Компания пэк перевозки. Тк пэк - транспортная компания - отзывы

Практически у каждой коммерческой фирмы в списке контрагентов вы встретите наименование «Транспортная компания "ПЭК"». Отзывы об этой фирме встречаются разные, противоречащие друг другу. Узнать об их содержании полезно, прежде чем заказывать «Первой Экспедиционной Компании» услуги по перевозке грузов или корреспонденции.

О фирме

ТК «ПЭК» является одним из крупнейших игроков на российском рынке грузоперевозок. Предприятие зарегистрировано на границе тысячелетий, в 2001 году. Теперь отделение транспортно-экспедиционной компании имеется практически в каждом городе страны. Автомобильные путешественники ежедневно встречают на своем пути фирменные фуры «ПЭК». Их на балансе предприятия числится уже несколько тысяч.

«Первая Экспедиционная Компания» предлагает одновременно услуги перевозчика и курьерской службы. Несмотря на то, что основное направление работы, приносящее наибольшую прибыль, - это транспортировка грузов по заказам организаций, руководство компании все больше развивает и совершенствует обслуживание частных лиц.

«ПЭК» примет для перевозки любую мебель, бытовую технику и даже корреспонденцию. Причем, как сообщается в рекламе, транспортировка обойдется в 3-4 раза дешевле, чем при обращении в курьерскую службу. За счет чего?

Дело в том, что грузы от нескольких заказчиков (фирм и частных лиц) «ПЭК» совмещает в одном автомобиле таким образом, чтобы фура прошла наиболее коротким и удобным маршрутом. Для клиента неважно, какой путь проходят его вещи. Важнее получить груз в пункте назначения к конкретной дате в целости и сохранности. На этом и основывается система работы «Первой Экспедиционной Компании».

Местоположение офисов и терминалов

Город, где расположены головной офис и центр управления ТК «ПЭК», - Москва. В столице открыто также 6 распределительных центров, на которых осуществляется хранение грузов, их приемка и выдача.

Самые масштабные операции с грузами производит основной («Восток») терминал ТК «ПЭК», Москва. Его адрес: Вязовский пр-д, 4, стр. 19. В этом распределительном центре осуществляется как хранение, так и приемка-выдача предметов перевозки. Там же производится упаковка вещей в специальную тару. Стоит отметить, однако, что некоторые терминалы занимаются только приемкой (или, напротив, выдачей) грузов.

Практически во всех городах, являющихся областными центрами, открыты офисы по обслуживанию клиентов. Настолько широко с географической точки зрения распространила свою деятельность «Первая Экспедиционная Компания». Отзывы подтверждают, что для партнеров фирмы это удобно. Решая вопрос, например, с московским офисом предприятия, всегда можно обратиться к сотрудникам, находящимся в родном городе.

Филиалы ТК «ПЭК» имеются в Самаре, Новосибирске, Екатеринбурге, Уфе, Владимире, Калининграде, Астрахани, Кургане. Открыты офисы и в менее крупных населенных пунктах, таких, например, как Балаково, Тольятти, Альметьевск, Бийск.

Отзывы клиентов не слишком одобряют местонахождение терминалов компании. Ведь многим частным и юридическим лицам приходится зачастую получать груз самостоятельно. Не все заказчики хотят тратить лишние средства на оплату услуг по доставке товаров до дома, офиса или склада.

Терминалы «ПЭК» располагаются, как правило, за чертой города, в не самых удобных местах. Их достаточно трудно найти. Клиенты, которые получают или передают предмет перевозки однократно (не на регулярной основе), вынуждены выспрашивать дорогу у других водителей.

Площади самих баз ТК «ПЭК» очень большие. Уже находясь на территории, арендуемой компанией, клиенты подолгу блуждают, ищут, в какой конкретно склад им обратиться.

Сотрудничество с интернет-магазинами

В настоящее время ТК «ПЭК» (Москва) активно развивает сотрудничество с интернет-магазинами. Фактически компания теперь выполняет, в том числе, функции курьерской службы. Такие услуги оказывает, в основном, дочерняя компания ТК «ПЭК» - Easy Way. В ее штате работает 7000 профессиональных курьеров.

Компания оказывает с использованием 1000 собственных грузовых авто. Открыто уже более 150 пунктов выдачи товаров. Курьеры, доставляющие посылки клиентам, имеют полномочия принимать платежи за покупки, в том числе через устройства мобильного эквайринга.

Отслеживание груза

В компании ТК «ПЭК» (Москва) организована единая система контроля над перемещением груза.

Клиенты имеют возможность самостоятельно отслеживать маршруты, которые проходят их пакеты. Для этого предусмотрено три способа.

• Система онлайн-мониторинга на фирменном сайте ТК «ПЭК». Отслеживание груза осуществляется следующим образом: в появившемся окне необходимо ввести номер накладной. Система укажет:

1. местонахождение предмета отправки;
2. адрес терминала, куда он будет доставлен;
3. ориентировочные сроки прибытия пакета.

• SMS-информирование. Клиент может подключиться к такой системе оповещения по желанию в момент оформления заказа.
• Контроль состояния доставки через личный кабинет. Это способ наиболее удобный и эффективный. Им пользуются, как правило, корпоративные клиенты «ПЭК». Адрес личного кабинета заказчик получает при подписании договора.

Особенность системы отслеживания груза в ТК «ПЭК» заключается в том, что клиент может определить, где конкретно находится его пакет в каждый момент времени. Программа зафиксирует все промежуточные пункты и терминалы, через которые проходит предмет отправки.

Некоторых клиентов немало забавляет география перемещения их пакетов. Иногда грузы проходят 6 и более городов, прежде чем попасть в руки к получателям.

Стоимость услуг

Насколько дорогое удовольствие - доставка транспортной компанией «ПЭК»? Стоимость зависит от следующих факторов:

• масса груза,
• его габариты,
• длина маршрута,
• тип транспортировки (наземная или воздушная),
• упаковка,
• наличие дополнительных услуг.

Если требуется, например, участие авиаперевозчика, доставка обойдется намного дороже.

Стоимость услуг как приблизительно, так и точно можно заранее рассчитать. Доставку ТК «ПЭК» выбирают опытные клиенты. Им известно, сколь сильно могут различаться цены на услуги в разных компаниях.

Для заказчиков, бережливо относящихся к финансам, значение имеет, что на сайте ТК «ПЭК» имеется онлайн-калькулятор. Если указать в программе точные параметры перевозки, система выдаст итоговую стоимость транспортировки груза. Ее можно будет смело сравнивать с предложениями других экспедиторских и курьерских служб.

Отзывы частных лиц об опыте сотрудничества с «ПЭК» содержат информацию, что перевозка небольшого предмета обойдется примерно в 300 рублей. Стоимость транспортировки бытовой техники или мебели составляет 15 тыс. руб. и больше.

Из дополнительных услуг наиболее востребованной является специальная жесткая упаковка - деревянные паллеты. Конечно, многие предметы можно сложить в обычные картонные коробки. Но в пути такая упаковка может сильно повредиться. Покупка деревянных паллет дает гарантию, что с содержимым посылки точно ничего плохого не случится.

Также можно застраховать груз в пути от повреждений и потерь.

Об особенностях документооборота

Компания уделяет большое внимание правильности оформления документов. С одной стороны, для клиентов очень удобно, что необходимые образцы, бланки представлены во вложениях на сайте ТК «ПЭК». Доверенность на отправку и получение груза, описи, сопроводительные письма, акты - все это можно быстро загрузить из справочника и заполнить данными.

С другой стороны, сотрудники «Первой Экспедиционной Компании» слишком педантично контролируют правильность заполнения бланков. Это нередко вызывает раздражение у клиентов.

В частности, бывают ситуации, когда сами сотрудники «ПЭК» ошибочно направляют груз не в тот город. Для того чтобы перенаправить его по верному адресу, представители экспедитора просят клиента написать заявление. Если документ составлен с каким-либо недочетом (с их точки зрения), его не принимают. Это повод для серьезного негатива со стороны заказчиков.

Бывают также ситуации, когда сотрудники «ПЭК», напротив, слишком беспечно относятся к проведению обязательных процедур. Некоторые получатели посылок (в основном, частные лица) беспокоятся, например, что курьеры не всегда просят предъявить паспорт. Ведь это означает, что пакеты могут быть переданы любым другим людям, которые представятся их именами.

О сохранности грузов

Насколько все-таки надежна в качестве перевозчика транспортная компания «ПЭК»? Отзывы на эту тему встречаются разные. Содержание многих настораживает. Заказчики фирмы наперебой рассказывают истории о том, что хрупкие и бьющиеся предметы, содержащиеся в посылках, были разбиты и поломаны. В числе таких:

• посуда,
• техника,
• зеркала,
• стеклянные предметы мебели.

Клиенты, получавшие грузы, уже фактически не годные к употреблению, писали жалобы на имя руководства ТК «ПЭК» (Москва). Чаще всего в ответ на такие обращения приходило краткое письмо, разъясняющее, что организация не несет ответственность за сохранность груза в том случае, если заказчик не оплатил дополнительную упаковку - деревянные паллеты. В таких ситуациях, вероятно, можно усмотреть правоту экспедиторов. Обеспечить сохранность и целостность хрупких предметов в пути действительно очень сложно в том случае, если они перевозятся в обычных картонных коробках.

Однако в Интернете можно обнаружить также отзывы клиентов, заказавших дорогостоящие деревянные паллеты. Некоторые из них также наносили на коробки специальные метки, обозначавшие, что с содержимым посылки следует обращаться осторожно. Грузчики при этом, как гласят отзывы, вовсе не берегли такие пакеты. Практически на глазах у клиентов сотрудники компании ТК «ПЭК» бросали деревянные паллеты в общую кучу, наступали на них ногами, иногда случайно переезжали тележками.

Некоторые опытные заказчики "ПЭК" рекомендуют картонные коробки оборачивать сверху прозрачной пленкой в несколько слоев. Как они утверждают, груз в этом случае защищен намного надежнее. К тому же, распаковывать пакеты легче и приятнее, так как сама коробка остается чистой.

Хищение ценностей из посылок

Некоторые негативные отзывы посвящены теме хищения содержимого пакетов. Клиенты ТК «ПЭК» сталкивались с ситуациями, когда коробки с вещами явно вскрывались и часть их содержимого пропадала. Когда предметом посылки является, например, большое количество предметов одежды, бывает довольно трудоемко описать в документах каждую единицу. В договоре на перевозку в таких случаях указывается просто общее количество мест. Заказчики впоследствии не могут ничем подтвердить, что из коробок пропали некоторые вещи.

Случалось также, что при перевозке большого количества мест пропадало одно из них. При этом в пункте назначения содержимое других коробок были разделено заново на части таким образом, что общее число мест оставалось неизменным.

Часто в подобных ситуациях не помогало даже оформление страхового полиса. Клиенты, обращавшиеся за возмещением, получали отказ.

Судя по мнениям, высказанным в сети, отправка ТК «ПЭК» - не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. Хотя, как известно, авторы отзывов не всегда бывают объективны.

Об оперативности решения вопросов

Насколько оперативно решает вопросы клиентов транспортная компания «ПЭК»? Отзывы сообщают, что через «горячую линию» решить какой-либо производственный вопрос очень трудно.

У клиента нет возможности общаться каждый раз с одним и тем же сотрудником, который мог бы решить любой вопрос. Есть специалисты, занимающиеся только вопросами доставки груза. Особняком от них работает бухгалтерия, выставляющая счета к оплате. Телефонные операторы не могут дать исчерпывающий ответ на любой вопрос. Клиенты отмечают также длительное время ожидания ответа по электронной почте.

Корпоративный стиль общения с клиентами

Впрочем, в Интернете встречается много положительных отзывов от клиентов ТК «ПЭК» на тему того, как с ними общались сотрудники фирмы. На телефонные звонки отвечают вежливые девушки-операторы, которые стараются всегда вникнуть в суть вопроса и найти решение. Их стиль общения немного напоминает «компьютерный».

Но многим клиентам нравится, например, что в конце разговора сотрудницы обязательно интересуются, чем они еще могут помочь. Такие уточняющие вопросы принято задавать собеседникам в соответствии с корпоративным стандартом.

Однако остальные служащие компании, как гласят отзывы, не стесняются употреблять резкие выражения. В конфликтной ситуации они могут и нагрубить. Поэтому у некоторых клиентов складывается впечатление, что «телефонные девушки» как будто вовсе не знают о том, что происходит в ТК «ПЭК».

Выбрать транспортную компанию в России не так просто. Нужно сначала изучить тарифы, возможности и преимущества организации. Только после этого можно будет доверить тот или иной груз фирме. Сегодня вниманию будет представлена клиентов, описание корпорации, плюсы и минусы предложенных услуг - все это поможет понять, насколько организация хороша собой. Стоит ли вообще связываться с ней? Чем довольны/недовольны клиенты?

Описание

ПЭК - это транспортная компания, которая работает в России уже долгое время. Она позволяет осуществлять отправку и получение посылок и грузов разных размеров. Сотрудничает как с физическими лицами, так и с юридическими.

Довольно часто ПЭК осуществляет доставку из интернет-магазинов. Поэтому население интересуется, насколько фирма хороша собой. Особенно если требуется переслать какой-то ценный груз. Стоит ли пользоваться услугами ПЭК? Отзывы клиентов какого типа чаще всего оставляются людьми?

Распространение по стране

Положительные мнения компания зарабатывает за свои масштабы. ПЭК - это транспортная организация, которая распространена по всей России. Воспользоваться услугами доставки или отправки можно практически из любого населенного пункта страны.

Можно с уверенностью сказать, что ПЭК - это не мошенники. Они действительно занимаются транспортировкой и пересылкой грузов разных габаритов. Только по размерам организации нельзя точно сказать, насколько добросовестно она действует. На какие плюсы и минусы должны обратить внимание клиенты? Что они говорят о ПЭК?

О ценах

Например, многих радуют расценки, которые предлагает организация. ПЭК отзывы клиентов положительного типа получает именно за то, сколько фирма требует за свои услуги.

Отмечается, что ценники на пересылку грузов бюджетные. Точная стоимость зависит от многих факторов. Например, от габаритов посылки, а также от веса, города отправления и доставки. Но в целом, если верить отзывам, сильно тратиться не придется. ПЭК используется весьма часто именно из-за низких расценок.

Подсчет стоимости

Некоторые интересуются точной стоимостью услуг перед тем, как начинать сотрудничество. Это нормальное явление. Транспортная клиентов положительного типа также зарабатывает за наличие онлайн-калькулятора. Он помогает без особого труда узнать, во сколько обойдется пересылка того или иного груза.

Также можно уточнить стоимость и произвести подсчет стоимости услуги при помощи электронной почты. Достаточно сообщить ПЭК все данные: размеры и вес груза, город отправки, населенный пункт доставки. Спустя некоторое время работники сообщат точную стоимость услуги.

Тем не менее многие стараются пользоваться именно онлайн-калькулятором. Он радует многих. Особенно если клиент точно знает габариты и вес посылки. При правильном использовании калькулятора на официальной странице организации можно на 100 % точно узнать сумму, положенную к уплате за ту или иную операцию.

Скорость доставки

ПЭК - транспортная компания, которая радует многих скоростью доставки. Чаще всего организация получает положительные отзывы за то, как быстро она позволяет получить тот или иной груз. Многие отмечают, что нередко ПЭК доставляет посылки даже раньше предварительно оговоренного времени.

Но встречаются также отзывы, указывающие на долгую работу транспортной компании. Некоторые клиенты жалуются, что посылки не приходят слишком долго. От подобных ситуаций никто не застрахован. Скорость доставки зависит от многих факторов. Поэтому стоит обратить на это внимание.

Некоторые говорят, что доставка ПЭК работает по принципу "раз на раз не приходится". Груз может быть доставлен быстро, а случается и так, что посылка дойдет до получателя спустя огромный промежуток времени. Тем не менее зачастую именно положительные отзывы имеют место. Поэтому есть все основания полагать, что перевозки ПЭК осуществляет быстро и без особых проблем.

Отслеживание груза

У изучаемой транспортной компании есть еще одна довольно интересная возможность - это отслеживание грузов. Что можно сказать о данном сервисе?

Клиенты рады наличию подобной возможности. В любой момент можно посмотреть, где находится та или иная посылка. Очень удобно. Только ПЭК отслеживание груза проводит не всегда в срок. То есть некоторые клиенты подчеркивают, что данный сервис работает с небольшим опозданием. Не всегда, но сбои случаются. Об этом необходимо помнить.

Обвинять ПЭК в недобросовестности из-за задержек в отображении информации о положении груза не стоит. Это нормальное явление. Главное, что чаще всего сервис работает исправно. Он действительно позволяет отследить посылку и удостовериться в ее доставке до пункта назначения. Как раз то, что нужно!

Отношение к клиентам

ТК ПЭК отзывы клиентов получает разнообразные. В частности, за отношение к клиентам. В данной области нельзя выделить какое-то единое мнение. Во всех отделениях ПЭК работают разные люди. И каждый посетитель по-своему оценивает отношение к клиентам.

Некоторые указывают на то, что работники транспортной компании ко всем внимательны. Они культурно общаются со своими клиентами, дружелюбны. На все вопросы отвечают без проблем. А обслуживание проводится быстро.

В то же время ПЭК отзывы клиентов не самые лучшие получает за общение работников с посетителями. Довольно часто подчеркивается недружелюбное отношение, некое пренебрежение со стороны персонала. Часть операторов не могут оказать должной помощи, не отличаются профессионализмом.

Ни претензии, ни хвала ничем не могут подтвердиться. Остается только полагаться на свою интуицию. ПЭК - это популярная в стране организация. Встречаются в ней и хорошие работники, и не очень. От человеческого фактора нельзя застраховаться. И этот нюанс должен учитывать каждый. В основном организация старается следить, чтобы посетители оставались довольны обслуживанием. Но бывает и так, что не всех удается удовлетворить.

Аккуратность

Перевозки ПЭК получают неоднозначные мнения также относительно аккуратности доставки. Часть клиентов говорит о том, что все посылки приходят в целости и сохранности. Даже коробки не мятые, не говоря уже о самом доставляемом предмете. Это радует. Чувствуется, что ПЭК ответственно относится к своей работе. Ведь безопасность доставки для груза - это крайне важный нюанс, на который обращают внимание все отправители.

Тем не менее некоторые, наоборот, жалуются на ПЭК. Рассказывается, что транспортная компания доставляет грузы в поврежденном состоянии. Некоторые говорят, что коробки приходят помятые, это самый маленький ущерб, который причиняется посылкам. Кто-то говорит о том, что груз вообще прибыл в негодном состоянии. Причем работники и курьеры понятия не имеют, почему так вышло. Встречаются даже высказывания типа "зарекался больше никогда не связываться с ПЭК".

Чему верить? На самом деле транспортировка грузов - это всегда наличие вероятности повреждения посылки. ПЭК старается все свои заказы доставлять в целости и сохранности. Иногда сделать это не удается по независящим от организации причинам. Подобное явление расстраивает посетителей, оно может произойти даже у идеальной транспортной компании. Рекомендуется тщательнее упаковывать предметы, которые могут разбиться, перед отправкой. Это снизит вероятность появления негативного опыта общения с ПЭК.

Не выходя из дома

ПЭК (Нижний Новгород, Питер или любой другой город - неважно, где находится организация) предлагает своим клиентам еще один довольно интересный сервис. Он получает от клиентов положительные отзывы в преимуществе. Речь идет о предварительном оформлении на отправку посылки или на получение оной.

Клиенты подчеркивают, что данная возможность позволяет быстро и без очередей забрать/получить тот или иной груз в офисе ПЭК. Достаточно заполнить на официальном сайте предварительно форму установленного образца. Не нужно стоять в общей очереди в офисе! Быстро, просто, без труда.

Правда, используется подобная система не так уж и часто. Клиенты, как показывает практика, предпочитают самостоятельно приходить в офисы организации и оформлять отправку/получение груза по установленным правилам. Без помощи новых технологий.

Оповещения

Среди преимуществ организации под названием ПЭК часто подчеркивается наличие системы смс-оповещений. Когда посылка будет доставлена, клиенту придется сообщение. И можно будет получить груз без особого труда.

Как раз система оповещений работает без задержек и прочих негативных моментов. Об этом говорят все клиенты. Прекрасная возможность, которая не имеет отрицательных отзывов.

Потери

Компания ПЭК (Екатеринбург или любой другой город - это не имеет значения) весьма часто зарабатывает негативные отзывы за жалобы на потерю грузов. Клиенты говорят о том, что сообщения о получении посылки приходят, но на складе просто не обнаруживаются необходимые предметы. Также подчеркивается, что иногда вовсе в дороге груз может быть утерян.

Это явление подчеркивается, как уже было сказано, не так уж и редко. От утраты груза в дороге никого нельзя застраховать. Подтверждений подобному негативу нет. Поэтому нельзя с уверенностью утверждать о том, что ПЭК часто теряет посылки. Скорее, это стандартная претензия, которая выказывается в адрес каждой транспортной компании или службы доставки.

К слову, некоторые клиенты подчеркивают, что ПЭК не несет ответственность за сохранность и целостность посылок. Об этой особенности должен помнить каждый отправитель. Ровным счетом как и получатель.

Итоги

Транспортная клиентов зарабатывает в целом неоднозначные. Некоторые говорят, что это добросовестная организация, которая быстро и качественно оказывает услуги транспортировки и доставки товаров. При этом расценки на услуги радуют. В то же время кто-то подчеркивает далеко не самую лучшую работу транспортной службы. Говорят, что грузы теряются, приходят с повреждениями, а цены оставляют желать лучшего.

ПЭК - это не самая плохая транспортная служба. У нее, как и у всех остальных организаций, есть свои плюсы и минусы. В основном доставка от ПЭК осуществляется быстро. Но при этом товар может и потеряться, и повредиться. Застраховать себя от этого нельзя. Тем не менее ПЭК пользуются многие люди. Это уже показатель того, что население доверяет именно этой компании.

Компания «ПЭК» работает на рынке транспортных услуг с 2001 года и является одним из крупнейших грузоперевозчиков в Москве и даже России. Мы осуществляем доставку различных грузов массой до 20 тонн во многие города Российской Федерации, а также в Республику Казахстан. Филиалы «ПЭК» расположены в 128 городах. Ежегодно у нас заказывают транспортно-экспедиционные услуги свыше 1,5 млн. клиентов.

По видам перевозок

По типам перевозок

Дополнительные услуги транспортной Компании «ПЭК»

Услуга позволяет забрать груз по указанному отправителем адресу и после доставки на ближайший склад транспортной Компании «ПЭК» отправить его по адресу получателя.

Транспортные услуги в Москве и Российской Федерации позволяют после приема груза на складе филиала Компании доставить его получателю по указанному отправителем адресу.

Практически в каждом филиале разработаны маршруты для консолидированных забора и доставки грузов из населенных пунктов, где нет филиалов «ПЭК», позволяющие сэкономить от 20 до 80% стоимости. География предоставления транспортных услуг льготной доставки превышает 500 маршрутов.

В перечень транспортно-экспедиционных услуг входит также выполнение погрузо-разгрузочных работ специалистами Компании «ПЭК», в том числе с привлечением для этих работ специальной техники.

Кроме услуги грузоперевозок, вы также можете заказать услугу страхования грузов, которые нужно доставить в города Российской Федерации (ставка 0,1% от стоимости груза) и в Республику Казахстан (ставка 0,3%).

При заказе транспортно-экспедиторских услуг можно дополнительно воспользоваться услугой возврата документов с подписью и печатью получателя груза.

Наш специалист выполнит пересчет содержимого грузовых мест в присутствии отправителя или получателя. Затем грузовые места опечатываются номерными пломбами.

Пришлось обратиться к этим МОШЕННИКАМ с большой буквы занимающимся грязным бизнесом на территории России!!! Был оформлен заказ через сайт заявка № 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-\1705 после оформления заказа мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили мне предупредили что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки на что мы сказали хорошо мы доплатим на этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ су*а за ДОСТАВКИ я подумал что это какая то ошибка звоню я к этим мошенникам и что вы думаете девушка мне говорит что типа я не верно внес параметры своего груза я говорю ок мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ на что девушка оператор говорит что это не возможно сделать так как груз уже погружен в фуру и она отправлена. Я задаю вопрос кто ответственный кто на себя принял решения отправить груз не согласовав цену со мной с КЛИЕНТОМ что это такое у меня 13 000 тыщ у них 43 000 тыщи это просто не могу слов подобрать на что мне оператор говорит что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить что цена су*а выросла в 3 раза а зато когда стоит долго на погрузки эти МОШЕННИКИ звонят и говорят что вам следует доплатить за простой 500 руб это просто бардак за 500 рублей звонят и предупреждают а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают это видите ли не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом хочешь забрать груз плати... Звоню в главный Московский офис АФЕРИСТАМ говорю девушки как зовут вашего руководителя и что думаете она мне говорит ей нельзя это говорить я чуть со стула не упал говорю куда жаловаться кто будет платить пишите говорит она мне на почту руководство будет рассматривать это просто пи....ц в итоге мне сказали фамилию директора и все а начальника отдела по возражению с клиентами так и не сказали видимо чтоб их клиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране. В инете прочитал что они всегда наворачивают на доставку и таким образам обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны делают деньги из воздуха молодцы народ терпит и молчит а они обогащаются МОШЕННИЧЕСКИМ способом я думаю что структуры власти должны обратить внимания на данную организацию. Мы народ мы власть и нам решать какие будут на рынки перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ) а какие мимо вот ПЭК мимо люди не видитесь на них им на вас по....й и на ваш груз тоже главное плати и пошел в баню отличная у них слаженная работа МОШЕННИКИ АФЕРИСТЫ остерегайтесь данную организацию к перевозчикам эта компания не должна относиться по разговору напомнила мне какую то секту где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот но в итоге какие вопросы я ей задавал она мне говорила не положено не положено не положено))))))

P.S. Не советую связываться с МОШЕННИКАМИ не стоит а то что случись они будут говорить по инструкции не положено и до свидания))))) По меньше таких контор в нашей стране

ПЭК — это один из крупнейших грузоперевозчиков на территории Российской Федерации. Услугами данной логистической компании пользуются больше трех миллионов человек, каждый год. Ради удобства и комфорта клиентов, компания ПЭК предоставляет собственный портал, воспользоваться которым могут все желающие. Для перехода на официальный сайт транспортной компании, достаточно вбить в адресную строку следующую комбинацию: www.pecom.ru

Зайдя на стартовую страницу, клиенту будет представлен баннер с актуальными предложениями от ПЭК. Более конкретную информацию о них можно узнать, нажав копку «Подробнее».

Разделы официального сайта ПЭК

Попав на стартовую страницу сервиса, будет предоставлен перечень со следующими разделами:

Бизнесу

ТК «ПЭК» уделяет особое внимание сотрудничеству с представителями бизнеса. К ним относятся как торговые площадки на федеральном уровне, так и небольшие интернет-магазины. Воспользоваться услугами ПЭК могут представители как среднего, так и малого бизнеса.

В данном разделе Вы найдете подробную информацию о таких пунктах, как:

• Тарифные планы на авиаперевозки, перевозки автотранспортом и дополнительные услуги;
• Пакеты документов, необходимых при оформлении заказа и его получении;
• Всевозможные виды сотрудничества ПЭК с поставщиками;
• Правила взаимодействия компании с поставщиками и подрядчиками;
• Преимущества и правила взаимодействия с интернет-магазинами;
• Сервисы и готовые модули, которые доступны клиенту, дабы решить задачи любой сложности. В разделе можно познакомиться с сервисами и документацией по ним;

Частным лицам

Помимо юридических лиц, компания осуществляет работу и с физическими лицами. В этом разделе меню представлена информация по освещению следующих пунктов:

• правила оформления и транспортировки посылок;
• как получить груз;какие документы необходимо подготовить для отправки и получения посылки;
• договорные соглашения и образцы документов;

Направления

Данный пункт оснащен информацией о грузоперевозках по следующим направлениям:

• по территории РФ;
• из РФ в РК;
• из Китая в РФ;
• по территории РК;

В этих подразделах Клиент найдет информацию о тарифных планах, условиях внесения денежных средств и перевозки, требованиях, графиках и сроках доставки, страховании и т.д.

Услуги

Раздел «Услуги» содержит информацию о видах перевозок и их типах, а также о дополнительных услугах.

Сервисы

Онлайн-сервисы позволяют клиенту:

• рассчитывать стоимость транспортировки в одном направлении и в нескольких;
• предварительно оформить заказ на забор посылки;
• оставить заявку на доставку посылки по определенному адресу, указав только код груза;
• отследить перемещение одного или нескольких грузов по коду;
• в качестве дополнительного вида связи использовать смс - справочную ;
• заказать оповещения по электронной почте;
• заказать обратный звонок;
• воспользоваться приложением Telegram для получения онлайн-ответов на все возникающие вопросы, связанные с деятельностью компании;

Условия перевозок

На данной странице содержится вся информация, касающаяся грузов, которые компания ПЭК транспортирует, вне зависимости от вида транспорта.
Также представлены строки перевозки, требования к упаковочному материалу и условия внесения денежных средств.

Контакты

В этом разделе клиент может посмотреть адреса, телефоны, электронную почту и графики работы всех филиалов ООО «ПЭК». Также определить их месторасположение и координаты на карте и выстроить маршрут от назначенного адреса до необходимого офиса. Тут же можно рассчитать стоимость и оформить доставку в выбранный филиал или из выбранного филиала.
Внизу страницы представлен адрес, номер телефона, факса и электронная почта головного офиса ПЭК.
В строке «Отзывы и предложения» можно оставить жалобу или благодарность, а также прочесть отзывы других клиентов.
В подразделе «Дополнительные контакты» находится информация об отделе авиаперевозок.

Новости

Кликнув на данную строку откроется страница со всеми актуальными новостями, касающимися деятельности ПЭК. Есть возможность подписаться на данную услугу. Достаточно в специальной форме оставить адрес электронной почты, и в дальнейшем, на него будут приходить все сообщения от компании.

Мобильное приложение

В настоящее стала доступна мобильная версия сайта ПЭК. Проектировщики постарались создать достаточно «легкое» приложение, которое будет доступно даже при низкой скорости интернета. Благодаря этому существует возможность воспользоваться всеми услугами компании посредством использования гаджета.
Все онлайн-сервисы, которыми можно воспользоваться на основной версии сайта, доступны и в мобильном приложении.

Дополнительные возможности

Если вы не можете найти нужную информацию, то можно воспользоваться строкой поиска. Вбейте ключевое слово и сервис выполнит поиск по всему сайту.
Сменить город можно в верхней части страницы, тут же написан адрес, телефон и почта основного отделения, указанного населенного пункта.
Для удобства клиента, иконки с доступом к личному кабинету, для оформления заявок и для представителей интернет-магазинов вынесены на стартовую страницу сайта и расположены в верхнем правом углу.