis, GSK, Roche.

В России включение социальной ответственности бизнеса в число приоритетных проблем обусловлено прежде всего нехваткой ресурсов в региональных бюджетах для проведения полноценной социальной политики и отсутствием понимания важной роли крупных корпораций в развитии отдельных регионов.
Критерии социально ответственного поведения и механизмы его стимулирования в современной России выглядят следующим образом.
Внимание в данный момент концентрируется на вопросе о том, может ли социальная ответственность бизнеса ограничиваться только уплатой налогов и выплатой достойной заработной платы персоналу или бизнес должен принять на себя дополнительные социальные обязательства прежде всего по разработке и реализации различных благотворительных программ.
Однако понятие «социально ответственный бизнес» не может быть сведено к классической благотворительности и честному соблюдению предпринимателями установленных правил игры. Оно предполагает становление принципиально новых черт в мотивации и поведении бизнес-структур.
Критерием социально ответственного поведения бизнеса является наличие нерыночных элементов в воспроизводственном поведении фирмы, связанных с формированием партнерских отношений. Такой критерий позволяет провести различие между современными трактовками социальной ответственности бизнеса и традиционной благотворительностью. Благотворительность диктуется этическими соображениями, она не затрагивает стратегические цели компании, не формирует ее поведения как субъекта воспроизводственного процесса.
Социальная ответственность бизнеса предполагает изменения в поведении фирмы в собственно экономической сфере, т.е. при выстраивании отношений со всеми вовлеченными в ее деятельность сторонами - работниками, потребителями и поставщиками, местными органами власти, государством. Принимая решения о том, что производить, как производить и для кого производить, социально ответственный предприниматель руководствуется не только критерием рыночной целесообразности, прибыльности, но и интересами других участников общества. Если в классической рыночной схеме «провалы» рынка компенсирует государство, то, согласно новой концепции, социально ответственный предприниматель (в более зрелой модели - социально ответственное бизнессообщество) стремится хотя бы отчасти восполнить эти «провалы» собственными силами.
Таким образом, бизнес постепенно переходит от одномерной, определяемой исключительно критерием рыночной рациональности шкалы ценностей, к многомерной шкале, учитывающей экономические, социальные и этические интересы его деятельности. Этот процесс протекает в русле общей тенденции социализации экономического развития в мире.
Однако в краткосрочном периоде инвестиции в социальную сферу означают дополнительные издержки и, соответственно, некоторое снижение конкурентоспособности фирмы. Именно поэтому социально ответственное поведение могут позволить себе в первую очередь наиболее мощные корпорации, имеющие большой запас устойчивости и серьезные конкурентные преимущества. Для распространения в предпринимательской среде социально ответственного поведения необходимо важное условие - такое поведение должно стимулировать государство и гражданское общество.
Стимулирование со стороны государства, как правило, принимает форму налоговых льгот и, что как нельзя более актуально в современных российских условиях, встречного финансирования социально значимых проектов, частного и государственного партнерства.
Стимулирование со стороны гражданского общества осуществляется посредством нормативного принуждения как результата предпочтений части населения: покупки товаров у социально ответственных производителей (согласно данным опросов, в развитых странах 80-90% потребителей делают выбор в пользу компаний, которые вовлечены в социально значимые проекты); инвестирования денежных средств в акции социально ответственных фирм; связывания трудовой карьеры с социально ответственным работодателем.
Социально ответственные субъекты бизнеса получают весомые экономические преимущества, обусловленные повышением конкурентоспособности товарного знака и ростом инвестиционной привлекательности компании, расширением возможностей привлечения квалифицированного персонала, повышением конкурентоспособности на рынке труда. Отдельные предприниматели и корпорации получают следующие выгоды: снижение риска потери репутации; усиление лояльности и конструктивного сотрудничества с персоналом, инвесторами, потребителями, смежниками, правительственными ведомствами, местными сообществами и общественными организациями. В то же время компании, отступающие от декларируемых этических норм, сталкиваются с серьезными проблемами.
Выделяют несколько уровней социальной ответственности бизнес-структур.
Базовый уровень отражает получившую распространение в англосаксонских странах модель «компании собственников». Его следует рассматривать как предпосылку, стартовое условие социально ответственного поведения - добросовестное выполнение своих прямых обязательств перед обществом и государством: регулярно выплачивать заработную плату, размер которой должен обеспечивать нормальное воспроизводство рабочей силы; соблюдать нормы трудового законодательства; своевременно и в полном объеме уплачивать все положенные налоги; обеспечивать соблюдение установленных стандартов качества продукции.
Второй уровень - развитие партнерских внутрифирменных отношений - предполагает непосредственный учет интересов работников на основе переговоров. В дополнение к соблюдению перечисленных выше базовых обязательств этот уровень гарантирует предоставление работникам некоторого набора льгот и социальных услуг: инвестиции в человеческий капитал: в профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации персонала, в совершенствование организации и содержания труда, в охрану труда и здоровья работников; социальные инвестиции: улучшение пенсионного и жилищного обеспечения, программы, направленные не на самого работника, а на членов его семьи.
Третий уровень - внешняя среда по отношению к отдельной корпорации, а не к деловому сообществу в целом. Он охватывает программы и направления деятельности, сфера действия которых выходит за рамки предприятия или корпорации. Объектом социальных инвестиций в данном случае становится население территорий либо его отдельные категории, где разворачивается деятельность корпорации. Сюда попадают все благотворительные программы и частично - программы, нацеленные на создание благоприятных условий для деятельности компании, дающие «сопутствующий эффект», например: вложения в транспортную инфраструктуру региона, благоустройство территории, направление средств в культуру, образование.
Для такого расширения сферы социальной ответственности бизнеса в России необходимо формировать партнерские отношения с государством на всех уровнях - от муниципального самоуправления до федеральной власти, а также внутри бизнес-сообщества. Социальная ответственность в наиболее широком понимании предполагает участие бизнеса в разработке и проведении государственной социально-экономической политики, направленной на устойчивое развитие страны.
В России происходит изменение правил взаимодействия власти с бизнесом, что является объективным процессом, обусловленным трансформацией экономических отношений. Специалисты считают, что нормативная модель институциональной организации экономики складывается из установленных в стране формальных норм и правил, механизмов их применения. Реальная модель представляет собой совокупность сложившихся формальных и неформальных норм и правил.
Современную модель отношений между властью и бизнесом можно поместить в три относительно обособленные зоны их взаимодействия - «белую», «черную» и «серую»: «белая» зона включает формально регламентированную практику: регулирование налоговых отношений, административное и экономическое регулирование бизнеса (регистрация, лицензирование, контроль и принуждение к исполнению установленных норм и т.п.), конкурсы на распределение государственных заказов и т.п.; «черная» зона - неформальная, обычно - криминальная практика, коррупция; «серая» зона охватывает неформальные поборы с бизнеса, непосредственно не связанные с коррупцией, и неформальный торг самого бизнеса с властью по поводу условий своего функционирования. Отношения в «серой» зоне основаны на выполнении властью своих публичных функций и на взаимной заинтересованности сторон в выживании на территории реги-

она. Инструментом достижения интересов предпринимателя становится добровольный или добровольно-принудительный взнос в дополнительное финансирование территорий его пребывания. При этом именно «серая» зона отражает специфические особенности современной российской экономики, обусловленные действующей системой межбюджетных отношений и необходимостью решения местных проблем. Взаимоотношения между властью и бизнесом в рамках «серой» зоны характеризуются: переплетением формальных и неформальных норм и правил при определяющей роли последних; нелегальным, но, как правило, не нарушающим прямо норм закона характером неформальных отношений, когда наложение на бизнес дополнительных обязательств непосредственно не связано с коррупцией чиновников; использованием нелегальных отношений с бизнесом представителями органов власти при реализации своих публичных функций.
Деформализация правил в сфере взаимодействия власти и бизнеса фактически означает разделение ряда их отношений на «черную» и «серую» зоны. Формирование последней рассматривается в контексте институциональной эволюции в направлении деформализации правил, в ходе которой формальные правила в значительной мере замещаются неформальными и встраиваются в неформальные отношении. «Серая» зона характеризуется тем, что в ее пределах власть пытается реализовывать свои функции в обход действующего законодательства.
Поэтому при решении проблемы социально ответственного поведения бизнес-структур и перспективы его развития необходимо учитывать влияние данного аспекта на партнерство бизнеса и власти.
В России в настоящий момент в первую очередь следует решать задачи базового уровня социальной ответственности, значительная часть которых относится к сфере оплаты труда. Недостаточный для нормального воспроизводства рабочей силы уровень заработной платы основных производственных работников - наиболее острая проблема социально-трудовой сферы на большинстве российских предприятий. В числе сопряженных проблем следует назвать необоснованно высокую дифференциацию заработной платы, нерегулярность и непредсказуемость процесса ее индексации, непрозрачность системы вознаграждения.
Среди других задач базового уровня социальной ответственности, требующих неотложного решения, следует назвать: уход от уплаты налогов, в том числе социальных (через теневые выплаты), подрывающий социальную защищенность работников; отступления от норм трудового законодательства, включая практику, связанную с порядком привлечения к сверхурочным работам и их оплату, режим предоставления отпусков; низкие гарантии сохранения рабочего места.
Задачи следующего уровня социально ответственного поведения связаны с тем, что жесткие отношения работодателей с работниками превалируют над партнерскими. Отсутствует контроль качества внутрифирменных социальных программ со стороны их потребителей (работников). В распределении нефинансовых благ и льгот действуют субъективные факторы, наблюдается неравенство в охвате социальными программами различных категорий персонала. Требования расширить сферу социально ответственного поведения за рамки базового уровня и тем более вывести его за пределы корпорации в сложившейся ныне ситуации вызывают протестные настроения со стороны работников и предпринимателей. Первые считают, что степень их социальной защищенности сегодня недостаточно высока для того, чтобы начать реализовывать социальные программы, непосредственно не ориентированные на персонал предприятий. Вторые при выборе направлений социальных инвестиций предпочитают те, которые, имея ярко выраженный демонстрационный эффект, и могут вызвать общественный резонанс.
Таким образом, в российских условиях становление социальной ответственности бизнеса является длительным процессом, протекающим противоречиво даже в наиболее развитых и благополучных регионах страны.
За годы трансформации отечественной экономики, перехода из фазы кризисного состояния в фазу поступательного развития, накоплен некий позитивный опыт социального партнерства между бизнесом, властью и обществом.
Анализ сложившейся практики позволяет рекомендовать следующую группировку моделей партнерства бизнеса с властью по критерию частоты использования той или иной модели, приведенную в табл. 9.1.
Анализ накопленного в России опыта в области социального партнерства предпринимательских структур с властью и их ответ-

Социально-экономические модели партнерства бизнеса и власти

ственности перед обществом позволяет сделать вывод о том, что для развития социальной ориентации бизнеса используются разные модели, которые разрабатываются в зависимости от многих факторов. Практика показывает, что одна и та же компания создает и использует несколько моделей социальной ориентации ее деятельности (см. табл. 9.1). Эта ситуация позволяет бизнесу выдвинуть следующие предложения: Инициатива участия бизнеса в планировании территориальных бюджетов должна исходить от администраций местной власти. Таким образом, произойдет «конвертирование» социальной ответственности компании в прирост бюджетных ресурсов территорий, а вопрос о благотворительности снимается. Средства, расходуемые на благотворительную помощь и развитие территорий присутствия компании, не должны облагаться налогами, поскольку эти средства идут из чистой прибыли, из которой государству, в том числе и в местные бюджеты, налоги уже уплачены. Соглашение между бизнесом и властью содержит элемент давления, поэтому взаимодействовать с властью следует через политические партии или общественные организации. Цивилизованным способом взаимодействия бизнеса и власти в социальной области является заключение соглашений с участием партий и организаций и создание фондов, направленных на развитие территорий. Фонды социального развития на территории муниципальных образований и субъектов РФ необходимо создавать с участием расположенных, а не зарегистрированных предприятий и филиалов независимо от вида собственности, размера предприятия, его организационно-правовой формы. При планировании и организации социального партнерства бизнес-структурами и органами региональной и муниципальной власти применяются комплексный и системный подходы.
Вопросы для самоконтроля Раскройте понятие «социальная ответственность бизнеса». Каковы критерии социально ответственного поведения бизнеса и механизмы
его стимулирования? Определите уровни социальной ответственности бизнеса.
Что означают «белая», «черная» и «серая» зоны социальной ответственности бизнеса? По какому признаку классифицированы социально-экономические партнерства бизнеса и власти? Раскройте сущность моделей партнерства бизнеса и власти. Приведите критерии оценки эффективности партнерства между бизнесом и властью.

Социальная ответственность бизнеса и спорные мотивы

Итак, социальная ответственность бизнеса - это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны, а также на окружающую среду. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.

Практика корпоративной социальной ответственности является предметом многочисленных споров и критики. Защитники утверждают, что имеется ее прочное экономическое обоснование, и корпорации получают многочисленные преимущества оттого, что работают на более широкую и продолжительную перспективу, чем собственная сиюминутная краткосрочная прибыль. Критики спорят, что социальная ответственность уводит в сторону от фундаментальной экономической роли бизнеса; одни утверждают, что это не что иное, как приукрашивание действительности; другие говорят, что это попытка подменить роль правительств в качестве контролера мощных мультинациональных корпораций. Этой дискуссии посвящена отдельная часть моей работы.

Два подхода к изучению социальной ответственности бизнеса

Практика корпоративной социальной ответственности является предметом многочисленных споров и критики. Защитники утверждают, что имеется ее прочное экономическое обоснование, и корпорации получают многочисленные преимущества оттого, что работают на более широкую и продолжительную перспективу, чем собственная сиюминутная краткосрочная прибыль. Критики спорят, что социальная ответственность уводит в сторону от фундаментальной экономической роли бизнеса.

Можно выделить два основных подхода к изучению социальной ответственности бизнеса. С одной стороны, это концепция М.Фридмена, которые опираются на формальную (инструментальную) рациональность. С другой стороны, представителями второго подхода являются исследователи, опирающиеся на субстантивную рациональность. Они признают, что социальная ответственность бизнеса имеет сложный характер и не сводится к голому экономическому интересу.

Прежде чем подробнее остановиться на этих двух противоположных подходах к изучению корпоративной ответственности, хотелось бы отметить, что руководители и менеджеры современных компаний все больше осознают позитивное воздействие социально ответственного поведения на достижение не только стратегических, но и финансовых целей своего бизнеса.

Милтон Фридмен против социальной ответственности в бизнесе

Лауреат Нобелевской премии, сторонник проведения политики монетаризма Милтон Фридмен в одной из своих статей излагает следующий взгляд на ответственность бизнеса:

«Когда я слышу, как бизнесмены выразительно рассуждают о «социальной ответственности бизнеса в рыночной экономике», я невольно вспоминаю одну историю о французе, который, когда ему исполнилось 70 лет, вдруг обнаружил, что он говорил прозой всю свою жизнь. Бизнесмены верят в то, что они защищают рыночное хозяйство, когда не без пафоса утверждают, что бизнес связан не только с получением прибыли, но и с достижением определенных социальных результатов, что у бизнеса есть особая «социальная совесть», и что он несет ответственность по обеспечению занятости, устранению дискриминации, предотвращению загрязнения окружающей среды и чего-либо иного, что входит в лексикон современного поколения реформаторов. Они фактически проповедуют – или проповедовали бы, если бы они сами или кто-нибудь вообще воспринимал это всерьез, - чистый и неприкрытый социализм. Бизнесмены, рассуждающие таким образом, являются марионетками тех сил, которые подрывали устои свободного общества в течение последних десятилетий».

Далее Фридмен переходит к определению самого понятия «социальная ответственность». Он рассуждает так: «В системе рыночной экономики, основанной на частной собственности, менеджер корпорации является наемным работником по отношению к собственникам бизнеса. Он оказывается напрямую ответственен перед собственниками и своими работодателями. Эта ответственность заключается в ведении бизнеса в соответствии с их желаниями, которые, вообще говоря, можно свести к получению максимально возможной прибыли в рамках принятых правил в обществе, закрепленных в законах или этических нормах. Конечно, может так случиться, что его работодатели не разделяют этой цели. Группа лиц может основать компанию с благотворительными целями – например больницу или школу. Менеджер такой корпорации будет иметь в виде цели не получение денежных прибылей, а предоставление определенных услуг.

В любом случае, ключевым пунктом является то, что на своей должности как менеджер корпорации он является выразителем интересов тех лиц, которые владеют этой корпорацией или основали ее с благотворительными целями, и его главная ответственность – перед ними.

В каждом из этих случаев менеджер будет расходовать чьи-либо деньги во имя общих общественных интересов. Коль скоро его действия, осуществленные из соображений «социальной ответственности», сокращают доходы акционеров, он тратит их деньги. Коль скоро его действия приводят к росту цен для потребителей, он тратит и деньги потребителей. Коль скоро его действия снижают зарплату некоторых сотрудников, он тратит и их деньги.

Акционеры, потребители и сотрудники могли сами распорядиться своими деньгами по своему желанию. Менеджер больше действует из соображений «социальной ответственности», чем выступает выразителем интересов тех же акционеров, потребителей или сотрудников, если тратит их деньги не так, как они сами бы это сделали».

Нельзя не согласиться, что выбрать сферы проявления социальной ответственности компаний крайне трудно. Кроме того, по мнению Фридмена, менеджер корпорации становится общественным наемным работником, слугой общества, хотя формально он и остается работником частного сектора.

Идеи Милтона Фридмена могут понравиться некоторым предпринимателям. Но приводимые им аргументы порой работают против его же концепции своеобразного социального безразличия. Например, сам автор выступает за соблюдение не только законов, но и этических норм, однако не считает это проявлением социальной ответственности.

Скорее всего, Фридмен подразумевает под социальной ответственностью компании, прежде, всего благотворительные программы, которые должны, на его взгляд, претворяться в жизнь либо отдельными людьми, либо общественными организациями.

Фридмен утверждает также, что менеджер – не слуга общества. Что касается служения обществу, то об этом хорошо написал крупный японский предприниматель Кадзума Татеиси. Он утверждает, что самый рост компании следует понимать, как увеличение возможностей вносить свой вклад в развитие общества.

Получается, что в расширении деятельности компании заинтересованы все основные группы ее стэйкхолдеров: и ее сотрудники, и потребители фирменной продукции, и акционеры, и местное население, и деловые партнеры, деятельность которых при прочих равных условиях тоже будет успешно развиваться параллельно с развитием ключевой компании. И Кадзума Татеиси пишет, что в концентрированном виде идея служения обществу находит свое выражение в следующем постулате: тот, кто наилучшим образом служит обществу, выигрывает больше всех. Если компания не способна в наиболее совершенной форме служить обществу, то она не заслуживает права на существование. И было бы только справедливо ликвидировать такого рода компании. А с другой стороны, те компании, которые наилучшим образом служат обществу, заслуживают «кислорода» для своего роста и всемерного поощрения.

Майкл Портер: Почему выгодно быть социально ответственным

Далеко не все согласны с взглядами М.Фридмена и в среде ученых, и самих предпринимателей. В последние годы социальную ответственность в бизнесе стали прямо называть «социальным преимуществом» компании. Эту идею впервые высказал профессор Гарвардской школы бизнеса, автор теории конкурентных преимуществ Майкл Портер в своей статье в Harvard Business Review « Новая задача филантропии – создание стоимости» в 1999 г.

Портер указывает на то, что социальные программы сегодня используются компаниями в основном как форма «public relations» или с рекламной целью. Например, табачная копания Philip Morris (США) потратила в 1999 г. 75 млн долл. на различные пожертвования, а потом истратила еще 100 млн долл. на их рекламную компанию.

Как пишет автор, критики реализации принципа социальной ответственности корпораций выдвигают два основных аргумента. Первый: социальные и экономические цели компании четко различаются между собой, поэтому расходы на социальные программы являются издержками сточки зрения достижения экономических результатов. Второй: компании, которые занимаются социальными проектами, приносят не больше общественной пользы, чем индивидуальные доноры. Эти утверждения верны, если социальные корпоративные программы фрагментарны и несфокусированны, что характерно еще для многих компаний. Однако есть и другой путь в области реализации социально ответственного бизнеса: компании могут усилить свои конкурентные позиции за счет улучшения качества бизнес-среды в местах, где разворачивается их деятельность. Как отмечает М.Портер, использование филантропии как конкурентного преимущества компании позволяет связать социальные и экономические цели и улучшить долгосрочные перспективы ее развития.

Изучение практики компаний, которые реализуют свои социальные проекты в контексте конкурентоспособности, свидетельствует о том, что при этом достигаются как экономические, так и социальные цели. В долгосрочной перспективе эти цели не противоречат друг другу, а оказываются тесно взаимосвязанными. Это не означает, что каждое инвестиционное вложение компании принесет социальные выгоды или что каждый социальный проект улучшит ее конкурентоспособность. Большая часть вложений имеет позитивные последствия только для бизнеса, а различного рода пожертвования – только для общества. Однако есть область, где происходит «конвергенция интересов». В этом случае социальная деятельность компании становится по-настоящему стратегической.

Проблема «стратегической филантропии», как ее назвал Портер, заключается в начале XIX в. в том, чтобы определить, в каких областях надо сфокусировать свою социальную деятельность для улучшения конкурентоспособности компании и как это сделать эффективно.

К сожалению, нельзя не отметить, что подходы менеджмента большинства современных корпораций, в том числе транснациональных, пока еще мало изменились в соответствии с новыми идеями.

Примером социальной программы, реализованной в рамках старых подходов, может служить один из проектов фирмы Avon Products (производство косметики). В 2002 г. Было задействовано 400 тыс. человек в компании «door-to-door» (когда представители компании ходят из дома в дом) по сбору средств для финансирования программы предотвращения рака груди. Всего было собрано 32 млн долл. несмотря на социальную значимость этого проекта, он не привел к повышению конкурентоспособности компании, хотя был направлен на главную категорию ее потребителей – женщин. Попытки помочь здоровью всех женщин, а не только определенных категорий потребителей продукции Avon, представляются попытками решить глобальную проблему, хотя было бы лучше всего сузить поле деятельности и сфокусировать свою социальную стратегию.

В качестве положительного примера можно назвать компанию IBM, чья социальная деятельность, безусловно, стратегически ориентирована. В частности, еще с 1994 г. Начала претворяться в жизнь образовательная программа переобучения в сфере компьютерных технологий, предназначенная как для преподавателей, так и для школьников и студентов. Работая в тесной координации с городскими школами, колледжами и государственными отделами по образованию в разных странах, сотрудники IBM организуют повышение квалификации преподавателей, а также обучение и переобучение учащихся. Проведенная независимая экспертиза показала, что уровень компьютерной подготовки школьников и студентов существенно возрос.

Такие же подходы применяет и компания Johnson&Johnson.

Важно понимать, что новые подходы к проявлению социальной ответственности в бизнесе непросто внедрить на практике, они не должны рассматриваться менеджментом как некие краткосрочные компании – они рассчитаны на долгосрочную перспективу и должны постепенно расширяться и развиваться. Чем теснее будет связана социальная ответственность в бизнесе с целями достижения конкурентных преимуществ, тем больше социальных преимуществ получат стэйкхолдеры компании. Таким образом, новая парадигма бизнеса, предложенная М.Портером, на мой взгляд, может стать основой стратегического менеджмента как национальных, так и транснациональных корпораций в XXI в!