Содержание целей и функций управления. Цели и функции управления организацией

Характеристики эффективности целей.

Цели - конкретные желаемые результаты, которых стремится достичь коллектив в процессе совместной деятельности; Выделяются экономические, социальные, маркетинговые, инновационные, инвестиционные и другие цели. Постоянный контроль целей и результатов их достижения позволяет уточнить промежуточные цели и порядок их важности. Цель может выступать критерием принятия решения.

Характеристики эффективности целей:

1. Конкретность и измеримость целей (фиксация сроков достижения цели): подразумевает возможность их выражения в количественном виде.

2. Достижимость цели: подразумевает наличие достаточных ресурсов для их реализации. Изначальная недостижимость целей снижает мотивацию работника к производительному труду, вместе с тем цели не должны быть и слишком лёгкими.

3. Гибкость целей: подразумевает возможность их корректировки в случаях непредвиденных изменений во внешне среде.

4. Взаимосвязанность целей: цели не должны противоречить друг другу. Плохая увязка целей может привести к тому, что действия, необходимые для достижения одной цели, помешают достижению других целей.

5. Приемлемость целей: учёт интересов собственников, исполнителей, руководителей, потребителей и общества, т. е. всех сторон, влияющих на работу организации.

Функциональное разделение управленческого труда.

Функциональное разделение труда – расчленение труда в зависимости от характера участия исполнителей в процессе производства, от выполняемых при этом функций.

Постулат о взаимосвязанности управленческих функций является основой процессного подхода к управлению. В соответствии с этим постулатом управленческие функции не могут рассматриваться в отрыве друг от друга, т.к. управленческое воздействие не бывает разовым, оно всегда является серией взаимосвязанных управленческих действий.

Процесс управления – совокупность управленческих действий, предпринимаемых при выполнении управленческих функций планирования, организации, мотивации и контроля.

Основные функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль.

1. Планирование – процесс определения способов достижения целей. Предполагает составление плана по выполнению работ с учетом сроков, исполнителей, ответственных и т.д. План – детализированная схема движения организации к поставленной цели, включающая в себя промежуточные задачи, программы действий и графики их выполнения. Необходимость планирования обусловлена тремя причинами: помогает подготовиться к возможным изменениям во внутренней и внешней среде орг-и и тем самым снизить степень неопределённости будущего, наличие чётко разработанных планов позволяет более эффективно координировать деят-ть всех.

Функции планирования состоят из 2-х этапов:

Стратегическое планирование , в рамках которого определяется миссия и стратегические цели организации, производится анализ и оценка внешней среды, выполняется управленческое отслеживание сильных и слабых сторон организации, осуществляется изучение стратегических альтернатив и принимается стратегия деятельности организации.

Планирование выполнения выбранной стратегии , в рамках которого выбираются методы достижения целей, разрабатываются долгосрочные и краткосрочные программы, формулируется политика организации (сформулированное руководством общее направление действий и принятия решений), фиксируются конкретные процедуры (последовательность взаимосвязанных действий, которые следует применять в конкретной ситуации) и правила (чёткое указание, как должен поступать работник в конкретной ситуации), которые в совокупности позволят наладить процесс реализации стратегического плана.

2. Организация – процесс создания такой структуры предприятия (учреждения), которая позволит сотрудникам эффективно работать для достижения поставленных целей. Этот процесс характеризуется разделением труда на уровне подразделений и видов деятельности, формированием структуры власти, созданием механизмов координации выполнения работ и закреплением в официальных документах формальных правил, процедур, политики, инструкций.

3. Мотивация – процесс побуждения людей к деятельности, направленный на достижение целей организации. Большинство теорий мотиваций основывается на выявлении тех внутренних потребностей, которые заставляют людей поступать определенным образом. Потребность - физиологический или психологический недостаток чего-либо. Вознаграждения бывают 2-х типов: внешние (возникают не от самой работы, а дается организацией. Например, повышение З/П, продвижение по службе, публичное признание заслуг, символы служебного статуса и престижа (отдельный кабинет, персональный автомобиль) и внутренние(дает сама работа. Например, чувство достижения результата, ощущение содержательности и значимости выполняемой работы, чувство самоуважения, а также дружеские связи и симпатии, возникающие во время работы).

4. Контроль – это систематический процесс, посредством которого руководители регулируют деятельность организации, обеспечивая достижения ее целей.

Эффективный контроль предполагает, что руководители составляют планы, устанавливают стандарты, внедряют информационную систему, обеспечивающую получение данных о достигнутых результатах, сравнивают их с установленными стандартами, и в случае необходимости предпринимают корректирующие действия.

По форме осуществления, контроль бывает:

1.Предварительный;

Осуществляется до практического начала работы. Используется в 3-х ключевых областях, по отношению к человеческим, материальный и финансовым ресурсам.

2.Текущий

Осуществляется в ходе проведения работ. Чаще всего объектом текущего контроля является подчиненные, а сам он традиционно является прерогативой их непосредственного начальника. Регулярная проверка работы подчиненных, оценка полученных результатов и обсуждение возникающих проблем и предположений по усовершенствованию работы, позволяют устранять отклонения от намеченных планов и корректировать сами планы. Для осуществления «текущего» контроля, руководителю необходима обратная связь. Если начальник видит, что подчиненный совершает ошибки, то сообщение им об этом и будет обратной связью.

3.Заключительный.

Взаимосвязанность функций управления.

Управление – это серия непрерывных взаимосвязанных действий, которые называют управленческими функциями. Взаимосвязанность функций управления может быть показана графически:

Критерии эффективности управления.

1.Достижение цели

2.Выживание.

Некоторые организации планируют свой роспуск после достижения цели. Большинство организаций считает выживание как возможность существовать как можно дольше первоочередной задачей.

3.Результативность .

Чтобы быть успешной в течение длительного времени, организация должна быть результативной, то есть предоставлять потребителям необходимые им товары и услуги.

4.Производительность.

Является количественной мерой эффективности и обычно оценивается в виде количества потребляемых ресурсов на единицу выпускаемой продукции установленного стандарта.

5. Практическая реализация управленческих решений.

Характеризует эффективность управления, т. к. цель управления это выполнение реальной работы реальными людьми. Любое управленческое решение может считаться эффективным только в том случае, если оно притворено в жизнь.

ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Планированием называется процесс определения целей организации и способов их достижения.

Цель – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для неё желательным и на достижение которых направлена её деятельность.

Основная цель деятельности организации раскрывающая смысл её существования называется миссией организации.

Формулировка миссии должна отражать 2 основных аспекта:

· Какие группы населения являются клиентами организации

· Какие потребности клиентов организация может удовлетворить.

Цели более низких уровней формируемые на основе миссии организации должны обладать следующими характеристиками:

· Конкретность и измеримость целей (подразумевает их количественное выражение)

· Достижимость целей

· Гибкость целей

· Взаимосвязанность целей

· Фиксация сроков достижения целей

· Приемлемость целей (подразумевает учёт интересов собственников, руководителей, исполнителей, потребителей и общества, т.е. всех сторон, влияющих на организации.

Необходимость планирования обусловлена следующими причинами:

1. Наличие четко разработанных планов позволят более эффективно координировать деятельность работников организации и способствуют концентрации их усилий на выполнение стоящих перед ними задач.

2. Планирование позволяет подготовиться к возможным изменениям во внешней и внутренней среде организации и тем самым снизить степень неопределённости будущего.

3. Цели, установленные в ходе планирования играют роль стандартов при осуществлении функции контроля.

Функция планирования состоит из 2х этапов:

Стратегическое планирование в рамках которого формулируются миссия и цели организации, поводится анализ внутренней и внешней среды, изучаются стратегические альтернативы и принимается общая стратегия деятельности организации.

Планирование реализации выбранной стратегии, в рамках которого выбираются методы достижения целей, разрабатываются дополнительные планы, формулируются политика организации, фиксируются конкретные процедуры, правила.

При планировании необходимо ответить на следующие вопросы:

· Какова миссия организации?

· Какими должны быть цели?

· Какие изменения происходят во внешнем окружении и как они отражаются и могут отразиться в будущем на организации?

· Какие стратегии и тактику следовало бы выбрать для достижения поставленной цели?

Этапы планирования .

В общем, в процессе планирования можно выделить:

· процесс целеполагания (определение системы целей);

· процесс сочетания (координации) целей и средств их достижения;

· процесс развития или единство существующей системы работы организации с ее будущим развитием.

Планирование реализации стратегии.

Основные компоненты планирования:

· Тактика

· Политика

· Процедуры

· Правила

Тактический план – это детальное описание способов реализации одной или нескольких задач, стоящих перед организацией.

Тактические планы обычно разрабатываются на уровне руководства среднего звена, охватывают более короткий период времени и могут включать разные варианты решения одной и той же задачи.

Политика – это сформулированная руководством организации общее направление действий и принятие решений, которые облегчают реализацию стратегических и тактических планов.

Политика, как правило, включает в себя неоднозначные понятия и поэтому оставляет работникам свободу действий.

Процедура – это последовательность взаимосвязанных действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации. (Процедура приёма на работу, увольнение и тп)

Правило – это чёткое указание как должен поступить работник в конкретной хорошо структурированной ситуации.

Планирование и планы

Следует различать планирование и планы. План - это детализированная совокупность решений, которые подлежат реализации, перечень конкретных мероприятий и их исполнителей. План является результатом процесса планирования.

План как итог планирования для исполнителей является директивным документом и должен включать как обязательные, так и рекомендательные показатели, причем с увеличением сроков планирования число индикативных (рекомендательных) показателей растет. Это связано с тем, что при долгосрочном планировании результат не может быть определен абсолютно точно, так как он зависит от изменения условий хозяйствования и имеет вероятностный характер. Планироваться могут конкретные мероприятия, товары, услуги и работы, а также структуры, технологии и процедуры.

Различают три основные формы организации планирования:

· "сверху вниз";

· "снизу вверх";

· "цели вниз - планы вверх".

Планирование "сверху вниз" основывается на том, что руководство создает планы, которые надлежит выполнять их подчиненным. Такая форма планирования может дать положительный результат только при наличии жесткой, авторитарной системы принуждения.

Планирование "снизу вверх" основано на том, что планы создаются подчиненными и утверждаются руководством. Это более прогрессивная форма планирования, но в условиях углубляющейся специализации и разделения труда сложно создать единую систему взаимосвязанных целей.

Планирование "цели вниз - планы вверх" соединяет достоинства и устраняет недостатки двух предыдущих вариантов. Руководящие органы разрабатывают и формулируют цели для своих подчиненных и стимулируют разработку планов в подразделениях. Такая форма дает возможность создать единую систему взаимосвязанных планов, так как общие целевые установки являются обязательными для всей организации.

Планирование базируется на данных прошлых периодов деятельности, но целью планирования является деятельность предприятия в перспективе и контроль за этим процессом. Поэтому надежность планирования зависит от точности и правильности информации, которую получают менеджеры. Качество планирования в большей степени зависит от интеллектуального уровня компетенции менеджеров и точности прогнозов относительно дальнейшего развития ситуации.

Менеджмент, консалтинг и предпринимательство

Характеристики эффективности целей. Критерии эффективности управления Характеристики эффективности целей. Постоянный контроль целей и результатов их достижения позволяет уточнить промежуточные цели и порядок их важности. Характеристики эффективности целей: Конкретность и измеримость целей фиксация сроков достижения цели: подразумевает возможность их выражения в количественном виде.

3. Цели и функции управления.

Характеристики эффективности целей. Функциональное разделение управленческого труда. Основные функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль. Взаимосвязанность функций управления. Критерии эффективности управления

Характеристики эффективности целей.

Характеристики эффективности целей:

Конкретность и измеримость целей (фиксация сроков достижения цели): подразумевает возможность их выражения в количественном виде.
Достижимость цели: подразумевает наличие достаточных ресурсов для их реализации. Изначальная недостижимость целей снижает мотивацию работника к производительному труду, вместе с тем цели не должны быть и слишком лёгкими.
Гибкость целей: подразумевает возможность их корректировки в случаях непредвиденных изменений во внешне среде.
Взаимосвязанность целей: цели не должны противоречить друг другу. Плохая увязка целей может привести к тому, что действия, необходимые для достижения одной цели, помешают достижению других целей.
Приемлемость целей: учёт интересов собственников, исполнителей, руководителей, потребителей и общества, т. е. всех сторон, влияющих на работу организации.

Функциональное разделение управленческого труда.

Функциональное разделение труда расчленение труда в зависимости от характера участия исполнителей в процессе производства, от выполняемых при этом функций.

Процесс управления совокупность управленческих действий, предпринимаемых при выполнении управленческих функций планирования, организации, мотивации и контроля.

Взаимосвязанность функций управления.

Управление это серия непрерывных взаимосвязанных действий, которые называют управленческими функциями. Взаимосвязанность функций управления может быть показана графически:

Критерии эффективности управления.

1.Достижение цели

Управление любой организацией можно считать эффективным только в том случае, если организация достигла поставленной цели.

2.Выживание.

3.Результативность .

4.Производительность.

5. Практическая реализация управленческих решений.

Основные функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль.

Целеполагание процесс определения целей организации. Предполагает разработку альтернативных целей организации, выявление последствий каждой из данных целей и их сравнение, сопоставление целей с имеющимися ресурсами, в итоге выбор наиболее оптимальной цели.
Планирование процесс определения способов достижения целей. Предполагает составление плана по выполнению работ с учетом сроков, исполнителей, ответственных и т.д. План детализированная схема движения организации к поставленной цели, включающая в себя промежуточные задачи, программы действий и графики их выполнения. Необходимость планирования обусловлена тремя причинами: помогает подготовиться к возможным изменениям во внутренней и внешней среде орг-и и тем самым снизить степень неопределённости будущего, наличие чётко разработанных планов позволяет более эффективно координировать деят-ть всех.

Функции планирования состоят из 2-х этапов:

Организация процесс создания такой структуры предприятия (учреждения), которая позволит сотрудникам эффективно работать для достижения поставленных целей. Этот процесс характеризуется разделением труда на уровне подразделений и видов деятельности, формированием структуры власти, созданием механизмов координации выполнения работ и закреплением в официальных документах формальных правил, процедур, политики, инструкций.
Мотивация процесс побуждения людей к деятельности, направленный на достижение целей организации. Большинство теорий мотиваций основывается на выявлении тех внутренних потребностей, которые заставляют людей поступать определенным образом. Потребность - физиологический или психологический недостаток чего-либо. Вознаграждения бывают 2-х типов: внешние (возникают не от самой работы, а дается организацией. Например, повышение З/П, продвижение по службе, публичное признание заслуг, символы служебного статуса и престижа (отдельный кабинет, персональный автомобиль) и внутренние(дает сама работа. Например, чувство достижения результата, ощущение содержательности и значимости выполняемой работы, чувство самоуважения, а также дружеские связи и симпатии, возникающие во время работы).
Контроль это систематический процесс, посредством которого руководители регулируют деятельность организации, обеспечивая достижения ее целей.

По форме осуществления, контроль бывает:

1.Предварительный;

2.Текущий

3.Заключительный.

Заключительный контроль осуществляется либо сразу после завершения контролируемой деятельности, либо по истечении заранее определенного периода. В рамках заключительного контроля, итоговые результаты сравниваются с запланированными.

В процедуре контроля выделяется 4 этапа:

Установление стандартов (стандарты измеряемые показатели, по которым можно определить, насколько далеко продвинулась организация в реализации своих целей)
Измерение реальных результатов
Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами.
Принятие необходимых корректирующих действий.

После сопоставления результатов со стандартами, руководитель должен выбрать одну из 3-х линий поведения:

Ничего не предпринимать;

Устранить отклонения;

Пересмотреть стандарты.

PAGE 1

Планирование  Организация  Мотивация  Контроль

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать
23592.		Формальные модели синтаксической структуры предложения	19.5 KB
	Система составляющих это множество отрезков предложения которое обладает тем свойством что каждые два входящих в него отрезка либо не пересекаются либо один из них содержится в другом. При графическом изображении система составляющих тоже приобретает вид дерева дерева непосредственных составляющих ДНС. грамматика деревьев служит не для порождения предложений а для преобразования деревьев интерпретируемых как деревья подчинения или деревья составляющих например грамматика система правил преобразования деревьев интерпретируемых...
23593.		Типы экспериментальных методов в лингвистике	17.5 KB
	Типы экспериментальных методов в лингвистике Экспериментальные методы в лингвистике это методы позволяющие изучать факты языка в условиях. что текст как таковой будучи данностью не может быть объектом ЭМ; именно поэтому ЭМ не применимы к изучению истории языка особенностей стиля автора и т. Объектом ЭМ является человек носитель языка порождающий текст воспринимающий тексты и выступающий как информант для исследователя. в лингвистическом эксперименте исследователь может иметь в качестве подобного объекта самого себя или других...
23594.		Общенаучный метод моделирования и специфика его применения в лингвистике	11 KB
	Моделью можно назвать образ какоголибо объекта используемый в определенных условиях в качестве его заместителя фотография в паспорте модель человека. Свойства моделей: условность образ может быть не только материальным но и мысленным и передаваться посредством знаковой системы моделью может быть не только образ но и праобраз оригинала модель чаще всего является гомоморфной оригиналу то есть многим элементам оригинала соответствует меньшее количество элементов модели в отличие от изоморфизма Модель в лингвистике искусственно...
23595.		Синтез речи	30.5 KB
	1 Ограничения на синтез речи. Cуществуют различные методы синтеза речи. Возможности синтезированной речи зависят от того в какой области она будет применятся.
23596.		Типы лингвистических моделей; основные требования к ним и критерии их оценки	12.5 KB
	по гносеологическому статусу: модели языка модели лингвистических знаний различные фонетические школы модели деятельности лингвиста 4. по отраженному аспекту языка и речевой деятельности: Модели различаются не только по направленности на определенный объект но и по используемым средствам моделирования алгоритму или исчислению Алгоритм строгая последовательность предписывающих правил Исчисление множество разрешающих правил порядок выполнения не важен анализирующие модели моделируют процесс понимания используют логическое средство...
23597.		Синтаксический анализ	184 KB
	При использовании синтаксического анализа происходит интерпретация отдельных частей высказывания а не всего высказывания в целом. Деревья анализа и свободноконтекстные грамматики. Большинство способов синтаксического анализа реализовано в виде деревьев. Свободноконтекстная грамматика широко используется в машинных языках и с ее помощью созданы высокоэффективные методы анализа.
23598.		Метаязыки формального описания семантических структур	17.5 KB
	Метаязыки формального описания семантических структур. Семантические метаязыки различаются: по объекту который они описывают морфема лексема словосочетание предложение текст в целом. по аспекту языковой структуры который они отражают: парадигматический аспект синтагматический аспект Сходимость МЯ возможность переводить с одного МЯ на другой. значение словосочетаний исследуется в парадигматическом аспекте при помощи тех же МЯ описания что и лексемы в синтагматическом плане: язык лексических параметров и функций Апресян понятие...
23599.		Автоматизация анализа письменного текста: основные подходы к решению проблемы	16 KB
	ТБД автоматизированная система инвентаризации и машинного представления терминологической лексики и ее семантизации в системах машинного и человекомашинного речевого общения. Научные задачи: моделирование терминологической системы РЯ как системы подсистем построение общенаучных и общетеоретических тезаурусов исследование русской терминологии Типы традиционного использования ТБД: справочноинформационное обслуживание специалистов различных областей знания обеспечение традиционного перевода научнотехнической литературы обеспечение АСОТ...
23600.		Когнитивная лингвистика и ее основные исследовательские программы	19.5 KB
	Когнитивная лингвистика и ее основные исследовательские программы. Когнитивная наука некий раздел научного знания центральное понятие которого знание и репрезентация исследовательская дисциплина изучающая устройство человеческого сознания используя различные способы репрезентации и компьютерную метафору совокупность современных эмпирических знаний направленных на поиск ответов на давние эпистимологические вопросы особенно о природе знания Когнитивная лингвистика подход который допускает в лигвитсике применение методов когнитивной...

Цели теории управления: - изучение наиболее важных, типичных форм управленческих отношений, в которых проявляется взаимодействие управляющих и управляемых; - определение основных тенденций развития управленческих процессов; - построение наиболее вероятных направлений и сценариев развития управленческой деятельности в будущем; - формулирование научно-обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления. Цели управления (как процесса) – идеальный конечный результат, которого стремиться достичь субъект управления. Поставив цели, субъект управления должен решить множество задач для ее достижения. Под целью управления обычно понимают некоторый идеальный, заранее заданный результат, который следует достичь. Четко определенная цель определяет структуру системы управления, системный характер ее построения и функционирования. Основные требования, предъявляемые к цели: - цель должна быть всесторонне, научно и практически, обоснованна; - формироваться как безусловная - быть достижимой и иметь конечный результат. Правила формирования целей: - совокупность поставленных задач должна быть необходимой и достаточной для обеспечения полного достижения цели; - задачи должны быть качественно и количественно определены; - структура любой цели может быть описана в нескольких альтернативных вариантах; - каждая цель должна быть отнесена к организационно обоснованному подразделению, группе или должностному лицу, принимающему решение (точная адресация цели); - должен быть определён временной период действия целей; - цели должны быть достижимыми и мотивировать действия исполнителей в правильном направлении; - цели должны быть гибкими, т.е. иметь возможность их корректировки при изменении внешней и внутренней среды организации; - цели должны быть совместимыми; - цели должны быть приемлемыми, т.е. они должны приниматься всеми участниками процесса производства и реализации продукции и не противоречить желаниям и потребностям общества. В зависимости от соотношения цели и конечного результата могут быть следующие варианты: 1. конечный результат может быть не только близким к поставленной цели, но и даже в чем-то превосходить его 2. полученный результат может уступать поставленной цели 3. достигнутый результат превосходит в явное противоречие с поставленной целью Сущность любой теории или целенаправленной деятельности, в том числе менеджмента, проявляется в функциях. Теория управления выполняет следующие функции: - познавательная - связана с изучением сущности управленческих отношений; - описательная - сбор, систематизация, каталогизация сведений о научной и практической стороне управления; - объяснительная - объясняет, почему и в каких условиях в управлении были использованы те или иные познавательные средства; - прогностическая - опираясь на анализ прошлого и настоящего в управлении, определение перспективных путей изменения в управленческой деятельности в обозримом будущем; - контрольная - осуществление контроля за организацией управленческого процесса, в том числе с точки зрения того, насколько в нем правильно используются познавательные средства и насколько полно и целостно изучен тот или иной объект управления; - оценочная - оценка того, в какой мере соответствует или не соответствует существующая система управления основным тенденциям развития общества, социальным ожиданиям, потребностям и интересам людей; - образовательно-воспитательная - распространение знаний об управлении, его основных функциях, целях, механизмах; - прикладная - разработка научно-обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления обществом и его элементов. В этих функциях выражается практическая направленность методологии теории управления. Под функциями управления можно понимать: - целевое назначение управленческой деятельности вообще; - ту или иную общую задачу, которую необходимо решить (такая задача бывает основной и обеспечивающей, например планирование и мотивация); - относительно самостоятельный вид управленческих действий; - определенную сферу управления, обособившуюся в результате разделения управленческого труда, где принимаются специфические решения. Общие функции менеджмента, отражающие его содержание, были сформулированы в 1916 г. А. Файолем. В качестве таковых он выделил организацию, планирование, координацию, контроль и распорядительство. Сегодня к ним можно добавить еще мотивацию, информирование и развитие. Главной функцией менеджмента считается планирование в широком смысле слова. А. Файоль рассматривал планирование как условие успешного управления, подчеркивая, что сложная и крайне динамичная рыночная ситуация вызывает необходимость в детальном предвидении, в частности для того, чтобы предотвратить или смягчить колебания. Реализуя эту функцию, управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа ситуации, в которой находится организация (подразделение, отдельное направление деятельности), и прогноза развития формулирует текущие и перспективные цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Образно говоря, речь здесь идет об определении того, «где мы находимся в настоящее время, куда хотим двигаться и как собираемся это делать». Практическое воплощение замыслов, содержащихся в планах, программах и стратегиях, берет на себя организационная функция. Она реализуется через проектирование и создание организационных и управленческих структур, определение порядка их функционирования и взаимодействия, обеспечение деятельности необходимой документацией. Доведение до сведения каждого субъекта того, что тот должен делать для достижения поставленных целей, берет на себя распорядительская функция. Её успешная реализация требует хорошего знания менеджером подчиненных, личных контактов и демонстрации им собственного примера. Реализация целей организации осуществляется посредством совместной деятельности людей, которую нужно координировать: упорядочивать, согласовывать, направлять. Это обеспечивает необходимый уровень сотрудничества участников, единство их совместных действий и тем самым облегчает реализацию всех остальных функций. В соответствии с характером решаемых задач выделяют следующие типы координации: - превентивную, предотвращающую появление проблем; - устраняющую, связанную с ликвидацией перебоев в хозяйственной системе; - регулирующую, направленную на поддержание установленной схемы взаимодействия субъектов; - стимулирующую, способствующую совершенствованию их поведения. Координирующее воздействие должно быть системным, минимальным по объему, непротиворечивым (не порождающим взаимоисключающих эффектов). Результаты деятельности организации, подразделения и отдельных лиц требуется время от времени проверять, оценивать и корректировать. Кроме того, необходимо заблаговременно выявлять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от существующих стандартов. Все это составляет содержание контрольной функции менеджмента, реализация которой создает основу не только совершенствования работы, но и поощрения сотрудников. Ни одна задача не будет успешно решена качественно и с минимальными затратами, если люди не будут в этом заинтересованы. Отсюда вытекает еще одна важнейшая функция менеджмента - мотивационная. Она концентрируется на определении интересов работников и выборе наиболее подходящего в данной ситуации способа воздействия на них. Это позволяет обеспечить максимальную активность персонала и менеджеров в процессе достижения поставленных целей. Роль информационной функции предопределяется тем, что информация является предметом и результатом управленческой деятельности. Поэтому последняя начинается с ее сбора, обработки, анализа. В задачу информационной функции входит также создание и пополнение базы данных, определение объема необходимых сведений, предоставление их всем нуждающимся в удобной для использования форме. В эпоху НТР в мире происходят стремительные изменения, к которым нужно постоянно приспосабливаться. Поэтому сегодня важнейшей функцией менеджмента становится развитие всех сфер и сторон деятельности организации: структуры, системы управления, продукта, отношений с окружением, а главное - персонала. Перечисленные общие функции приобретают конкретную специфику, реализуясь на каждом уровне управления (организация, подразделение, индивид) и в каждой его сфере (производственная деятельность, персонал, финансы, рынок, снабжение и сбыт, нововведения и проч.), применительно к какому-либо конкретному объекту управления.

Все множество целей организации можно разделить на 4 вида:

Экономические - получение прибыли от реализации продукции, работ, услуг;

Научно-технические - обеспечение современного научно-технического уровня продукции и разработок, совершенствование технологий и прочее;

Производственно-коммерческие - производство и реализация продукции или услуг в заданном объёме и с необходимой ритмичностью;

Социальные - достижение необходимой степени удовлетворения социальных потребностей работников.

В современных условиях в качестве генеральной цели может быть представлена экономическая цель. При построении системы целей принят тот факт, что в дальнейшем типовой вариант структуры будет формироваться по функционально- целевому признаку как наиболее распространенному.

Поскольку социальная цель является основой формирования целевой направленности системы управления предприятием (УП), то структуризация этого вида целей рассматривается отдельно и более подробно.

Среди целей, сформированных по факторному признаку, следует выделить целевое обеспечение общих функций управления, которые действуют на всех уровнях управления:

Планирование (координация ожидаемых результатов и способов их достижения);

организация и регулирование (координация действий для достижения результата);

учёт и контроль (получение информации о достижении результатов);

стимулирование (распределение финансовых ресурсов между всеми звеньями и объектами).

Планирование - это начало и основа управления. Различают стратегическое, оперативное и текущее планирование. Любой план должен удовлетворять принципам: 1) быть экономически обоснованным и рациональным; 2) опираться на реальные возможности организации; 3) должен быть достаточно гибким для внесения изменений без ущерба для достижения поставленных целей.

Организация- создание такой систем, в которую логично вписываются три компонента: работающий человек или группа людей, экономические отношения, технические средства.

Хороший организатор не тот, кто хорошо работает только сам, а то у кого работают хорошо и подчинённые. Основные принципы управления:

Чёткое разделение труда;

Чёткая регламентация полномочий и степени ответственности каждого работника;

Строгая дисциплина;

Принцип единоначалия;

Принцип единства направления: коллектив должен иметь единую цель, единый план, единого руководителя;

Подчинённость личных интересов общим интересам;

Справедливое вознаграждение работникам;

Централизация в системе управления;

Четкая регламентация полномочий руководителя;

Принцип справедливости в разрешении конфликтных ситуаций;

Принцип стабильности рабочих мест;

Поощрение инициативы низовых работников.

Формы организации деятельности:

делегирование полномочий (передача части управленческих функций более низкому уровню, но с сохранением ответственности);

регламентирование прав. Обязанностей, профессиональных функций (юридическое оформление прав в должностных инструкциях, трудовых контрактах);

создание организационной структуры;

нормирование трудозатрат и норм времени;

инструктаж работников;

принятие управленческих решений.

В структуре предприятия выделяют подсистемы:

Технологическая система поведения;

Формальная организационная структура (структура подчинения прав, обязанностей, зафиксированная в юридических документах);

Внеформальная структура (решение деловых задач не по формальным правилам, а на основе человеческих отношений. Чем более выражена внеформальная структура, тем хуже предприятие);

Неформальная межличностная структура отношений в коллективе, симпатии, антипатии.

Различают три вида контроля- текущий по отклонениям; - упреждающий для недопущения отклонений, предупреждения сбоев, является базой для корректировки действий; - результирующий.

Стимулирование - необходимо для того, чтобы вызвать высокую мотивацию, желание сотрудников выполнять поставленную задачу наиболее эффективно.

Система целей для УП рассматривается двояко. С одной стороны она должна отвечать на вопрос: каковы конкретные потребности работников, удовлетворение которых они в праве требовать у администрации. С другой стороны, система должна определить: какие цели ставит перед собой администрация по использованию персонала и какие для этого необходимо создать условия. Эти цели не должны быть противоречивыми.

Система целей служит базой для определения состава функций управления. Для формирования функций необходимо выявление их объектов и носителей. Носителями функций управления выступают: руководство организации, заместители руководителей (включая линейных руководителей, которые одновременно являются и объектами управления), руководитель службы управления персоналом или заместитель директора по кадрам, специализированные подразделения по управлению персоналом и специалисты по управлению персоналом (они также одновременно являются и носителями и объектами). Объектами управления являются все сотрудники организации.

Современная концепция УП склоняется к приоритетности передачи большого объёма управленческих функций непосредственным руководителям того или иного коллектива. При этом онидолжны получать необходимую профессиональную и методическую помощь.

При этом особое внимание уделяется функциональному разделению труда в области управления персоналом. Общая концепция и структуризация функционального разделения труда в области УП изложена в работах И. Хнтце. Он выделяет несколько функциональных блоков, определяющих структуру службы УП:

1 блок - Определение потребности в персонале . Планирование качественной потребности в персонале; Выбор методов расчёта количественной потребности в персонале; Планирование количественной потребности в персонале.

2 блок - Обеспечение персоналом. Получение и анализ маркетинговой информации; Разработка и использование инструментария обеспечения потребности в персонале; Отбор персонала.

3 блок - Развитие персонала. Планирование развития карьеры и служебных перемещений; Организация и проведение обучения.

4 блок - Использование персонала. Определение результатов и содержания труда на рабочих местах; Производственная социализация; Введение персонала, его адаптация в трудовой деятельности; Упорядочение рабочих мест; Обеспечение безопасности труда; Высвобождение персонала.

5 блок - Мотивация результатов труда и поведения персонала. Управление содержание и процессом мотивации труда; Управление конфликтами; Использование монетарных побудительных систем (оплата труда, участие персонала в прибылях и капитале); Использование немонетарных побудительных систем (групповая организация, социальные коммуникации, стиль и методы руководства, регулирование рабочего времени)

6 блок - Правовое и информационное обеспечение процесса управления персоналом. Правовое регулирование трудовых взаимоотношений; Учёт и статистика персонала; Информирование коллектива и внешних организаций по кадровым вопросам; Разработка кадровой политики.

Общей и главной задачей УП является обеспечение соответствия качественных и количественных характеристик персонала целям организации.

Качественные характеристики:

Способности (уровень образования, объём знаний, профессиональные навыки, опыт работы);

Мотивация (круг профессиональных и личных интересов, стремление достичь чего- либо);

Личные качества, влияющие на выполнение профессиональной роли.

Служба УП решает ряд задач, которые можно разделить на основные и дополнительные. К основным относятся:

Разработка кадровой концепции, кадровой политики, предоставление кадровых систем и инструментов;

Оформление трудовых взаимоотношений;

Набор, условия принятия на работу, отбор, определение требований и задач вакантных должностей, проведение собеседования планирование карьеры;

Подготовка, переподготовка и повышение квалификации;

Выявление социальной напряжённости и её снятие;

Анализ рабочего места и рабочих процессов;

Оценка результативности труда работников;

Консультирование и поддержка руководящих работников;

Соучастие в принятии решений по кадровым вопросам;

Дополнительные задачи: охрана туда и техника безопасности, расчёт и выплата заработной платы, оказание различного рода услуг (например, информирование, решение социальных проблем людей и проч.).

Свои задачи служба УП может выполнять через:

Консультирование линейных руководителей;

Совместную с линейными руководителями разработку решений и мероприятий по их реализации;

Собственные управленческие полномочия по выполнению соответствующих мероприятий (например, маркетинг персонала).

Организационный статус службы УП определяется уровнем организационного, финансового, потенциального развития организации и позиции её руководства.

Основные тенденции в развитии функционального разделения труда по управлению персоналом организации:

Выделение практически всех функциональных направлений, охватывающих комплекс проблем УП в деятельности фирмы;

Широкое развитие внешних консультативных посреднических фирм, работающих с организациями на договорной основе, активная интеграция между организациями по реализации задач управления персоналом;

Делегирование полномочий и ответственности по выполнению функций управления персоналом линейным руководителям подразделений и опытным специалистам с одновременной организацией их глубокого и непрерывного обучения;

Развитие центров подготовки и развития персонала, специализированных кадровых подразделений;

А) длительные нарушения овариально-менструальной функции 1 страница

А) длительные нарушения овариально-менструальной функции 2 страница

А) длительные нарушения овариально-менструальной функции 3 страница

А) длительные нарушения овариально-менструальной функции 4 страница

Административно-правовые гарантии прав граждан в сфере государственного управления. Обращения граждан. Административный и судебный порядки обжалования.

Цель – одна из сложных и вместе с тем древнейших категорий управления. Она в той или иной форме присутствует в сознании человека, осуществляющего любой вид деятельности, и переносится им на многие естественные (природные) и искусственные системы. Цель имеет большое значение в управлении и организационно-практической деятельности по подготовке к реализации принятого решения. Правильно понятая и осознанная цель дисциплинирует и стимулирует персонал. Целеустремленность персонала – важный фактор повышения производительности и результативности труда.

Цель – это идеальное и желаемое состояние объекта управления, которое должно быть достигнуто.

Цели могут определяться как:

1. Перспективные и непосредственные.

2. Общие и частные.

3. Промежуточные и конечные.

Непосредственные цели подчинены перспективным целям управления, частные – общим, промежуточные – конечным.

Желаемое состояние определяется посредством удовлетворения исходной потребности, выбранной из некоторого множества альтернатив. Потребность – категория объективная, а цель – субъективная, определяемая имеющимся опытом.

Потребность – это то, что объективно связывает человека (и вообще живое) с внешним миром (средой), в том числе и с социальным, как некоторое (определяющее) условие обеспечения его жизнедеятельности и существования.

Цель – конкретное выражение потребности, определяемое на основе имеющегося опыта и направляющее конкретное функционирование проектируемой и действующей системы.

Результат – это мера удовлетворения потребности, т.е. мера достижения цели. В результате взаимосвязи данных определений справедлива причинно-следственная связь: потребность – цель – функционирование – результат.

Цель управления – это совокупное представление о некоторой модели будущего результата, способного удовлетворить исходную потребность при имеющихся реальных возможностях, оцененных на основании опыта. По своему содержанию является идеальным, мысленно представляемым итогом устремлений, побуждающим к социально-экономической деятельности.

В зависимости от реализуемости возможны следующие цели управления:

· Идеальная цель управления – это желаемый, не всегда достижимый за определенный период времени результат.

· Потенциальная цель управления – это желаемый результат деятельности (состояние объекта), достижимый в принципе и в перспективе, но в силу неопределенности планируемый с некоторой степенью вероятности.

· Реальная цель управления – это результат, которого можно фактически достичь за приемлемый временной интервал.

Понятие функции управления. Суть любого управления – это достижение организацией целей при наиболее оптимальном использовании ресурсов.

Достижение данных целей возможно в результате выполнения определенных действий, т.е. функций. Функция в переводе с латинского языка означает «совершение», «исполнение» действий. Деятельность менеджеров можно представить как непрерывный процесс выполнения управленческих функций. Под функцией управления понимают:

· специализированные виды управленческой деятельности ;

· обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять управляющее воздействие .

Функции управления – это направление или виды управленческой деятельности, основанный на разделении и кооперации в управлении, и характеризующийся обособленным комплексом задач и выполняемый специальными приемами и способами.

Любая функция управления включает в себя сбор информации, ее преобразование, выработку решений, придание формы и доведения до исполнителей. По виду и направлению деятельности функции различают общие , конкретные и специальные .

Общие (основные) функции управления :

· осуществляются в каждой организации и на каждом уровне управления;

· присущи управлению любой организации;

· разделяют содержание управленческой деятельности на виды работ по признаку последовательности их выполнения во времени;

· относительно самостоятельны и в тоже время тесно взаимодействуют.

К таким функциям, в частности, в менеджменте относят: планирование, организацию, мотивацию и контроль.

Конкретные (специфические) функции управления – представляют собой результат разделения управленческого труда. Такие функции включают в себя различные виды деятельности, отличающиеся назначением и способом реализации. Конкретные функции воздействуют не на всю организацию, а на ее определенные стороны или части.

Каждая конкретная функция управления в организации является комплексной по содержанию и включает в себя общие функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления.

Специальные функции являются подфункциями конкретной функции (например, специальной функцией управление основным производством является оперативно-календарное планирование основного производства).

Функции управления, отражающие управленческую деятельность в хозяйственных организациях в условиях рыночной экономики, называются функциями менеджмента .

Сущность и взаимосвязь функций планирования, организации, координации, мотивации, контроля. Функций планирования – это разработка последовательности действий, позволяющая достигнуть желаемого результата. Она отвечает на три основных вопроса 1) где мы находимся в настоящее время 2) куда мы хотим двигаться 3) как мы собираемся это сделать. Функция организации – это процесс создания и формирования структуры организации. Функция координации - осуществляется в целях обеспечения согласованной и слаженной работы участвующих в процессе выполнения плановых заданий производственных и функциональных подразделений предприятия и цехов. Эта функция реализуется в форме воздействия на коллектив людей, занятых в процессе производства, со стороны линейных руководителей и функциональных служб предприятия и цехов, которые регулярно и оперативно координируют их деятельность. Функция мотивации - Сущность мотивации как функции менеджмента состоит в том, чтобы персонал предприятия выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями и сообразуясь с принятыми управленческими решениями. Функция контроля – позволяет выявить успехи, недостатки, проблемы и корректировать деятельность организации. Все эти функции тесно связаны друг с другом и взаимно дополняют друг друга. В деятельности любой организации присутствуют все без исключения функции управления. Нередко для повышения эффективности работы организации достаточно выявить те или иные функции, которым не придается должного внимания. В совокупности функции управления представляют собой содержание процесса управления и отображают характер труда персонала управления.

Содержание целей и функций управления. Цели и функции управления организацией

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать