Дать гарантию что. Дать гарантию

В современном мире сложно доверять контрагентам, особенно тем, с которыми вы раньше не работали. Чтобы защититься от мошенничества или обмана, используют различные способы материального подтверждения состоятельности сторон: поручительство, залог и пр. Но наиболее распространенным способом на данный момент является банковская гарантия. В данной статье мы рассмотрим, в каких случаях она используется и как ей правильно пользоваться.

Введение

Банковская гарантия - это эффективный инструмент, позволяющий обеспечить безопасность сделок или отношений при ведении бизнеса. Она заключается между тремя сторонами:

Гарант сделки, которым обычно выступает финансовая структура.
Бенефициар - сторона, в пользу которой заключается сделка.
Принципал - сторона, которая доказывает свою состоятельность перед заключением договора или в случае задержки платежей и пр.

Банковская гарантия используется для страхования сделки

Внимание: именно банковская гарантия считается оптимальным вариантом обеспечения безопасности сделки.

Инициатором получения банковской гарантии может быть как принципал, так и бенефициар. В процессе сотрудничества бенефициар подписывает контракт или договор с принципалом (исполнителем) с привлечением гаранта. Если принципал не выполняет взятые на себя обязательства или допускает нарушения, то бенефициар получает компенсацию от гаранта, которым выступает либо банк, либо коммерческая структура. Отметим, что воспользоваться данной услугой могут как индивидуальные предприниматели, так и организации или компании, зарегистрированные, как юридические лица.

Достоинства банковской гарантии

Итак, вы уже знаете, что это такое банковская гарантия и для чего она нужна. Давайте рассмотрим, чем же так хороша данная процедура и почему ее следует использовать в качестве страховочного средства при заключении сделок с малоизвестным контрагентом. Перечислим ее основные плюсы для каждой из сторон.

Бенефициар

Сторона, которая заказывает услуги или товары, может получить гарантию того, что если поставщик нарушит условия договора или произойдет другой страховой случай, то она получит компенсацию, а ее убытки будут полностью возмещены даже без обращения в судебную инстанцию. То есть бенефициар получает компенсацию сразу после признания гарантийного случая и ему не нужно связываться с продажей залогового имущества или другими сложностями.

Гарант перечисляет ему деньги согласно договору, полностью покрывая понесенные расходы (как материальные, так и моральные). Гарант не может отказаться выполнять свои обязанности или пересчитать сумму возмещения, если она указана в договоре.

Банк является третьей стороной сделки

Принципал

Рассмотрим, что дает второй стороне, то есть принципалу, который занимается поставкой либо товаров, либо услуг. Для него данный инструмент открывает множество положительных сторон:

Принципал получает возможность участвовать в тендерных операциях или работать с крупными контрактами, не замораживая при этом имеющиеся оборотные средства.
Сторона может получить аванс для того, чтобы оказать услуги или поставить товар под обеспечение финансового учреждения.
Возможность проведения выставок или демонстраций своей продукции без уплаты соответствующих пошлин (возможность отсрочки платежа).
Если компания занимается производством спиртосодержащего сырья или продукции, попадающей под акциз, то ей не нужно предоставлять аванс.
Возможность уменьшить размер платежей в бюджет.
Защита оборотных средств и имущества компании от судебного ареста в случае проведения процесса.

Рассмотрим, как происходит сделка для принципала. В случае если он выполняет свои обязанности, то все протекает полностью штатно, без каких-либо штрафных санкций. Он просто выплачивает порядка 3% от суммы банковского обеспечения в качестве вознаграждения банку, что является более чем выгодными условиями. В случае если исполнить взятые на себя обязанности не удалось, то принципал возмещает сумму, указанную в договоре, по принципу отложенного платежа (обычно для этого дается 3 месяца).

Внимание: правила у различных финансовых заведений могут отличаться, поэтому необходимо тщательно изучить договор и условия сотрудничества.

Детальная схема работы банковского гарантирования

Гарант

Если говорить простыми словами, банковская гарантия - это письменное обязательство финансового заведения, выданное организации или физлицу перед третьей стороной. Получается, что банк или коммерческая компания дает гарантию одной стороне в том, что вторая сторона выполнит условия договора.

Какой смысл гаранту участвовать в подобных сделках? Он получает вознаграждение за то, что продает определенные продукты, в том числе и гарантии. Как правило, он берет определенный процент от суммы, поэтому чем выше сумма поручительства, тем больше и доход у гаранта. Сделанные выплаты компенсируются за счет наличия залогового имущества принципала, депозитных счетов, поручительств и прочих инструментов. Рассмотрим, какие плюсы получает гарант при заключении подобной сделки:

При нормальном протекании сделки банк получает вознаграждение фактически за обещания компенсации, при этом ничего не делая. Отметим, что большинство сделок проходит именно так.
В случае если наступает гарантийный случай, то есть принципал не выполнил договорные обязательства, то проценты за использование услуги резко возрастают (вместо 3–5% может стать 10–20%).
В случае если клиент не гасит задолженности и проценты, то банк имеет право продать залоговое имущество и получить соответствующую прибыль.

Внимание: подобный договор выгоден для трех сторон. Он не просто гарантирует нормальное протекание сделки, но и помогает развиваться малому и среднему бизнесу, заключая контракты с государственными и частными контрагентами, что приводит к росту популярности этого продукта.

Кто может стать гарантом

Рассмотрим, какая компания может стать гарантом и заключать подобные договоры. Так, подобная возможность имеется у коммерческих и банковских организаций, но при условии, что общая сумма гарантий не превышает 25 процентов от общего капитала компании.

Внимание: необходимо следить за соблюдением данного условия, поскольку если пороговое значение будет превышено, то Центробанк может отобрать лицензию на ведение банковской деятельности.

Также следует отметить, что при проведении госконкурса Центральный банк раздает лицензии на оказание подобной деятельности исключительно тем банком, которые одобряются проверками Министерства Финансов. Мы рекомендуем выбирать именно эти учреждения - их список представлен на сайте Минфина. Требования к банкам довольно серьезные:

Действие лицензии не менее 5 лет.
Размер капитала — не менее одного миллиарда рублей.
Отсутствие нарушений при проведении проверок.
Отсутствие признаков банкротства компании.

Примечательно, что ранее в России могли выступать гарантами страховые компании, но сегодня закон не предусматривает для них проведения подобной деятельности.

Банковская гарантия выгодна для всех сторон сделки

Получение банковской гарантии

Перед тем как выбирать гаранта, следует внимательно изучить их условия. В целом, картина такая: чем меньше требований к принципалу, тем выше комиссия и стоимость продукта. Чем больше требований (организация перестраховывается), тем ниже стоимость. В целом, большинство банков предпочитают работать с проверенными партнерами, которые держат у них счета, поскольку это позволяет проконтролировать поступления и построить прогноз по поводу того, насколько крепко компания стоит на ногах. Для того чтобы начать сотрудничество с дешевыми и успешными гарантами, необходимо соответствовать нескольким требованиям:

Вести деятельность не менее 3 месяцев, а еще лучше - не менее 12.
Предоставить выписки или документы, подтверждающие, что бизнес приносит стабильную прибыль.
Иметь в банке расчетный и депозитный счет, проводить с ним тесное сотрудничество.
Иметь определенное имущество, которое может стать залогом (в качестве имущества могут использоваться депозиты).
Большим плюсом будет, если ранее вы уже успешно выполняли заказы по данному профилю.

Если подобные требования вас не пугают, то вы вполне можете обращаться в государственные банки, которые предложат недорогие продукты и выгодные условия сотрудничества. Если вы не подходите под них, то лучше обратиться в частные структуры.

Размер контракта.
Размер капитала поручителя.
Годовой доход исполнителя.

Процедура проходит следующим образом: сначала определяется сумма компенсации на основе условий контракта, после чего гарант выделяет необходимые денежные средства. Обычно данная процедура занимает порядка двух недель, но в некоторых случаях ее можно ускорить (но при этом увеличивается и оплата за пользование средствами). Также ускорить процедуру можно, если работать с клиентами через электронные торговые площадки - предоставление цифровых документов значительно сокращает время оформления.

Внимательно изучите условия предоставления банковской гарантии перед выбором банка

Итак, принципал обращается в коммерческую структуру или банк, предоставляя необходимые документы специалисту. Тот изучает бумаги и принимает решение о сотрудничестве, предоставляя принципалу необходимое обеспечение, которое действует на протяжении договорного периода (или до наступления гарантийной ситуации).

Отдельно следует рассмотреть такое понятие, как безусловная банковская гарантия. Это обязательство банка, благодаря которому гарантируется возвращение заемных средств, которые бенефициар передал принципалу. Она также называется безотзывной, поскольку не может быть изменена в процессе действия. Существует и отзывная гарантия, принцип которой в том, что банк может самостоятельно менять условия гарантии в том случае, если условия ущемляют права другой стороны.

Какие документы нужны для оформления

Для того чтобы оформить БГ, нужно подготовить следующий набор документов:

Документы о регистрации ООО или ИП.
Данные о доходах за прошлый год.
Документы на право владения имуществом, которое может быть использовано, как залоговое.
Бумаги из налоговой инспекции, подтверждающие, что у компании нет невыполненных обязательств.

После этого специалист банка проверяет бумаги, кредитную историю и само залоговое имущество (оно не должно находиться под арестом) и принимает решение о сотрудничестве.

Внимание: если коммерческая компания не запрашивает указанные выше бумаги, то, скорее всего, она не является надежной. Не рекомендуем сотрудничать с подобными компаниями, чтобы не наткнуться на мошеннические действия и не потерять деньги.

Вконтакте

Банковская гарантия – это один из наиболее эффективных инструментов обеспечения безопасности сделки.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

По своей природе она является кредитным продуктом, однако во много раз дешевле денежного кредита. За предоставление данных услуг банк берет свои проценты – комиссию.

Что это такое

Банковская гарантия – это письменное обязательство банка выплатить определенную сумму денег заказчику в случае невыполнения исполнителем условий контракта.

Данный инструмент обеспечивает надлежащее исполнение договорных обязательств. Для некоторых сделок такой способ снижения рисков является главным условием сотрудничества.

В данном процессе участвует три субъекта:

гарант – финансовое учреждение, которое за определенную плату (комиссию) берет на себя обязательство;
принципал — исполнитель (должник) по основному контракту, инициатор предоставления обязательства;
бенефициар – заказчик (кредитор) по основному контракту, интересы которого защищаются.

Виды

Основная классификация банковских гарантий исходит из вида обеспечиваемой сделки.

Выделяют гарантии:

тендерная (конкурсная) – снижает риски заказчика при отказе победителя тендера от дальнейшего сотрудничества;
гарантия исполнения – гарантирует своевременную и в полном объеме поставку товара, выполнение работ или предоставления услуг;
платежная – обеспечивает своевременную оплату за выполненные работы или поставленные товары;
авансовая – гарантирует возврат авансового платежа в случае неисполнения условий сделки по объему или срокам;
таможенная, налоговая – обеспечивает надлежащее исполнение обязательств перед данными госорганами.

Существуют и другие виды в зависимости от целей основной сделки. Также разделяют банковские гарантии по другим признакам – отзывная и безотзывная.

Для чего нужна банковская гарантия простым языком

Чтобы пояснить, что такое банковская гарантия простым языком, удобно использовать пример.

Схема работы такова :

фирма Х (принципал) заключает контракт на поставку партии товара с фирмой Y (бенефициаром), который является заказчиком или покупателем данного товара;
фирма Y требует гарантий того, что условия контракта будут выполнены надлежащим образом – товар будет поставлен в полном объеме и в уговоренный срок;
для этого фирма Х или исполнитель по контракту привлекает третью сторону – банк Z (гарант) за получением гарантии в виде письменного документа;
банк-гарант за определенную плату берет на себя обязательство выплатить форме Y оговоренную сумму, например, 30% от суммы основного контракта в случае его невыполнения фирмой Х;
при наступлении такого гарантийного случая фирма Х должна в письменной форме потребовать выплату вознаграждения;
банк Z выплатит оговоренную сумму бенефициару и потребует у фирмы X регрессивного возмещения уплаченных денежных средств.

Существует и другой способ обезопасить сделку – залог в денежной форме, однако для этого фирма исполнитель должна изъять из оборота нужную сумму денег. Это невыгодно, тем более, что часто необходимо привлечение заемных средств, что 8-10 раз дороже.

Этапы оформления

Вся процедура оформления описывается в семь этапов:

возникновение необходимости в обеспечении сделки;
поиск исполнителем по контракту банка-гаранта;
написание заявления на выдачу гарантии;
подача заявления и пакета документов в банк;
проверка платежеспособности клиента;
заключение соглашения между банком и клиентом;
оформление гарантийного договора;

Поиск подходящего банка можно осуществить самостоятельно или через брокера. Также можно обратиться в любое отделение Сбербанка, который работает исключительно напрямую без посредников.

Видео: Что нужно знать участникам

Пакет документов

Выдавая гарантийное обязательство, банк рискует собственными средствами, которые нужно уплатить при наступлении гарантийного сл учая. В дальнейшем данные денежные средства клиент обязан вернуть, поэтому банк должен убедиться в том, что клиент платежеспособен.

Требуемый пакет документов зависит от конкретного банка, но основные его составляющие это:

анкета, заявление;
копии ИНН, выписка из ЕРГЮЛ, выданная не более 30 дней назад;
нотариально заверенная копия протокола учредительного собрания, копия свидетельства о регистрации;
актуальный перечень всех участников ООО и копии их паспортов;
копии лицензий и сертификатов;
договора аренды или права собственности на помещения;
копии документов, уполномочивающих руководителя и главного бухгалтера, а также их паспортов;
копия проекта обеспечиваемой сделки;
бухгалтерский баланс, отчет по прибыли и убыткам за последний год;
финансовая отчетность за последние полгода;
при УСН нужна декларация о доходах расходах за последний год, при ЕНВД – декларация о налогах;
справка об отсутствии долгов;
отчет об аудиторской проверке и т. д.

Также банк может потребовать копии документации по успешно выполненным подобным контрактам и подобные подтверждение надежности компании.

Требования

Перед согласием банка на выдачу гарантии клиент будет проверен на предмет финансовой стабильности.

Фирма принципал должна соответствовать таким требованиям:

срок деятельности на рынке не менее 6 месяцев;
обороты должны соответствовать сумме обязательства;
в отчетности не должно быть убыточных периодов за исключением сезонных;
в кредитной истории не должно быть пророченных долгов, а порой банк требует отсутствия кредитов;

Часто нужно иметь расчетный счет в том же банке.

Образец

Закон РФ не диктует жестких требований по составлению и внешнему виду договора банковской гарантии. Однако, нормативная база диктует основные положение, которые обязательно должны быть в данном договоре.

Основные законодательные документы:

для государственных и муниципальных контрактов – закон 44-ФЗ;
для отдельных видов юрлиц – закон 223-ФЗ;
п. 4 ст. 368 ч.1 ГК РФ.

Образцы основных документов:

Как проверить в реестре гарантий

Все гарантии, выданные на основании закона 44-ФЗ, в обязательном порядке вносятся в Реестр. Для проверки нужно посетить портал Единой информационной системы в сфере закупок. Согласно ст. 45 п. 11 ФЗ №44-ФЗ информация должна быть занесена в систему в течение одного дня с момента оформления гарантийного обязательства.

Прочие гарантии, выданные на основании 223-ФЗ, не вносятся в реестр, их проверка возможна на сайте ЦБ в разделе справочника кредитных организаций. Здесь нужно найти банк, оборотную ведомость и колонку №91 315 – обороты по гарантийным обязательствам.

В колонке №91 325 вы увидите цифру, которую следует сравнить с суммой гарантийного обязательства :

ноль или меньше – оборот не отображает выдачу гарантии;
равно или больше – банк выдает гарантии.

Тем не менее, при небольших суммах данные разрешено вносить в конце квартала.

Перечень банков

Минфин ежемесячно предоставляет список банков, которым разрешено выдавать банковские гарантии. Следовательно, найти информацию о перечне таких финансовых учреждений можно на сайте Минфина.

Обоснованность получения

Для того, чтобы бенефициар смог получить сумму вознаграждения по гарантии, необходимы обоснования.

Такими основанием может быть:

исполнитель не выполнил условия сделки;
исполнитель отказывается предоставлять документы, удостоверяющие надлежащее исполнение контракта;
при нарушении условий основной сделки исполнителем.

Список необходимых документов должен быть прописан в гарантийном договоре.

Стоимость и пример ее расчета

Гарантии на качество и обслуживание

Суть гарантии, гарантия на товар и возврат денег

Раздел 1. Гарантия как способ обеспечения обязательств.

Раздел 2. Виды гарантий.

Гарантия - это гарантировать что то, обеспечить, ручаться и заверить, обезопасить, дать залог, поручиться или заручиться.

Гарантия как способ обеспечения обязательств

Закон о защите прав потребителей дает определение гарантии – это добровольное заверение производителя, продавца или представителя услуг о том, что товар или услуга, или их составные части, в течении определенного срока сохранят свои качества, безопасность и исполнение, а также с гарантией производитель, продавец или представитель услуг берет на себя дополнительные обязательства по отношению к потребителю, которые не предусмотрены в нормативных актах.

Гарантия дается письменно, она должна быть доступна до покупки товара или получения услуги, и в ней четко указываются условия подачи заявления в связи с гарантийным случаем, а так же срок гарантии – период, в течении которого гарантия и ее условия находятся в силе, название и адрес фирмы, которая дает гарантию (или имя и фамилия физического лица). В гарантии так же указывается, что у потребителя есть определенные права в соответствии с нормативными актами, и гарантия эти права не ограничивает.

Если данная гарантия вышеупомянутым требованиям не соответствует, то это не влияет на годность гарантии как таковой, и потребитель имеет право требовать, чтобы гарантийные условия были исполнены.

Интересоваться гарантией и ее условиями, данными производителем, продавцом или представителем услуг, надо еще перед самой покупкой.

Гарантия это дополнительные обязательства, которые берет на себя тот, кто даёт. Закон гарантирует потребителю право подать претензию о качестве товара или услуги производителю, продавцу или представителю услуг в течение определенного срока после покупки товара или получения услуги.

Важно знать, что гарантию нельзя требовать, т.к. это добровольное заверение производителя, продавца или представителя услуг, поэтому у одинаковых товаров в разных магазинах могут быть разные условия и сроки гарантии.

У потребителя есть право требовать, чтобы продавец или представитель услуг дал возможность ознакомиться с гарантийными условиями перед покупкой товара или получением услуги.

Гарантия дается письменно, это добровольное заверение производителя, продавца или представителя услуг о том, что товар или услуга, или их составные части, в течении определенного срока сохранят свои качества, безопасность и исполнение, а также с гарантией производитель, продавец или представитель услуг берет на себя дополнительные обязательства по отношению к потребителю, которые не предусмотрены в Законе о защите прав потребителей.

Как видно из определения гарантии, гарантией не будет считаться ни одно обязательство, которое дает потребителям меньше прав, чем нормативные акты. Такая практика очень распространена в сфере продажи обуви – как огромная благосклонность дана месячная или двухмесячная гарантия. Это вводит в заблуждение потребителей. В соответствии с Законом о защите прав потребителей такая практика запрещена – подобная "благосклонность" не является гарантией, т.к. по закону у потребителя есть 2 года с момента покупки товара или получения услуги для того, чтобы подавать претензии на его качество.

В Ваших интересах выяснить:

1. дается ли гарантия на данный товар в принципе;

2. кто дает данную гарантию;

3. какой срок у гарантии;

4. условия гарантии.

Двухгодовая гарантия производителя, продавца или представителя услуг не является гарантией в понимании Закона о защите прав потребителей, так как сам закон дает право в течение 2 лет с момента покупки товара или получения услуги подавать претензии на его недостатки. Гарантия обязательна только лицу, которое ее дает.

Виды гарантий

В целях повышения правовой определенности в международных сделках и предотвратить принципала или агента в связи с ее экономической мощью для обеспечения односторонней и несправедливыми условиями, различными международными финансовыми институтами разработаны условия работы, которые являются обязательными для контрактов, финансируемых этими учреждениями. Так, например, Всемирный банк опубликовал свод правил для присуждения контрактов по проектам, которые также предусматривают обязательные тексты для различных гарантий.

Банковская гарантия (гарантия авансового платежа, гарантия оферты, гарантия экспортёру/импортёру, гарантия исполнения).

Банковская гарантия - это форма обеспечения контрактов, при которой Банк гарантирует исполнение своим клиентом обязательств перед третьей стороной. Как правило, необходимость в банковских гарантиях возникает тогда, когда контрагентам недостаточно известна платежеспособность друг друга, и они хотят ограничить свои риски по сделке.

Банковские гарантии пользуются большой популярностью, так как это очень удобно и клиентам и самим банкам. Но банковские гарантии это не только удобный финансовый инструмент, но еще очень надежный и быстрореализуемый. Для банков этот вид деятельности удобен тем, что он не требует немедленно отвлекать оборотные средства (основное преимущество перед кредитованием). Ведь платежа по гарантии может и не быть, или он может быть отсрочен, хотя за предоставление гарантии комиссии взимаются в полном объеме.

Большинство банков выдают гарантии под обеспечение. Но для постоянных клиентов банка, которые имеют положительную кредитную историю и хорошее финансовое положение, гарантия может выдаваться без обеспечения. В этих случаях обычно составляется договор без акцептного списания денежных средств со счета клиента, для погашения выплат, которые банк производит по договору гарантии. Залогом по договору гарантии обычно является недвижимость, оборудование, ценные бумаги, товары в обороте и т.д.

Еще одна разновидность банковских гарантий – это подтвержденная банковская гарантия. Смысл ее в том, что другой банк, который также несет солидарные обязательства перед бенефициаром, подтверждает данную гарантию в полном или частичном объеме.

Существует разновидность синдицированной банковской гарантии. Этот вид гарантии подразумевает, что гарантию выдают несколько банков, которые действуют через один главный банк. Такие гарантии обычно выдаются при осуществлении дорогостоящих сделок, включая и международные. Стоимость таких гарантий зависит от количества банков, принимающих в этом участие.

Гарантии могут быть как прямыми, так и контр гарантиями. Прямые гарантии подразумевают, что обязательства по выплатам принимает на себя непосредственно сам банк. Контр гарантия подразумевает, что банк, выдавая гарантию, будет требовать встречное обязательство с другого, участвующего в сделке банка по письменной просьбе принципала.

Клиентам-импортерам, осуществляющим авансовые платежи по контрактам;

Клиентам-импортерам, вынужденным получать кредиты для платежа за полученный товар и желающим отсрочить платеж;

Клиентам-посредникам во внешнеторговых сделках.

Гарантия возврата авансового платежа – служит для обеспечения обязательства продавца по возврату авансу в случае неисполнения продавцом обязательств, для которых аванс предназначался.

Гарантия исполнения контракта – банковская гарантия, в соответствии с которой банк принимает на себя обязательство выплатить покупателю определенную сумму, если продавец не выполнит свои обязательства по поставке или другие свои контрактные обязательства.

Гарантия платежа (на случай исполнения) – банковская гарантия, обеспечивающая надлежащее исполнение покупателем его платежных обязательств по контракту.

Тендерная гарантия (гарантия оферты) – банковская гарантия, целью которой является гарантирование исполнения участником торгов (тендера) предоставленной им оферты. Предоставление тендерной гарантии в пользу организаторов торгов часто является одним из условий рассмотрения предложения участника торгов. Тендерная гарантия обычно обеспечивает выполнение участником следующего обязательства:

Предложение не будет изменено или отозвано до срока, определенного условиями торгов;

В случае выигрыша торгов участником будет подписан соответствующий контракт и представлены гарантия его исполнения и другие гарантии, если таковые будут предусмотрены.

Налоговая гарантия - этоконтрактная гарантия, выставляемая покупателю продавцом в случае, если у продавца возникнут налоговые обязательства в отношении сделок, предшествующих продаже.

Гарантия паритета - это гарантия обменного курса с целью избежать потерь в момент оплаты из-за повышения либо понижения рыночного, биржевого курса обмена валюты. Во внешнеторговых операциях - опасность валютных потерь, связанных с изменением курса валюты платежа. Убытки экспортёра связаны с понижением курса валюты платежа. Убытки импортёра связаны с повышением курса валюты платежа.

В банковской сфере - риск убытков по открытым кредитной организацией позициям в иностранных валютах и (или) драгоценных металлах, вследствие изменения курсов валют и драгоценных металлов.

Гарантия риска инвестиций - это государственная гарантия риска капиталовложений, направленных за рубеж для инвестиций в государственный сектор.

Гарантия Лояльности - это договор страхования, защищающий работодателей от любых финансовых убытков, которые они могут понести в результате мошенничества своих работников.

Аварийная гарантия - этописьменная гарантия, выдаваемая грузополучателем грузовладельцу или капитану судна, объявившему общую аварию. Содержит обязательство внести падающую на груз часть убытков по общей аварии немедленно по определению таковой. После выдачи этой гарантии грузополучатель вступает в распоряжение своим товаром.

Гарантия на автомобиль

Для разных марок автомобилей в разных странах условия гарантии могут заметно отличаться. Это зависит от климата и условий эксплуатации.

На сегодняшний день, многие автосалоны предоставляют гарантию на новые автомобили, срок гарантийного обслуживания обычно колеблется от 2 – 3, иногда даже до семи лет. Достаточно часто в условия гарантии входят периодическое техническое обслуживание автомобиля, причем на строго установленных станциях техобслуживания, исключается малейшее вмешательство в автомобиль без специалистов опять же установленной станции, и, что не является редкостью, приобретение дополнительного оборудования, как то магнитола, сигнализация, опять же только у официального представителя приобретенной марки автомобиля.

В большинстве случаев гарантийные обязательства включают:

бесплатный ремонт, устранение неисправностей или замену детали, которые возникли по вине производителя из-за заводских дефектов или некачественной сборкой;

компенсацию расходов на устранение неисправности. Также включается стоимость доставки автомобиля в СТО, на расстояние не более, обозначенного в гарантийном сертификате.

Гарантия не распространяется:

техническое обслуживание автомобиля, в том числе регулярные проверки и замену фильтров;

замену изношенных деталей, износ которых произошел в ходе нормальной эксплуатации автомобиля (шины, свечей, щеток стеклоочистителя, передних и задних тормозных колодок, амортизаторов, дисков сцепления и т.д.);

повреждения вследствие природных явлений, например, падение снега и льда, града, наводнения;

повреждения в результате аварий;

косвенные или случайные убытки, связанные с поломкой автомобиля.

Срок действия гарантии на автомобиль начинает отсчитываться по дате продажи автомобиля, которая фиксируется в соответствующей графе «гарантийного сертификата», вручаемого первому розничному клиенту. На оригинальные аксессуары, установленные на автомобиль дилером, также распространяется гарантия. Как правило, срок гарантии составляет три года и зависит от пробега автомашины.

Действие гарантии может быть аннулировано в случае, если:

поломка произошла по вине владельца, не соблюдавшего правила эксплуатации;

машина ремонтировалась вне фирменного сервиса;

в конструкцию автомобиля были внесены изменения, не предусмотренные изготовителем, или изменения были выполнены без соблюдения технических требований изготовителя;

имело место использование деталей, аксессуаров или технических жидкостей, не рекомендованных производителем.

Кредитная гарантия - это форма страхования от убытков, возникающих в связи с долгами, которые, скорее всего, не будут возвращены.

Государственная гарантия - это обязательство государства перед гражданами или юридическими лицами, предполагающее предоставление материальных или нематериальных благ в соответствии с государственными стандартами и общепризнанными нормами международного права.

Государственная гарантия является одним из видов государственной услуги.

Государственная гарантия, закрепленная Конституцией, является конституционной гарантией.

Социальная гарантия - это совокупность социально-экономических и правовых гарантий, обеспечивающих каждому члену общества реализацию его важнейших социально-экономических прав и свобод.

Гарантии международные, ручательства, даваемые нейтральной державой другой державе в исполнении мирного договора со стороны третьей. Гарантия называется коллективной, если ручательство дают сообща несколько государств.

Гарантии товарные - товары должны разумно соответствовать ожиданиям обычного покупателя, т.е. то, что они говорят. Например, фрукт, который выглядит и пахнет хорошо, но скрыл недостатки, нарушит подразумеваемые гарантии коммерческой выгоды, если ее качество не соответствует стандартам для таких фруктов ", как обычно проходит в торговле.

Покупатель также может получить 100% гарантию возврата денег.

Товар, купленный в любом магазине (интернет – магазине), можно обменять или вернуть в течение определённого срока после приобретения.

Примерные условия возврата денег:

Если товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские качества, целостность упаковки со всеми компонентами.

Возврат принимается при наличии товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату покупки.

Заказчик обязан оплатить все расходы (доставка) кусающие приобретению товара

с магазина.

Источники

Википедия – Свободная энциклопедия, WikiPedia

dic.academic.ru – Словари и энциклопедии на Академике

ptac.gov.lv – Центр Защиты прав потребителей

pocreditam.ru – Кредитование

Вчера получила письмо от нового потенциального клиента: типичные вопросы о стоимости, свободном времени для , опыте работы с аналогичными запросами… И в конце «контрольный выстрел»: какие гарантии выздоровления вы даёте ?

Этот вопрос я слышу далеко не первый раз. Наверное да, пора поговорить о гарантиях психолога клиенту.

Причины появления такого вопроса

Самое простое объяснение, почему появляются такие вопросы, таково: мы уже привыкли, что при покупке товаров, нам дают гарантию работы нового телевизора в течение нескольких лет, и гарантию, что новые туфли не развалятся через полчаса.

Получая услугу, например, лечения зубов, нам тоже дают гарантии, что пломбы не вылетят спустя месяц. У психолога товаров нет, но есть услуги, так почему бы и не давать гарантию на них? То есть имеет место привычное ожидание обычного потребителя .

Но у меня есть и другие наблюдения. Во-первых, про недоверие: к конкретному психологу, клиента самому к себе, к психологии в целом.

Если клиент задаёт такой вопрос, то у него могут быть опасения, что возможный результат будет не таким, каким мог бы теоретически быть. Или психолог что-то напортачит, или клиент сам про себя уже знает, что ничего делать не будет. А психология — это вообще что-то в одной куче вместе с магией-приворотами-заговорами.

В таком случае имеет смысл продолжать искать другого психолога, к которому будет доверие и определенность, а не «тащить клещами» гарантии результата из этого специалиста. Если есть недоверие к себе самому, то стоит понять, что психотерапия — это не применение волшебной таблетки к пассивному человеку. Это в первую очередь выбор самого человека, а не его психолога.

И ещё одно любопытное наблюдение о возможных причинах: часто вопросы о гарантиях задают клиенты, обращающиеся из-за проблем с тревогой . Если это не случайное совпадение конкретно в моей практике, то тогда такой вопрос можно рассматривать как косвенное подтверждение . При тревоге очень сложно переносить ситуации неопределенности, поэтому люди стараются выяснить как можно больше и получить информацию везде, где только возможно, в том числе пытаются вытащить прояснение и подтверждение из других людей.

Как ни странно, включает в себя и обучение не выяснять, не прояснять, не уточнять, а … терпеть неопределенность.

Психотерапия — своеобразная двухсторонняя услуга

Каковы не были бы причины возникновения вопроса о гарантиях, стоит привести один пример. Дело в том, что психологическое консультирование — особенная услуга. Её результатом считается некое изменение другого человека . Поэтому, чтобы понять, возможны ли гарантии, и какие, психотерапию лучше сравнить с платным образованием. Там тоже результат — изменение другого человека. Вы получаете диплом не за то, что платили деньги, а за то, что освоили учебную программу и сдали нужные экзамены.

Можно не посещать и ничего не осваивать. Можно делать домашнюю работу тяп-ляп. Вам может даже нравиться такое положение вещей. В некоторых вузах в такой ситуации вас не отчислят, а в некоторых даже дадут диплом. Но это теоретически неправильно.

Какие гарантии предоставляет вуз?

Вуз создаст условия для обучения.
Вуз предоставит профессиональных преподавателей.
Эти преподаватели сделают всё, что знают и умеют, чтобы вы чему-то научились и как-то изменились. Произойдёт это или нет, будет целиком и полностью зависеть от вас.

Так же и в психотерапии: ответственность за изменение себя лежит на клиенте. Психолог может дать гарантию того, что он применяет профессиональные, научные методы наилучшим известным ему способом. Но изменитесь вы или нет в результате — за это психолог отвечать не может. Лично мне бы показалось подозрительным, если бы психолог уверенно заявлял бы о гарантии «выздоровления». Наверно, это больше похоже на попытку любой ценой вовлечь клиента в терапию.

Что может гарантировать психолог

И всё же: в чём заключается ответственность психолога?

Создание соответствующих условий.
Профессиональная компетентность.
Конфиденциальность и безопасность.

По-моему, это всё.